Ngrdi Bence

Mikor leszel milliomos? II.

Ez a knyv

tulajdona.

2 .

Ngrdi Bence

Mikor leszel milliomos?

Az zletpts kziknyve kezdknek s jrakezdknek II.

3 .

Ngrdi Bence: Mikor Leszel Milliomos? II. Ngrdi Bence, 2006 ISBN 963 87260 0 8 Bort: Varga Ferenc Cmlapfot: Formanek Ferenc Korrektor: Fazekas Lszl Trdels: Szkelyhdi Ica Lektorltk: Vgyi Jen James Berkics Mikls Dr. Rvsz Edit Nagy Katalin Nyomta s kttte a CenterPrint Nyomda Felels vezet: Szab Sndor Magyarorszgon kiadja a Rhino Training Kft.

Megjegyzs a szerzi jogvdelemrl A knyv brmely rsznek tovbbrtkestsi vagy zleti szndk reproduklsa, illetve brmely ms publikciban, vllalati trning anyagaknt, vagy olyan zlet eladson/kpzsen val felhasznlsa, amelybl az eladnak vagy felhasznlnak jvedelme szrmazik, jogdjkteles, ezrt a kiad rsos engedlye vagy hozzjrulsa nlkl jogszablysrt s tilos. Ktsg esetn a felhasznls eltt lpjen kapcsolatba a kiadval az esetleges jogvitk elkerlse rdekben. Ngrdi Bence knyveit megvsrolhatja kzvetlenl a kiadtl! Rhino Training & Publishing Tel.: 06-20/341-9545 1593 Budapest, Pf. 670. info@milliomos.hu www.milliomos.hu

RHINO
A RhinoStart, a Rhino log s a Trained to be powerful szlogen a Rhino Training vdjegyei.

4 .

Tartalomjegyzk
EVEZETS A II. RSZHEZ MLM A TTET! Most vagy soha? A sikeres elinduls hrom aranyszablya HIBA A MTRIXBAN Els hiba: Kezdk! Irny a mlysg!" Msodik hiba: Ha csatlakozol hozzm, hat hnap alatt sztr zletptt csinlok belled!" Harmadik hiba: Csak egy j embert kell tallnod..." Negyedik hiba: A Fhrer-komplexus tdik hiba: A hlzatpts nem lelki seglyszolglat! Hatodik hiba: Els, avagy Egetver Arrogancia" Hetedik hiba: Munka kzben hisztinek helye nincs! Nyolcadik hiba: De szp hangod van, te hollmadr..." Kilencedik hiba: Kvessetek, mert n jobban tudom!" Tizedik hiba: Aki bjt, aki nem... reszkessetek!" VISSZA AZ ALAPOKHOZ Az MLM Startlista tz pontja A hozzlls nem nevels, dnts krdse Az zlet alapja a termk A cg kivlasztsa Tudod a vlaszokat? A szvetsg a vezetvel egy letre szl A tl gyors temp hibkhoz vezet 10 15 17 20 27 29 33 34 35 36 38 39 41 42 44 47 47 51 54 55 61 63 68 70

T PNZGYI ALAPSZABLY

5 .

EGYEDL NEM MEGY! A szvkr" a legnehezebb di Hogyan kerljk el a csaldi vitt? A LEGGYENGBB LNCSZEM Kpezni vagy nem kpezni, az itt a krds! Mindenki mskpp csinlja!" Az MLM-kpzs ht trvnye Kls" kpzs kontra bels" kpzs Hogyan dntsk el, melyik tanfolyamon vegynk rszt? Ajnlott olvasmnyok Kszen llsz a kezdsre? Start! A RinStart program Tovbbi tippek az elindtshoz A 20-5-2" arany arny tven tesztkrds a kpzshez EGY KIS MOTIVCI NEM ART Az oroszln soha nem adja fel! Az elutasts anatmija Amikor az elutastsokat te magad vltod ki A megjelenst ne vegyk flvllrl! Hogyan kezelik az elutastsokat a nagymenk? Amikor biztatsra van szksged Hzimozi-gyjtemny AZ ELADSRL, DIHJBAN Amit az eladsrl minden zletptnek tudnia kell Nem a termk, a szolgltats a lnyeg! Ha nekem akarsz eladni... EGY ZENET GARCNAK KLDD BE A TRTNETED! BYE-BYE! SZJEGYZK

81 84 86 88 91 93 95 100 104 106 113 116 123 127 128 135 138 139 146 149 150 154 159 166 168 174 177 181 190 195 199

6 .

Ksznetnyilvnts
Ez a knyv nem jhetett volna ltre a kvetkez szem kzremkdse nlkl: Dr. Roos, a johannesburgi Carstenhoff Magnklinika intenzv osztlynak forvosa, Dr. Joseph Cakic, sebsz forvos, Andrew Taylor, fiziko -terapeuta Judit, a legjobb trs, akit egy pasi csak kvnhat. Ksznet az AC/DC-nek, a QUEEN-nek s Joe Satrianinak, amirt az tvirrasztott jszakkon beren tartottak. Minden olvasmnak, akik az elmlt vben megvsrolttok vagy ajnlotttok a knyveimet, s ezzel ismt megerstettetek a passzv jvedelem irnti elktelezettsgemben. Ksznm szpen a tmogatsotokat!

7 .

Ritka az olyan elad, akiben ennyi lendlet s energia van. Fiatal kora ellenre meglep tudst s tapasztalatot gyjttt ssze az letrl. Ami mg ennl is fontosabb, hogy mindezt lebilincsel mdon kpes tadni a hallgatsgnak." Dr. Nagy Elemr, igazgat Ngrdi Bencnek hat tanfolyamn rszt vettem, s minden alkalommal tanultam jat." Vitk Jlia, Senior Manager Bence azt grte az rtkestsi trning elejn, hogy ha az eladsok nem javulnak legalbb hsz szzalkkal, visszafizeti a rszvteli djat. Az eladsi eredmnyeim a kpzs utn szztven szzalkkal nvekedtek. Ksbb az ltala tartott toborzsi tanfolyamon is rszt vettem. A tanfolyamot kvet vben negyven j munkatrsat talltam, akiknek tbbsge mg ma is velem dolgozik. Nem hiszek a vletlenekben. Ha a kzelben Ngrdi Bence-elads van, mindegy, mirl szl, n ott leszek!" Tth Lszl, hlzati igazgat Tizenngy ve, amita MLM-mel foglalkozunk, negyven-tven zleti knyvet olvastunk el. A Rinocrosz zletktst ezek kzl a legjobbnak tartottuk, amg meg nem ismertk a Milliomos-t. Ez a knyv pontosan azt foglalja ssze, amit hlzatptknt alkalmazunk. Nagyon vrtuk a folytatst!" Gyre Marika s Gza, gymnt fokozat hlzatvezetk A hlzatban nagyon szeretjk, a csoportomban naponta hasznljuk Bence knyveit, amelyek zletptsi munknkat jcskn megknnytik. Nagy rt ptol a hazai MLM-es irodalom terletn - knyvei rendkvl szrakoztatak, s ami a mi szakmnkban taln a legfontosabb: amit tant, msolhat!" Telkes Ceclia, hlzatvezet A Milliomos knyv tegnap rkezett meg, azta ktszer vgigolvastam. Kevs olyan zleti knyvet ismerek, ami ennyire rthet s emberkzeli lenne. Csak egy krds nem hagy nyugodni: Mirt nem jelent meg egy kicsit hamarabb???" Kosztin Krisztina, vezet tancsad

8 .

Elszr gyet sem vetnek rd, azutn kinevetnek, azutn tmadnak, vgl gyztl." Mahatma Gandhi

9 .

Bevezets a II. rszhez

A vilgon csak kt olyan jtk ltezik, amelyben tudstl s ellettl fggetlenl brki rszt vehet: a hbor s a hlzatpts. Mindkett esetben a tlls eslyeit meghatrozza a kikpzs. De amg a katont tbb hnapon keresztl ksztik fel a szolglatra, a hlzatptnek rvid id alatt, nha teljesen nllan kell kidertenie a jtkszablyokat. Az utbbihoz nyjt segtsget ez a knyv. Ha ezeket a sorokat olvasod, valsznleg te is a multi-level marketing nven elhreslt zleti rendszerben vagy rdekelt. Ebben az esetben az albbiak kzl az egyik taln illik rd: Lelkes kezd vagy, aki azt akarja megtanulni, hogyan kell egy risi zletet felpteni. Vezetknt minden zleti knyvet megveszel, htha tallsz egy hasznlhat tletet. Olvastad az elz rszt, s mr hnapok ta vrtad a begrt folytatst. Amikor a Mikor Leszel Milliomos? I. megjelent a knyvesboltokban, meglepdve tapasztaltam, hogy a cmben feltett krdsre az emberek leggyakoribb vlasza az: Soha!" Az optimistnak ppen nem nevezhet reakci vilgosan mutatja - sokan feladtk mr a remnyt, hogy egyszer sikerl kitrni a kilenctl tig tart darlbl s az lland ltbizonytalansgbl. Btor ember, aki pnzgyi gondjai megoldsban bzva ma Magyarorszgon zletptsbe kezd.

10 .

Amikor eljsgoltam a csaldomnak, hogy egy amerikai cg termkforgalmazja lettem, nagyap csak annyit krdezett: s mikor lesz mr valami rendes llsod is? Az MLM zlettel szembeni bizalmatlansg gyakori oka, hogy sokak szmra egyszeren felfoghatatlan: hogyan kpesek htkznapi emberek befektets s tapasztalat nlkl felpteni egy tbb szzezer forintos jvedelmet biztost vllalkozst? Pedig nem csak a tz ujjamon, de a Fesztivlzenekar sszes ujjn sem tudnm sszeszmolni, mennyi sikeres, jval a magyar tlagfizets felett keres zletptt ismerek. A multi-level marketing mkdik. Ez nemcsak affle vlemny, ez tny. Ebbl kvetkezik, hogy ha hlzatptssel foglalkozol, s nem gy megy az zlet, ahogy azt elkpzeled, ennek kt oka lehet: vagy veled van gond, vagy amit csinlsz, az nem multi-level marketing, hanem valami ms. Remlhetleg a knyv vgre tudni fogod, a te esetedben a kett kzl melyik az igaz. A Milliomos sorozat els rsze a kezd zletpt kezdeti feladatairl szlt - a nvlistrl, a meghvsrl, a bemutatrl. A msodik ktetben a csapatptssel foglalkozunk. me, nhny csemege a svdasztalrl": > A Tz Vezeti Baklvs, amelyeket aktv hlzatptknt elkvettem > Az MLM zlet t pnzgyi alapszablya > A kpzs ht trvnye > A RinStart elindtsi program > Hogyan kezelik az elutastsokat a nagymenk? > Ajnlott olvasmnyok, magazinok, internetes oldalak s motivcis filmek listja

11 .

Aki mr olvasta a knyveimet, vagy elvgezte a Rhino Training ltal szervezett MLM tanfolyamot, az jl tudja - tlem hiba Is vrna lelkest beszdeket. A buzdts a vezetid dolga. Egy szval sem javaslom, hogy mindenki azonnal kezdjen el hlzatot pteni. De ha mr egyszer ezt a szakmt vlasztottad, tessk profi mdon dolgozni - mg akkor is, ha teljesen az alapoktl kell jra hozzfognod az zletptsnek. Hidd el, nlam kevesen tudjk jobban, milyen rzs, amikor mindent ellrl kell kezdened. Mr csak azrt is, mert ezt a knyvet nem egyszer, hanem ktszer rtam meg. s ez most nem kamu! 2006. janur 7-n a Mikor Leszel Milliomos? msodik rsznek teljes kzirata elveszett, amikor egy dl-afrikai szafaristorbl elloptk a hordozhat szmtgpemet. Az jszaka besurran enyveskezek a knyvvel egytt elvittk a msolatokat s a jegyzeteimet tartalmaz CD-ket is, amit balga mdon a laptoptskban tartottam. (Mint tudjuk, semmi nem trtnik vletlenl. Ha mr itt tartunk, te mikor ksztettl utoljra biztonsgi msolatot a szmtgpeden trolt anyagokrl? Aztn ne mondd, hogy nem szltam idben! Ha rendszeresen lemented a dokumentumokat, a tolvajok back-uphatjk"!) Azt nem lltom, hogy rsaim rtkt Fst Miln vilghborban eltnt naplihoz lehetne hasonltani. De amikor rdbbentem, hogy msfl vnyi munkmnak bcst mondhatok, csak azrt nem szltem meg ott helyben, mert a sereg ta nincs hajam. Apm, aki szintn r, a katasztrfa hrre Johannesburgba replt, hogy lelket verjen belm. Erre szksg is volt - napokon keresztl dhngtem, hogy milyen igazsgtalan az let. Elkeseredsemben egy sort sem akartam tbbet rni.

12 .

- Kisfiam! - mondta a szlatym, s gyengden tlelt. - Ha nem hagyod abba a hisztit, olyan pofont adok, hogy a fal adja a msikat! Szpen nekilsz, s jrarod azt a knyvet! (A faternak mindig volt rzke a motivcihoz...) Az ember akkor szedi ssze magt leggyorsabban, amikor nincs ms vlasztsa. Rgen a kiadk egy hotelszobba zrtk az rt, s addig nem engedtk ki, amg nem fejezte be a kziratot. Vgl ez a knyv is valahogy gy kszlt el. A legjobb mzsa a hatrid. A m ksz, az alkot pihen (helyett: mr egy j knyvn dolgozik) - te pedig elindulhatsz a vezetv vls kalandos tjn. Bzzunk abban, hogy a knyvemben lertakat sikeresen alkalmazni tudod a gyakorlatban. Ha valban milliomos akarsz lenni, a hlzatod fejldshez tbbre lesz szksg, mint a szorgalom s a rajongs az MLM zletrt. Ahogy Sun-tzu knai hadvezr is figyelmeztet: a csatkat nha eldntheti a katonk lelkesedse, m a hbort vgl mindig az a fl nyeri, amelyiknek a jobb tbornokai vannak.

13 .

Figyelem!
Fggetlen termkforgalmazknt a siker nem garantlt. A meggazdagods kizrlag az egyni erfeszts ltal elrt eredmnyek sszess

14 .

MLM a ttet!
"Megtanultam, tudom a vlaszt, Kicsi az orszg, nagy a bnat..." Republic A multi-level marketing kritikusait hallgatva a hlzatpts egyenlnek tnik azzal, hogy csksknt krbejrod a falut, s megprblsz eladni nhny lyukas gynemtartt. Tipikus munkavllali szlogen: J lenne tbb lv, csak ne kelljen gynkskdni, takartani s hlzatot pteni." Gyakran mg legkzelebbi csaldtagunk is gy viszonyul a zletptshez, mint magyar ember az Eurpai Unihoz - a csatlakozs hrre csak csvlja a fejt: Mibe keveredtnk mr megint...?" Ez a helyzet jellemezte azt a pntek esti krtyapartit is, amely heves szcsatba torkollott, amikor a hlzatptsre tereldtt a sz. Az ellentbor tagjai megegyeztek abban, hogy az MLM egyenl a piramisjtkkal. A rendszer jelenlv ismeri tnyszeren elmagyarztk, hogy ez mirt nem igaz. Rgtn jtt a kvetkez kifogs: Viszont ezzel nlunk nem lehet igazn nagy pnzeket keresni!" Ekkor tbb olyan hazai hlzatpt felsorolsa kvetkezett, akik az zletbl sokmillis jvedelmet szereznek. Mi volt erre a vlasz? Na ja, mert kihasznlnak msokat!" Tanulsg? Egy: a magyar emberrel nem rdemes vitatkozni, gyis mindig neki van igaza.

15 .

Kett: jzan rvelssel nem lehet meggyzni azt, aki eltletei vagy korbbi rossz tapasztalatai alapjn alkot vlemnyt. Tny, hogy az MLM magyarorszgi megjelense a kilencvenes vek elejn nem sikerlt tl fnyesen. Ez azonban nem a hlzatpts hibja, ez egy hazai sajtossg eredmnye volt. Az angol gyepet tszz ven keresztl vgtk-locsoltk, hogy elrje a mai llapott. A magyar beton helyn mindig egy ra alatt akarunk puha pzsitot teremteni. (Ez eddig mg csak egyszer, az gig r f cm filmben sikerlt ...csak az a szp zd gyep, az fog nekem hinyozni...") Radsul, a sietsg mellett a rendszer eredeti cljnak hazai elferdtse is jelents krokat okoz a szakma hrnevnek. A network marketinget* eredetileg azrt talltk ki, hogy htkznapi emberek az ismerseiken keresztl kivl minsg termkeket vsroljanak, majd ezek tovbb ajnlsval egy kis zsebpnzhez jussanak. A Lajttl keletre" vltozik a cl: nlunk KIZRLAG az szmt, lesz-e az zletptsbl luxusautd s luxusingatlanod. Akinek meg nem lesz, az vesztesnek szmt. Ez persze nagy marhasg, de mit lehet tenni? Egy tlet kitallja nem lehet felels mindazokrt, akik elkezdik azt megvalstani. A szocialista rendszert meglt (tlt) ember meggazdagods utni konok vgya egyszerre jelent elnyt s htrnyt. Egyrszt az amerikai cgvezetket teljesen felkszletlenl rte a kelet-eurpai piac korbban sehol mshol nem tapasztalt, robbansszer nvekedse. A nyugati vezetk mg ma is dbbenten figyelik a magyarok (vagy oroszok, lengyelek, ukrnok stb.) szdletes eladsi teljestmnyeit. Az ves vilgversenyeken gyakran csak az olyan, munkafegyelmkrl vagy szervezsi hatkonysgukrl hres-hrhedt nemzetek, mint a japnok vagy a nmetek elznek meg minket.
* Legjabb elnevezse: referral marketing" - ajnlsra pl marketing ..Na s?"

16 .

A makacs gyzni akars azonban egy komoly veszlyt is rejteget magban: az zletpts mr nem jtkos vllalkozs, hanem az egyetlen esly a tllsre. Amg ugyanis Nyugaton a cl a jvedelemkiegszts, nlunk az zlet fizeti a villanyszmlt. Bizony nagy klnbsg, hogy azrt prblod rbeszlni a vitaminfogyaszts elnyeire az ismerseidet, hogy janurban a felesgeddel elmenj Floridba kt htre, vagy azrt, hogy a bank ne vigye el a fejed fll a tett.

Most vagy soha?

Egy amerikai azt mondja: Megprblom, htha lesz belle valami, ha pedig nem lesz, akkor nem vesztettem sokat... So what!"* Az tlagos kelet-eurpai azonban ezzel a felkiltssal ugrik bele: Most vagy soha!" Valsznleg a nullrl indul. Hrom hnappal korbban megsznt a munkahelye. Azta nem tall msik llst, mert a krnyken az egyetlen munkalehetsg a Tesco ruhz. A msik eset, hogy bebetonozott" munkahelye van (rtsd: tlterhelt s alulfizetett), amibl kptelensg eltartani a csaldot. Nyelvet nem beszl, vgzettsge a munkaerpiacon fabatkt sem r. Vllalkozni nem mer, tlete nincs, de ha lenne is, egy petkja sincs hozz. Ha bemegy a bankba klcsnrt, mr a biztonsgi r is gy bmul r, mint egy ufra.

17 .

A lakst fel kellene jtani, beteg szleit kell tmogatnia, a kocsit hetek ta nem hasznlja, mert nincs pnz benzinre... meg add hozz, amit a magyar valsgbl csak el tudsz kpzelni. Radsul megint emelik a cigi rt, egytt laknak anyskkal, s hogy a tz csaps teljes legyen, a rdi ht vgre pusztt jgest jsol Miskolcon. Hsnk egy szp napon kinyitja a megyei lapot, s meglt egy aprhirdetst: Akar heti tz rban hromszzezer forintot keresni? Befektets s tapasztalat nlkl elkezdhet, otthonrl vgezhet munka! Nincs kttt munkaid! Nincs fnk! Nincs kockzat! Ingyenes bemutat: Kedd, 18.30, Szebb Jv Mveldsi Hz, Remnyfalva..." Aznap este gysincs klnsebb dolga, ezrt elballag az eladsra, hogy a szomszd kzsgekbl sszecsdlt j polgrokkal egytt meghallgassa a Vrosbl jtt Nagy Embert, aki ezzel indtja az eladst: - J estt, hlgyeim s uraim! Jaj de rlk, hogy ilyen sokan eljttek! Gratullok a dntskhz! Egy csodlatos estnk lesz, ahol egy fantasztikus lehetsggel fognak megismerkedni. Sem pnzre, sem tudsra nem lesz szksgk. Tudom, hogy elsre ez hihetetlenl hangzik, n is alig akartam elhinni, amikor elszr hallottam... de nekem elhihetik! A krds csak az, hogy akarnak-e tbb pnzt keresni? Ki akar itt tbb pnzt keresni? Aki nk kzl tbb pnzt akar keresni, emelje fel a kezt... Tz perc mlva a szomszd Jzsi mocorogni kezd, s odasgja: Te, menjnk innen, koma, mert a vgn rnk sznak egy birkapaplant, vagy megdumlnak amvqjazni!" Embernk azonban makacsul vgigli a msfl rs bemutatt, mikzben azt drmgi magban: Ha ez a vzna kis krapek a sznpadon tnyleg megkeres annyit, mint amennyit llt, akkor n legalbb a dupljt fogom! Hndertprcent!"

18 .

Els lpsknt klcsnkr a nvrtl egy pr ezrest (mert, mint ksbb kiderl, mgiscsak kell nmi pnz a kezdshez). Megvsrolja a kezdcsomagot. Befizet a soron kvetkez cges alapkpzsre. A szakmai eladsoknak ugyan a felt sem rti, az elhangzott sikertrtneteknek meg a felt sem hiszi el, de a millis jvedelem csbtsa minden ktsget legyz. Lelkesen beleveti magt az zletptsbe - telefonl, bemutatt tart, nyomtatvnyokat tlt ki, s rohangl a termkekkel, mint a mrgezett egr. Ez a vezetje szempontjbl pomps, csak van egy kis bibi: hogy naggggggyon kell a pnz! Ezrt a nagy hajts, s ilyenkor az embert nem az rdekli, hogy a vsrlnak melyek a vals ignyei, hanem az, hogy vegyenek termket brmi ron. Ennl is nagyobb baj, hogy szinte kizrlag az zletptsre koncentrl. Beindul az ismersk, rokonsg lerohansa, hogy lpjenek be, s kezdjenek k is gyorsan zletet pteni. Mindegy, hogy van-e hozz kedvk vagy idejk, csak CSINLJK MR - mert a hnap vgn ki kell fizetni a hitelt, a lakbrt, a gyerektartst... (A lelkesedst nem szabad sszetveszteni a nyomulssal".) Vgl megjn az els jutalk a cgtl: tizenhtezer forint. Paff! Rgtn padlt fog. Legalbb az tszrsre szmtott! A kudarc" egy csapsra gy elfjja a kedvt, mint a szlvihar az augusztus 20-i tzijtkot. Bedobja a trlkzt. Dhs mindenkire, legjobban sajt magra, hogy megint hagyta magt bepalizni. Nem akarja elhinni, hogy neki mg ez sem sikerlt. A termkek azta is a pincben porosodnak. Bocs a kemny szavakrt, de inkbb most nhny felborzolt toll, mint ksbb egy raks megkopasztott csirke!

19 .

A sikeres elinduls hrom aranyszablya

Akit az imnti sorok esetleg sokkolnak, azok megnyugtatsra megjegyzem: mindezrt nem kellene a RENDSZERT hibztatni! A network marketing zsenilis zlet, de csak akkor, ha jzan sszel ptjk a hlzatunkat. Aki viszont megy a maga feje" utn, vagy elkpeszt elvrsokat llt maga el, nem csoda, hogy befrdik a hlzatptssel. Feladatomnak tekintem, hogy a szakma rossz hrt kelt, zavaros vagy eszetlen mdszerekre - a knyveimen s eladsaimon keresztl - felhvjam a figyelmet. Hofit idzve (a tizenngy malacos tervnl): Ez egyszeren felhbort, elvtrsak! Ezt nem csinlhatjuk meg, elvtrsak! Nem elvtrsak! Illetve elvtrsak, csak nem csinlhatjuk meg..." Egy MLM zletet nem hat hnap alatt ptnk fel. Vagy ha igen, az olyan is! Ezrt rgtn az elejn rdemes az indul zletpt fejbe sulykolni a sikeres elinduls hrom aranyszablyt. Els aranyszably: hanem NAGYON! Meggazdagodni nem gyorsan kell,

Szeretnlek megnyugtatni: semmi baj nincs azzal a vgyaddal, hogy egyik naprl a msikra szeretnl a fels tzezer" kz emelkedni. Mg csak nem is mondom, hogy lehetetlen clt kergetsz - ha van egy zsenilis tleted vagy termked, amire jelents az igny (lsd: a Starbucks kvhzlnc, a palackozott jeges tea vagy a hazai Fornetti pksg sikertrtnete). Csakhogy ami a network marketingben csak egy ugrs", az mg mindig a Sugr (ruhz)!

20 .

A clokkal kapcsolatos egyik legelterjedtebb flrertst rdemcs mr az zlet legelejn tisztzni: a hlzatptsben a "rvid tv clok" azok, amelyeket 18-24 hnap mlva fogsz elrni. A "hossz tv clok" azok, amelyeket t-hat ven bell akarsz megvalstani. Ezt az zleti rendszert gy alkottk meg, hogy egy tlagos zletpt kt-hrom v alatt kpes legyen egy stabil jvedelmet nyjt vllalkozst felpteni, s nhny vi kemny munka utn valban visszavonulhasson, Ha akar. Hogy egyesek ezt tl hossz idnek tartjk? Egy orszgos pnzgyi tancsad hlzat vezetjnek nyers, de lnyegre tr szavait idzve: Krem szpen, el lehet dnteni, hogy melyik a jobb - t vig vrt pisilni, vagy negyven vig se..et nyalni?!" Msodik aranyszably: Nagyon j sz legyen az, aki minden hidat felget maga mgtt! Tudom, lesz nhny vezet, aki nem fogadja majd kitr rmmel a kvetkez sorokat. Vlemnyk szerint ebben az zletben csak akkor lehetsz sikeres, ha kizrlag ezzel foglalkozol, s minden iddet az zletptsre sznod. Egy szakadkot nem lehet apr szkkensekkel tugrani" - tartja a szls. Ez a vezeti llsfoglals teljesen rthet - ha felveszek a sajt cgemhez egy zletktt, azt szeretnm, ha csak nekem dolgozna. s az is tny, hogy a millis jutalkokat keresk kilencvenkilenc szzalka fllsban pti az zletet. Ha azonban szintk vagyunk a kezd munkatrssal, el kell ismernnk, hogy a hlzatpts nem klnbzik ms zleti tletektl - vagy bejn, vagy nem.

21 .

Ezrt a "Tegynk fel mind e n t egy lapra!" vakmer induls helyett ajnlatos az zletptst msodllsban, ha gy tetszik, "kicsiben" elkezdeni s azutn lpsrl lpsre nvelni a befe k t e t e t t idt s munkt. (Ez a tancs nem vonatkozik a lelkes plyakezdkre vagy azokra, akik hosszabb ideje lls nlkl tnferegnek. Nekik egyenesen jt tesz, ha a figyelmket egyetlen irnyba sszpontostjk.) Egyszval nem tl blcs lps a meglv jvedelemforrsainkat egy mozdulattal eldobni, s fejest ugrani valamibe, amirl azt sem tudjuk, hogy eszik-e vagy isszk. (Egyszer: ha vitamin, eszik - ha gymlcsl, isszk. :-) Ez tvolrl sem jelenti azt, hogy a Jrt utat a jratlanrt el ne hagyj!" intelem szigor betartsra buzdtanlak. Ha van elg vr a ..., ahol lennie kell, akkor ne habozz - ugorj bele az ismeretlenbe! Minden hres sikertrtnet gy kezddtt. Ha viszont a hlzatptssel kacrkodsz, s kzben biztonsgra is trekszel, csak akkor lpsz ki a munkahelyedrl s kapcsolsz teljes sebessgre, amikor mr nyilvnval, hogy ezt a vllalkozsi formt neked talltk ki, s valban meg tudsz lni belle. Hogy pontosan mikor? Amikor a rendes" llsodbl szrmaz fizetsednek legalbb a hromszorost megkeresed az zletptsbl. De nem m csak egy kiugr hnapban, vagy egyszer egy vben! Hanem akkor is, ha esik, ha fj, ha kint a Tisza, ha j MLM cg tnik fel a lthatron, ha az eur ktszztven vagy hromszz forintot r..., egyszval s-t-a-b-i-1-a-n! Na, ezt tessk kiszmolni, ne a Csonttr" Jnost!

22 .

Harmadik aranyszably: Ha gazdag akarsz figyelj, hogyan tudsz msokat sikeress tenni! Kt hlzatpt barkochbzik. Az egyik azt mondja: -Gondoltam! Mire a msik: - Rkrdezek! A pnz? -Igen!

lenni,

arra

tszz aktv zletptt krdeztnk meg, hogy mirt csatlakoztak a network marketinghez. A krdvet kitltk hatvant szzalka pnzgyi gondjai megoldsa remnyben kezdte el az MLM-et. Na s? Van j a nap alatt? Csakhogy tz megkrdezettbl mindssze egy keresett annyit az zletbl, tizenkt hnappal az induls utn, mint amennyire eredetileg szmtott. Milyen kvetkeztetst vonhatunk le ebbl? Vagy az elvrsok voltak tl magasak, vagy a munka tl kevs. Taln a leggyakoribb gond, hogy az zletptk tbbsge eleve ktsgekkel kszkdve vg bele az zletptsbe. Milyen gondolatok kavarognak egy olyan ember fejben, aki ppen egy network marketing bemutatrl baktat hazafel? Akarok n termkekkel hzalni? Mit fognak szlni a bartaim? Ha megknlom ket az zlettel, kirhgnek. Viszont a termkek tnyleg csodsak... s jl hangzik az zlet is. Anyunak ez j lenne mellkesnek a nyugdj mell... legalbb elfoglaln magt. Mit csinljak? Hagyjam ott a biztos keveset - a bizonytalan sokrt? s mit fog szlni Zoli? Megint azt fogja mondani, hogy szlljak le a fldre, meg hogy tl naiv vagyok. Ht igen, lehet, hogy igaza van. Ha viszont nem vltoztatunk, sosem fogjuk tudni kifizetni az adssgokat... Jaj, hogy ennek sosem lesz vge! Imre atya is figyelmeztetett minket a legutbbi hitmlyt dlutnon, hogy a Bibliban is benne van: a pnz minden rossznak az okozja..."

23 .

(Bocs, hogy megszaktom a fenti gondolatmenetet, de ha mr a Biblira hivatkozunk, idzznk pontosan! A Biblia ugyanis nem azt rja, hogy a pnz minden rossznak az okozja, hanem csak a pnz imdatt tli el! Mert minden rossznak gykere a pnz szerelme: mely utn svrogvn nmelyek eltvelyedtek a hittl..." Pl I. levele Timteushoz, 6. fejezet 6-10. vers.) Tisztzzunk valamit: tlem nem fogod azt hallani, hogy a gazdagsg nem boldogt. Akrmit is mondanak a szentek", ha az embernek van a bankban hszmillija, sok szempontbl egyszerbb az let. Hogy egyttal dersebb is vagy sem, az egy msik krds. De ez nem a bankszmldtl fgg, hanem a szemlyisgedtl, vagy attl, hogy milyen letstlust, vilgszemlletet rkltl". Elreplhetsz ugyanis minden htvgn egy msik eurpai fvrosba, m ha mindenhol magnyosnak rzed magad, megette a fene az egszet! J plda a boldogtalan gazdagsgra egy hipergazdag vllalkoz ismersm, aki vek ta ugyangy kezdi minden napjt: hajnali ngykor felbred, majd kt rn keresztl l az gya szln s gondolkozik. Ms szval mozizik": bmul maga el, s prblja megfejteni lete nagy krdseit. Igenis arra btortalak: legyl piszkosul gazdag, s gyjts ssze annyi pnzt, amennyit csak a tudsod s a kpessgeid lehetv tesznek! Pnzzel majdnem minden problma megoldhat. Egy dolog hallra keresni s egy msik hallra dolgozni magad! Az ember valdi rtkt egybknt sem az mutatja meg, hogy hny cljt ri el, hanem hogy az t vgn mennyi elgedett embert tudhat maga krl. gy is fogalmazhatok: vigyzz, kibe rgsz bele a felfel vezet ton, mert lefel ugyanazok fognak szembejnni veled.

24 .

Mit jelent az igazi jlt? Golfozni az gyfeleddel vagy focizni a fiaddal? Htf reggel zleti tra els osztlyon replni s kavirt enni, vagy ugyanebben az idben egy erdei sta utn gulyslevest ebdelni a proddal egy msodosztly vendglben? Megvsrolni a legdrgbb gymlcslt, vagy azt a paradicsomot enni reggelire, ami te gondoztl a kertedben? Az igazi anyagi fggetlensg az, amikor a fenti lehetsgek kzl szabadon vlaszthatsz. Nagy klnbsg, hogy az ember azrt jr meztlb, mert ppen ehhez van kedve, vagy mert nincs pnze cipre. A Mikor leszel milliomos? els rszben van egy Mkuskerk-teszt". Ha olvastad a knyvet, tudod, melyikre gondolok. Aki kitlttte, javaslom, hogy ismtelje meg a teszt kitltst hat hnappal ksbb. Az eredmny -j esetben ltvnyos javulst mutat. Az zletpts clja nem az, hogy az egyik mkuskerkbl a msikba ugorj. ppen azrt vagy ebben az zletben, hogy kikerlj a darlbl! Ezrt szlok, rgtn a knyv elejn: ha gy akarsz feljutni a cscsra, hogy odafenn mg marad erd lvezni is a sikert, akkor ne arra figyelj, hogy a nap vgn neked mennyi hasznod van msokbl! Amikor a szmlk a subldon sorakoznak, nem egyszer abbahagyni az aggdst a pnz miatt. Ha ki akarod fizetni azokat a szmlkat, attl tartok, nincs ms vlasztsod meg kell vltoztatnod a nzpontodat. A vsrlk s a munkatrsjelltek ugyanis azonnal megrzik a grcslst, a pnz utni hajszt, s sztnsen htrlni fognak. Gyakran figyelmeztetem az gyfeleimet: Ne a pnz utn fuss! Csak arra figyelj, hogy eredmnyeket rj el! Az eredmnyekkel majd megjn a pnz is.

25 .

Ok, Ben, ha nem a jutalkaimra gondolok, akkor mire?" szgezik nekem ilyenkor a krdst a tanfolyamokon. A vlasz egyszer: figyelj inkbb az embereid jutalkra! Fekete ves nanbudomesterem, a kameruni Sensei Christian Abassi tantott meg egy keleti blcsessgre, amely csodlatosan mkdik a nyugati vilgban is: Ha bajban vagy, kezdj el msokon segteni! Ez az egy tancs - ha valban megrted s alkalmazod - tbbet r egy tucat motivcis eladsnl!

GYAKORLAT Az ember mellett gyakran azrt megy el az let, mert azt hajtogatja: majd ha ennyi meg annyi pnzem lesz, akkor lesz idm magamra is..." De mikor??? Ismerek valakit, aki az asztalra kitett tl almbl mindig a mr fonnyadtat, tdttet fogyasztja el, mondvn, azokat kell elszr megenni, a szpeket" pedig meghagyni ksbbre. Csakhogy a finom almk msnapra megbarnulnak, gy vgl mindig csak rossz gymlcst eszik... Mieltt elindulsz az zletptsben, s dlni kezd hozzd a pnz, ne csak a cljaidat hatrozd meg, hanem rd ssze azokat a tevkenysgeket, amelyek szemlyesen neked jelentenek rmet, amelyek boldogg szoktak tenni. s azokat is, amelyek a szeretteidet teszik boldogg - akikrt ezt a vllalkozst egyltaln elkezded. szintn! Nem arrl beszlek, hogy azrt utazol Amszterdamba, mert a fapados jegy csak tzezer forintba kerl, vagy azrt veszel nmet terepjrt, mert a vezetd is azzal jr.

26 .

Lehet, hogy a szomszd fje mindig zldebb - de bizony a kpe is az, amikor megkapja a vzszmlt!) Az igazi rmforrsaidra vagyok kvncsi, amelyek feltltenek, amelyek megnyugtatnak. Ezt a listt gyakran vedd el, s olvasd t! Az igazi sikert nem az jelenti, hogy tbb nulla van a fizetsed vgn, hanem hogy egyre tbb idt tudsz fordtani ezekre a tevkenysgekre! Sorold fel, milyen tevkenysgek dobnak fel!

27 .

Hiba a mtrixban
A vezets els trvnye: minden a te hibd." Az Egy bogr lete cm filmbl "Hell, Bence! A csoporttallkozn ajnlottam a knyvedet egy zlettrsamnak azzal, hogy ezt olvassa el, s ne essen azokba a hibkba, amiket n elkvettem. Ezt meghallotta egy feljebbval vezet, flrevont s rm frmedt: - Ezt nem gy kell csinlni! Csak a jt szabad elmondani, a hibkrl nem szabad beszlni, mert a rossz dolgok elriaszthatjk ket...! K. J." Az j zlettrs olyan, mint a zsenge szz: senki sem vrja el tle, hogy brmit is tudjon a dologrl. ppen ezrt, szinte termszetesnek tartjuk, hogy az zletpt hibzni fog az indulsnl. Ahogy a kzismert monds is tartja: Nem baj, ha nem tudod, hogyan kell jl elkezdeni, csak kezdd el valahogy...!" Ez nagyon jl hangzik, csak ppen a hlzatptsben az els hrom hnap olyan, mint a csecsemknl az els nhny v: a ksbbi fejldsre nzve meghatroz idszak! Az igazsg az, hogy egy MLM zletet ppen a kezdeteknl lehet vgzetesen elrontani. A hatkony induls meglep eredmnyeket hozhat. De kvess el az elejn egy-kt szarvashibt, s a kudarcok mg a tvhradnl is gyorsabban lehznak". Mrpedig ha az ember egyszer elveszti az nbizalmt, ritkn van kedve s ereje jra beindulni. Rgi tvhit a szakmban, hogy azzal vdelmezzk meg az j belpt, ha elhallgatjuk elle az zletben rejl buktatkat.

28 .

Valjban akkor segtjk t igazn (egyben a sajt zletnket), ha mr az elejn megmutatjuk neki, hogy hol vannak a taposaknk" elsva, ahova nem szabad lpni. gy ksbb nem kell azzal vesztegetnnk az idt, hogy megprblunk letet lehelni egy haldokl zletbe. Nincs annl dhtbb, mint amikor hnapokig dolgozol, hogy embert faragj valakibl, akinek vgl egyik naprl a msikra elmegy a kedve az egsztl, s sz nlkl eltnik a kpbl. Ezrt azt tancsolom: igenis mondd el neki szintn, hogy mire kell figyelnie! A klnbz hlzatokban cscsra jutott vezetknl ltalnosnak vehetjk, hogy tl vannak egy pr hlzatptsi prblkozson. Sikerk tlnyom rszben annak ksznhet, hogy tanultak a korbbi hlzatokban elkvetett hibikbl. Mindemellett van mg egy buktat: az MLM rendszer sajtossga, hogyha egy vezet tvesen pti az zlett, sok szzan fogjk lemsolni - vagyis ugyanaz a hibs mdszer fut vgig a hlzaton. Ez a jelensg az zlet termszetbl fakad. Hogy megmutassam, milyen rendes fick vagyok, sszegyjtttem szmodra azokat a kolosszlis tvedseket, amelyeket zldfl hlzatptknt elkvettem. Nem volt knny lerni ezeket, mert mg ma is fjdalmas belegondolni, hogy mekkora krsgeket mveltem! Mellettem ugyanis nem llt senki, hogy a helyes irnyba terelgessen. Te viszont mzlista vagy, aki nem a sajt krn tanul, hanem egy msik hibjbl: az enymbl!

29 .

Els hiba: Kezdk! Irny a mlysg!"

A Budapest Kongresszusi Kzpontban tartott eladsom utn odalp hozzm egy magas, szke frfi (felems cipben). Elpanaszolja, hogy mr tbb mint egy ve dolgozik az MLM-ben, de a jutalkai mg a kiadsait sem fedezik. Mit lehet tenni? - Hny j embert hoztl be az zletbe kzvetlenl magad al az elmlt kt hnapban? - krdezem tle tancsads helyett. - Az igazsg az, hogy a toborzsra nem volt idm - feleli. - Mirt, mivel foglalkoztl? - A bartnm lbn dolgoztam!* A legels tmutats, amit jonc zletptknt kaptam a fels vezetmtl, ez volt: Ha gyztes akarsz lenni, nincs ms dolgod, mint behozni egy-kt j embert, ezekre sszpontostani az idd nyolcvan szzalkban, s amilyen gyorsan csak lehet, felhzni" alattuk egy csoportot. Majd megint tallsz kt embert, s addig td ket, amg bellk is aktv hlzatvezett nem csinlsz. Majd kezded az egszet ellrl!" Az j belp megfogadja a szponzor tancst. Nhny ht megfesztett munka utn vgignz a kilenc zlettrsn, akik a szzas listra felrt ismersei kzl hatrozott rdekldst mutattak az zletpts irnt. Kivlasztja azt a kettt, akiket a legeslyesebbnek tart, s elkezdi ket menedzselgetni". Konzultlgatja, motivlgatja ket, megtartja a bemutatkat az ismerseiknek, sokszor mg a csaldtagjaikat is beszli r a termkekre. Emellett aljuk" csatlakoztat mindenkit mama al hugi, hugi al csike, csi al Gyula bcsi stb. Hnapokat ldoz arra, hogy megprblja az zlettrsait keresztlrnciglni a clvonalon.
A flrertsek elkerlse vgett: a lb" kifejezs egy adott forgalmaz alatt pl csoportot jelent.

30 .

Ha ez - egy rletes versenyfuts rn - valahogy sikerl, feltpszkodik a fldrl, s kapkodva krlnz: kit lehetne mg beszponzorlni. Ma mr nylt titok, hogy ez a taktika hossz tvon az zleted hanyatlshoz vezet. Mirt? Mert akik helyett elvgzed a munkt, ellustulnak, s vek mlva is elvrjk majd tled, hogy helyettk dolgozz. Mert akiket a csoportodbl elhanyagolsz, gy rzik majd, hogy nem elg fontosak, rtkesek szmodra, elvesztik az rdekldsket, s abbahagyjk az zletptst. Mert mikzben te az als vonalaidat terelgeted, nem marad idd a hlzatod bvtsre. s mivel a multi-level marketing alapja a msolds, az embereid tled lesik el, hogy mi a tennivaljuk. Ezrt k is kizrlag menedzselgetni" fogjk a sajt csoportjaikat, s abbahagyjk az j munkatrsak utni kutatst. s akkor az zletednek anny! Termszetesen mindig egyszerbbnek tnik a mr meglv embereinket noszogatni, mint a visszautastsok elspr radatt kockztatva j zlettrsakat felhajtani. Csak amikor a trningen ehhez a rszhez rnk, megszmolni is nehz az arcukat tenyerkbe temet, megdbbent zletptket, akik hirtelen megrtik, mennyi idt vesztegettek el egy-egy csoport foltozgatsval. Vajon hol tartannak mr az zleti tervben (jutalkrendszerben), ha az elmlt kt v sorn az rk panaszkodk s Pat Pl urak" btortgatsa helyett az j munkatrsjelltek keressre koncentrltak volna? Kapaszkodj meg, a sikeres elinduls kulcsa: DOLGOZZ SZLESSGBEN! Msszval a legfontosabb teendd, hogy csatlakoztass az els vonaladhoz annyi embert, amennyit csak tudsz. Radsul

31 .

itt vagyunk megint a j reg msoldsnl: ha a frontvonalad ptst tartod szem eltt, az embereid ezt a pldt fogjk kvetni, s gy nemsokra meglesz a csoportod stabilitsa is. Mindenki mondhat, amit akar, te csak az els vonalad szlestsre sszpontosts, amg a frontodon legalbb hrom kzvetlen zleti vezetd (menedzser, direktor, igazgat, vezet tancsad, Ezst fokozat tancsad stb.) nem lesz. Ekkor elmehetsz egy htre az olasz Rivirra vagy az osztrk Alpokba (attl fggen, hogy a tengert szereted vagy a hegyeket), hogy kifjd magad. Azutn visszajssz, s jra beveted magad... az els vonalad szlestsbe! Slyos hiba, amikor valaki az j belpket bepakolja" egyms al. Taln csak vek mlva dbbensz r, amikor minslsekrl maradsz le, s szzezreket (vagy akr millikat) vesztesz havonta, hogy egy bizonyos szemlyt inkbb sajt magadhoz kellett volna belptetni. Soha ne tlts tl sok idt egyetlen als vonalad felptsvel, mg abban az esetben se, ha gy rzed, az egyik munkatrsad annyira lelkes, hogy megrdemli, hogy kln foglalkozz vele. Megsgom: ha az illet valban olyan rtermett, mint amilyennek ltszik, akkor nllan is fel tudja pteni az zlett. Figyelemre mlt tny, hogy a legsikeresebb zlettrsaid ktik le legkevsb a figyelmedet. A fentiekbl kvetkezik, hogy egy hlzatpt zletnek tllsi eslyeit egyetlen krds megvlaszolsval tudjuk felmrni: Az elmlt ngy htben hny j embert indtott el az zletben? A blcs vezet jl tudja, hogy felemelkedhet brmilyen magas szintre, kereshet egy raks pnzt, lehet brmekkora csoportja, a multi-level marketingben a legfontosabb ember mindig ugyanaz marad: az aktv j belp. Nlkle ugyanis nem mkdne a rendszer!

32 .

Msodik hiba: Ha csatlakozol hozzm, hat hnap alatt sztr zletptt csinlok belled!"
Amikor valaki megkeres a fenti ajnlattal (ez menetrendszeren elfordul), rgtn eszembe jut, hogy egykor n is pontosan ezzel fztem" a bartaimat. A megllapods az volt, hogy k belpnek alm", odaadjk a nvlistjukat, a tbbi pedig az n dolgom. Az vk csak annyi, hogy a szmljukrl minden hnapban levegyk a jutalkot. Ez a furfangos elkpzels arra a remnyre pl, hogy ha valaki alatt felptesz egy zletet, az illet egy id utn tveszi tled a staftabotot, s az aranytlcn tnyjtott csapatval elkezd tevkenyen dolgozni. hm. Ez kb. olyan, mint a modern magyar npmese: Hol volt, hol nem volt, volt egyszer egy kirly s annak hrom fia. Boldogan ltek, amg a kirlyn r nem jtt... A majd n felptem neked az zleted" cm trtnet taln jl kezddik, de a vge ritkn happy end. Egyrszt a munkatrsad" ismerseit nehz rvenni a munkra, ha a szponzor maga nem dolgozik aktvan az zletben. Msrszt ha te felhzol valaki alatt egy csoportot, majd hirtelen tadod, az alatta lev zletptk megzavarodnak, hogy most akkor ki az igazi vezetjk. Radsul mg ha sikerl is beindtani egy hlzatot a nagyany alatt, s feltolni" t egy magas szintre, mi trtnik, amikor elengeded a kezt, mert a kvetkez lb" beindtsn kell dolgoznod? A vgeredmny egy ltvnyos pozci lesz, amely mgtt nincs pontrtk. s valljuk be, nincs annl rhejesebb, mint amikor a hlzatptnek egy magas vezeti szint elrst jelz kitz villog a zakjn, mikzben a csoportja havi termkvsrlsa utn jr jutalk alig tbb, mint a magyar tlagfizets.

33 .

A csoportomba tartozktl n is csak annyit krtem, hogy kedden, cstrtkn s pnteken kldjk el az ismerseiket a budapesti Vendgltipari Fiskola Alkotmny utcai pletben tartott bemutatimra. Az eredmny: rengeteg j belp, termkrendels dgivei (az tezer forintos kezdcsomagokat hrmasval adtam el). Ragyogan mkdtt a dolog - pontosan hrom hnapig. Akkor dbbentem r, hogy rajtam kvl senki sem tudta, hogy mit kell csinlni. (Ebbl persze kiderlt: n sem.) Ha pedig egy ismersd egyszer bebeszli magnak, hogy miattad nem lett milliomos, s ezrt megdhdik rd, nincs az a mregtelent kra, ami ebbl kigygythatn!

Harmadik hiba: Csak egy j embert kell tallnod..."

Azt hittem, ez az gret mr rg kiment a divatbl, de pp a minap valaki ezzel a szveggel keresett meg egy most indul MLM zlettel: - Csak annyit kell tenned, hogy tallsz valakit, aki felhz alattad egy nagy zletet, s mris dlni fog a l! Minden hlzatban tallni nhny embert, akik zsebre tett kzzel megvrtk, amg valaki alattuk sszegrclte a minsleshez szksges csoportteljestmnyt. Persze gy is lehet kitzket gyjteni, csak azt mr ne nevezzk network marketingnek! A sltgalamb-fesztivl" rsztvevit arrl lehet felismerni, hogy a minslskor hinyz pontszmokrt mindig azt a termkforgalmazt teszik felelss, aki mr egybknt is gzervel robotol. Az a vezet, aki feltnen hajtja a munkatrsait, hogy maga feljebb kerljn a jutalkrendszerben, sajt maga nem pti elg aktvan az zlett.

34 .

Ennek a hozzllsnak a vrhat eredmnye, hogy a munkatrsaknak egyszer csak elegk lesz a fels vonaltl rkez izlgetsbl", s - kd elttem, kd utnam! - eltnnek.

Negyedik hiba: A Fhrer-komplexus

Mg a mlt szzadban trtnt (Te j g! Ez gy hangzik, mintha legalbb hetvenves lennk...), hogy az egyik fels vezetvel konzultltam a Testnevelsi Egyetemen tartott rendezvny sznetben. Arra a krdsre prbltam vlaszt kapni, hogy mirt nem nvekszik az zletem az elvrsoknak megfelelen. Vezetm a hallratlteknek kijr gyszos kppel tkarolta a vllamat, s a kvetkezket mondta: - Bence, n most az egyszer megmondom neked a frankt, hogy mi a baj veled: te egyszeren tl intelligens vagy ehhez az zlethez. Tl nagy az egynisged! Ezrt nem lehet tged msolni, s ezrt nem fogsz soha nagy zletet felpteni. Ide nem minsgi, hanem mennyisgi munka kell! Mg ma sem tudom pontosan, hogy szavait bknak vagy kritiknak sznta. Tny, hogy a sznpadon llni, msokat tantani s szrakoztatni a kznsget - nekem ennyit jelentett a hlzatpts. Mindenki msrt csinlja! Tejfelesszj zletptknt igencsak j hatssal volt az egmra, hogy a nlam hsz vvel idsebb zlettrsak - kztk mrnkk s orvosok - bszen jegyzeteltek az eladsaim alatt. Ez mg nem is lett volna baj, csak a hirtelen jtt siker gyakori kvetkezmnye, hogy az ember egy id utn azt hiszi: neki a fenekben is sz van. Innen mr csak egy lps, hogy valaki ellentmondst nem tr parancsnoknak

35 .

vagy mindenhat dikttornak kpzelje magt. (Van olyan bartom, aki azta is csak Benit-nak becz.) Sajnos nem figyeltem fel idben a baljs jelekre. Pldul arra, hogy a csoportomba tartozk nem voltak hajlandk msok bemutatjra embereket vinni, csak arra, amit n tartottam. Valsznleg te is ismersz olyan vezett, aki a hatalom s elismers utni vgytl hajtva, egy kzbl" prblja irnytani az egsz csoportot. Kpzsek szervezse, rendezvnyek lebonyoltsa, termkbemutatk - mint az Illetkes elvtrsnl: minden hozz tartozik"! Vegyk szre a klnbsget akztt, hogy egy vezet tudni akarja, hogy mi trtnik a hlzatban (amely teljesen rthet elvrs), illetve hogy a jelenlte nlkl az emberei kptelenek az nll munkra. Amikor vasrnap este kilenckor csrg a mobilod, mert valaki a nyolcadik mlysgbl szeretne felkrni, hogy tarts egy bemutatt az unokabtyja bartjnak a nvre vlegnynek csaldjnl, akkor j, ha tudod: a nehezen felptett birodalmadat nagy veszly fenyegeti. Ha nem vltoztatsz valamin, az zleted elbb-utbb ugyanarra a sorsra jut, mint minden diktatra, amely valaha ltrejtt a trtnelemben: sztesik!

tdik hiba: A hlzatpts nem lelki seglyszolglat!

..Kedves Bence! Mlt jjel kettig beszlgettem egy zlettrsammal, akinek romokban a hzassga. Eredetileg azrt tallkoztunk, hogy az zletrl beszljnk - erre vgl nem maradt id. Tudom, hogy nem kellene lelki szemetesldba tmennem, de ht olyan szerencstlenek... mindig megsajnlom ket. T. Gabriella"

36 .

A hlzatptsnek van egy ingovnyos terlete: ha segtesz megoldani egy problmt, az embereid elvrjk, hogy magnleti gondjaikkal is hozzd fordulhassanak. Ez taln az nbecslsedre j hatssal van, de tudatosan vakodnod kell attl, hogy az zleti megbeszls tcssszon pszichoanalzisbe. A multi-level marketing egyik legnagyobb csapdja, hogy mivel a munkatrsainkkal rengeteg idt tltnk egytt, elbb-utbb bartsg alakul ki a csoporttagok kztt. Ekkor keveredni kezd az zleti kapcsolat a magnlettel... s mr csrghet is a katasztrfa-elrejelzs telefonja. Tmaszt nyjtani, ha baj van - ez elvrhat a vezettl. Ott lenni egy vszhelyzetben, amikor egy zlettrsnak szksge van rd - ktelessged. De terzanyuskodsrl" sz sem lehet! Nem kell az zlettrsak kezt fogni minden csatban, amit megvvnak. Rgi vezeti szably: az embereid gyakran a tidnl sokkal jobb megoldsokkal rukkolnak el, ha hagyod ket nllan cselekedni. Ne szmts tl nagy teljestmnyre azoktl, akikkel folyamatosan foglalkozni kell, akik llandan srnak a nehz krlmnyek miatt, vagy a szponzortl vrjk a megoldsokat -feszti Hogy hol a hatr? Ezt gyakran nehz eldnteni. Az biztos, hogy nem szabad tesni a l msik oldalra sem. Megtrtnt eset: zletpt: Szia, Mrti! Ne haragudj, le kell mondanom a mai tallkoznkat. Nagyon rosszul vagyok. Szponzor: Mi a baj? zletpt: Tegnap este a pasim bejelentette, hogy elhagy egy msik n miatt. Egsz jjel bgtem. Szponzor: Jaj, istenem, s ki az a n? zletpt: Csak annyit tudok, hogy egy fogorvos. Szponzor: Na, ht ez mg jl is jhet! Egy orvos risi zletet tud m felpteni...

37 .

Hatodik hiba: Els, avagy Egetver Arrogancia"

Egy internetes frumon talltam a kvetkez hozzszlst: A mi csods cgnknl az MLM Vezeti Trvnyknyvben a 34. 4-es bekezds szerint: Ha egy munkatrs nem tud dolgozni a privt problmi vagy betegsge miatt, arra tojunk magasrl. Ezt rdemli a kis csirkefog, amirt nem hozza neknk a pozcit. Majd ha jra dolgozni kezd, akkor esetleg szba llunk vele..." A multi-level marketing rendszer lnyege, hogy a sorsukon javtani kvn embereknek nyjtunk egy zleti lehetsget. Ebbl kvetkezik, hogy elssorban azoknak segtnk, akik teszik a dolgukat, akiknl ltszik az akarat, az elktelezettsg. De a Csak a magas statisztikt tmogatjuk!" jelsznak ltezik egy rmiszten elferdtett, hibbant vltozata, mely szerint kizrlag az az ember r valamit, aki hozza az elvrt teljestmnyt - mindenki mst a fldbe kell tiporni. Hogy is van ez? Amg hajtja neknk az zletet, imdjuk, de ha - az letben idnknt elfordul csapsok, magnleti gondok stb. miatt - egy idre megroggyan", azonnal lusta dgnek nevezzk, s kikiltjuk hazarulnak? Kevs vezet tud ember maradni a cscson is. Vannak, akik elfelejtik, hogy minl magasabbra jut valaki, annl alzatosabban kellene viselkednie a hlzathoz tartoz emberekkel. Mondjuk ki nyugodtan: k laptoltk ssze a drgakveket a kitzdn. Erre sok hlzatpt mit tesz?

38 .

Minl nagyobb s fnyesebb a jelvny, annl magasabban hordja az orrt! Tallkoztam olyan vezetvel, akinl mr ahhoz is minslnd" kell, hogy megszlthasd. Ha a palinak egy picit nagyobb arca" lenne, mr sajt magnak sem ksznne! Aki a sajt katonit nzi le, ugyanazt a hibt kveti el, mint a politikus, aki a megvlasztsa utn htat fordt az t az elnki posztra juttatknak.

Hetedik hiba: Munka kzben hisztinek helye nincs!

Johannesburgi irodm ajtajn rztbla figyelmezteti a belpket: Ne nyvogj!" (No whining!) A panaszkodst nemcsak a munkatrsaimtl nem trm, de a trningeimen rszt vev hlzatptktl sem. Ha azt akarod, hogy az embereid vezetnek tartsanak, akkor viselkedj vezetknt! Amikor a csoportodba tartozkkal beszlsz, vsrlkkal tallkozol, vagy egy rdekldnek mutatod be az zletet, ne felejtsd el, hogy folyamatosan figyelik minden rezdlsedet, minden reakcidat. Egy vezet munka kzben nem beszl a sajt problmirl, nem panaszkodik, nem idegeskedik s fleg: soha nem aggdik nyilvnosan! Nincs mit csodlkozni, hogy a munkatrsai nem tisztelik s gy nem is kvetik azt a hlzatvezet asszonyt, aki minden csoporttallkozn hisztis primadonnaknt viselkedik. Aki a kvetend vezeti stlushoz pldakpet keres, nzze meg Marion Brandt a Keresztapa cm filmben!

39 .

P e r s z e lehetnek neked is rosszabb napjaid s/vagy magnleti problmid. Ez azonban nem tartozik a munkatrsakra! Hogy ez mit jelent a gyakorlatban? Este htkor megrkezel egy csaldi bemutatra. Kt napja nem aludtl, hasogat fejfjsod van, mlt jjel ktszzezret hagytl ott a kaszinban, s a prod egy rja jelentette be, hogy vlni akar. A vendgltd a bejrati ajtnl fogad, s megkrdezi, Hogy vagy, regem?" Ekkor NEM mondod, hogy Ne is krdezd! Hullafradt vagyok, s szrny nap van mgttem..." Ehelyett egyszeren gy vlaszolsz: n jl vagyok, de TE hogy vagy? Nagy nap ez a mai! Na gyernk, kprztassuk el a vendgeidet!" A Nincs rinya!" szably klnsen rvnyes arra az esetre, amikor egy vezet az zlettrsak eltt (akr nyilvnosan, akr ngyszemkzt) szidja a cget, a vezetket vagy a szomszd hlzatokat. Ez bizony nagyon amatr dolog! Egy este egytt vacsorztam az Al Catraz nev pesti tteremben egy vezetvel s t kzvetlen zlettrsval. Amg a kajra vrtunk, a hlzatvezet hosszan ecsetelte, hogy a cgnl mennyire nincs megoldva a kpzs, s ez mirt a kzpont hibja. Hiba prbltam tmt vltani, tovbb pufogott. Vgl ki kellett hvnom a mosdba, hogy ne az emberei eltt kelljen figyelmeztetnem: ppen most rombolja le a nehezen felptett zlett. A munkatrsaid azrt kvetnek tged, mert bznak benned, hogy kivezeted ket a labirintusbl". Minden alkalommal, amikor feszltnek ltnak vagy sirnkozni hallanak - azonnal elbizonytalanodnak. Gondold csak vgig- k azrt csatlakoztak az zlethez, mert te azt mondtad nekik, hogy ez a tuti. Most pedig azt halljk tled, hogy a raktrban kosz van, a termkek ksnek s az osztrk tulajdonos egy himpellr. Hogy is van ez?

40 .

Az MLM-ben alapszably: AMIKOR LENT" VAGY, MENJ FEL"! Magyarul, ha gondod-bajod van, indulj felfel a vonalakon, s keresd meg azt a vezett, akitl tancsot krhetsz. A hlzatban lefel egyetlen fogs" van, amelynek hasznlata minden krlmnyek kztt tilos: a NYAFOGS!

Nyolcadik hiba: De szp hangod van, te hollmadr..."

Az MLM zlet bemutatsnak van egy klns veszlye: ha kizrlag a nyers tnyekre hagyatkozva mutatod be az zletet, sokak szmra mr magban is tl jl hangzik ahhoz, hogy igaz legyen. Ezrt butasg hamis kpet festeni arrl, hogy mi szksges a siker elrshez a network marketingben, vagy elhallgatni, hogy a millis fizetsek elrse valjban mennyi munkt ignyel. Attl flve, hogy elriasztjk az j jellteket, sok hlzatpt nem meri elmondani az igazat az zletptsrl. Pedig ha a munkatrsunk magtl jn r, hogy itt dgozni kell, nyuszika!", az mg rosszabb - a csaldottakbl lesznek ksbb a leghangosabb, Hlzatpts = Nphlyts! felirat plkat visel kritikusok. Ez olyan, mint a gazdasgi helyzet. A magyar ember nem azrt dhs, mert sszbb kell hzni a nadrgszjat, vagy tbbet kell fizetni a benzinrt, hanem azrt, mert nem ezt grtk neki. s nem rti, hogy mirt nzik hlynek. Nem azt mondom, hogy Churchill pldjt kvetve ksztsk fel az j belpket: Nem grhetek mst, csak vrt, erfesztst, knnyeket s verejtket..."

41 .

De nem kell a pder! Tessk megmondani az igazat! Valahogy gy: ,Valban vannak hlzatptk, akik ht szmjegy fizetst visznek haza. De csak azok, akik egy kln szakmaknt fogjk fel az zletet, s hajlandak meghozni bizonyos ldozatokat a sikerrt. szinte leszek: ez egy Fogyaszti Hlzat Kiptse s Munkatrs-Keress nev MUNKA, Nem milliomoskpz! Kemny elszntsgra s kitartsra lesz szksged, hogy feljuss a cscsra - csakgy, mint brmilyen ms zleti vllalkozs esetben. Egyetlen gretet tehetek neked: megtantalak mindenre, amit tudok, s karltve, egytt fogunk dolgozni az zleteden..." s azutn persze tartsd is meg a szavad! VERS MINDEGY-KINEK: Nem rdemelsz bizalmat, ha tl sokat grsz. Ahol sok a knny, ott tl sok a nehz."

Kilencedik hiba: Kvessetek, mert n jobban tudom!"

Az els ktetben mr volt sz arrl, hogy a kezdk mirt ne prbljk egyedl megvltani a vilgot (lsd: Mikor leszel milliomos? I. rsz - 94-95. oldal). A hlzatpts csapatmunka, nem magnyos farkasok gylekezete. Ezrt meglep, hogy mgis milyen sok ember indul neki a Boldogulok egymagam is!" felkiltssal. Most is azt tancsolom, hogy vezetknt nyugodtan mondd meg az j emberednek rgtn az els konzultcin: abban a pillanatban, ahogy eltr a mdszertl, ahogyan te pted az

42 .

zletet, leveszed rla a kezed. Ha a csoportodba tartozik, s veled akar dolgozni, akkor kvesse az tmutatsaidat, msklnben csak egyms idejt vesztegetitek. De ne azt mondd, hogy Kvess, mert n tbbet tudok nlad!", hanem azt: Kvess, s megmutatom, hogyan fogsz tbbet tudni nlam!" Az igazsghoz hozz tartozik, hogy nem egy esetet figyeltem meg, amikor valaki a vezet hinyossgai miatt vlasztotta a makacs nllsgot. Csak azrt nem vrhatsz senkitl engedelmessget, mert neked vtizedes MLM-es tapasztalatod van vagy mert sportmercivel jrsz. Az zlettrsak akkor hallgatnak rd, ha valban mkd technikkat tantasz, s azt is rtheten elmagyarzod, hogy mirt ppen az a mdszer mkdik. Ha ez elmarad, teljesen jogosan mondja majd az zletpt a fels vezetnek, hogy Ez az n zletem, mit ugatsz bele?!" t alapvet okot ismernk, ha az zletptk nem krnek segtsget a kzvetlen vezetjktl, vagy nem hajlandk kvetni az tmutatsait. Ezek kzl csak egy miatt jr tockos" az zletptnek, ngy viszont egyrtelmen a szponzor sara: 1. Mert a szponzorra nem lehet szmtani, vagy soha nem lehet t elrni. 2. Mert a szponzornak elviselhetetlen a szemlyisge. 3. Mert a szponzor maga sem tudja, mit kell csinlni, vagy badarsgokat beszl. 4. Mert a szponzor nem ismeri fel, hol a hatr a vezet" s a fnk" kztt, s basskodni kezd az embereivel. 5. Mert az zletpt azt hiszi, hogy mindent jobban tud, s ezrt nem hallgat senkire. Ha az embereid elkerlnek, vagy a segtsged nlkl prbljk felpteni az zletket, srgsen gondold vgig, az t kzl melyik vonatkozik rd.

43 .

Msklnben tudod, mi fog trtnni! Ahogy a temetgondnok mondta, amikor meghoztk az ramttt villanyszerelt: Hozz nem rtsnek sr-s a vge!" (Bocs.)

Tizedik hiba: Aki bjt, aki nem... reszkessetek!"

A johannesburgi Hilton Hotelben rszt vettem egy MLM-bemutatn, ahol az elad teljesen kendzetlenl az emberisget kt csoportra osztotta: a gyztesekre (akik csatlakoznak hozz, s hlzatot ptenek) s a vesztesekre (akik nem). s ezt a fick hallosan komolyan gondolta! Tegyk fel, hogy valaki ott l a hallgatsg soraiban, akinek a sajt zletbl millis jvedelme van, jl rzi magt a brben, ide-oda utazik a vilgban, s halad a cljai fel. Krdem n: azrt, mert most ppen nem rdekli az MLM zlet, mirt is van a vesztes oldalon? Az ilyen nzpontot hirdet vezetk harcba hv szavra az j zletpt lncfrsszel" megy neki a csaldnak s a barti krnek: Mrpedig ti emelemezni fogtok, ha belegebedtek is!" s g szemmel kergeti, zi, tpi Srit, Katit, Gzi, Zolit, meg aki csak l s mozog, hogy azonnal kezdjenek k is hlzatot pteni - tk mindegy, hogy azok akarjk-e vagy sem. Persze ha az zlet valahogy mgis beindul, akkor nincs gond. A palota tornyba ritkn hallatszik fel a dhng np morajlsa. De mi trtnik, ha mgsem sikerl feljutni a cscsra? Ne rts flre! Termszetesen lptess be mindenkit, aki csak egy hangynyi rdekldst is mutat az zlet irnt.

44 .

Legyen rengeteg trzsvsrld vagy gyfeled, hiszen kztudott, hogy legtbbszr a termkhasznlk kzl kerlnek ki a jv MLM-mesterei. Csak azt prblom megjegyezni, hogy nem rdemes minden kit - aki t-mteres kzelsgbe kerl - rbeszlni, hogy kezdjen veled dolgozni csak azrt, mert szerinted az Isten is hlzatptnek teremtette ket", vagy ez az egyetlen kit a gdrbl". Mg ha sikerl is berngatnod az zletptsnek mg a gondolattl is irtz szemlyt az zletbe - mit nyersz a vgn? Emlkezz a rgi viccre: Kohn egy katolikus nt vesz felesgl. veken keresztl hiba prblja rvenni, hogy trjen t a zsid hitre. Vgl elviszi a rabbihoz, hogy gyzze meg az aszszonyt. Msnap tallkoznak a piacon. Kohn izgatottan krdezi: - Na, rbeszlted? Mire a rabbi: - Fiam! Fogadj meg egy tancsot: sokkal jobb egy katolikus, aki szereti a zsidkat, mint egy betrt zsid, aki utlja ket. GYAKORLAT 1. Gondolj egy esetre, amikor egy szponzor s a szponzorlt kztt nem volt j kapcsolat. Vizsgld meg, hogy a 48. oldalon tallhat t pont kzl melyik volt a helyzetre igaz. Hogyan lehetett volna ezt kezelni?

45 .

Fogalmazd meg sajt szavaiddal, mirt fontos, hogy a kezd zletpt szlessgben kezdje el pteni a hlzatt.

Fuss vgig mg egyszer a vezeti hibk felsorolsn, s dntsd el, van-e kzttk olyan, amelyik rd is vonatkozik. Kszts haditervet, hogyan fogod ezt a hibt egyszer s mindenkorra megszntetni.

46 .

Vissza az alapokhoz
,.A sikernek nincs klnsebb titka. Felkszls, kemny munka, tanuls a kudarcokbl." Colin Powell, amerikai hadseregparancsnok

Az MLM Startlista tz pontja

Kt olyan tevkenysg van, amelyek egy hossz ht utn gyorsan feltltenek: az olvass s a horgszs. A gond az, hogy a kettt egytt szeretem vgezni: lni a t vagy foly partjn, s olvasni egy j knyvet, mikzben nha odapislanHok a pecabot vgn himbldz ruhacsipesz kapsjelzre. gy persze csodaszmba megy, ha nha fogok valamit. Az azonban bosszantott, hogy rokkantnyugdjas szomszdom, Mikls b' a horgsztrkrl mindig hallal megtmtt tskval jtt haza, n viszont res kzzel. Egyik este a fggfolyosra kitett smlikon ldgltnk, amikor azt krdezkem tle: - Btya! Hogy lehet az, hogy maga ilyen szerencss, n meg szinte soha nem fogok semmit? - A szerencst hagyjuk a lottzknak! A peczsban a lnyeg a felkszls! - jtt a vlasz. ??? - J csali. J horog. J napszak. A halak szoksainak ismerete. No s persze olyan vz, amiben halak is vannak. Megnylt kpemet ltva sokig kuncogott az reg. Hirtelen rdbbentem, hogy br htves korom ta peczom, de ezt mg gy soha nem gondoltam vgig. Eddig csak kiltem a stgre, bedobtam a horgot, aztn bztam a szerencsben,

47 .

htha ppen arra szik egy hal, amelyik mg nem evett aznap, s pont az n kukacom tetszik meg neki... meg ilyesmi. A valdi felismers kt nappal ksbb rt, amikor egy Mitl fgg a siker a multi-level marketing zletben?" rendezvny rsztvevjeknt csodlkozva hallgattam, hogy minden elad ugyanazt a hrom szt szajkzza: szorgalom", kitarts", lelkeseds". A gyakorlatban hasznlhat tletek azonban nem hangzottak el. Szmos esetben megfigyeltem, hogy a struktravezetk kivteles szemlyisgknek, rbeszlsi kpessgeiknek vagy az eladsi tapasztalataiknak ksznhetik sikereiket. Ezek a nk s frfiak nonstop toborzgpek", akik heti tizent bemutatt tartanak, s mobiltelefonjuk segtsgvel rvid przon" tartjk a kulcsembereiket. De ne krdezd meg tlk, hogy hogyan kell zletet pteni, mert a vlasz csak ez lesz: Nos ht... iz... ht gy, ahogy n csinlom!" Csakhogy ismernk olyan zletptt, akinek minden adottsga megvolt, hogy a cscsra jusson - kemnyen dolgozott, folyamatosan kpezte magt, kivl kapcsolatteremt kpessggel rendelkezett - mgis kiszllt a bulibl. Ma pedig a Fels-Tartarosz-vidki Krnyezetvdelmi s Vzgyi Igazgatsg beruhzsi s vagyongazdlkodsi osztlyn dolgozik gyintzknt, vagy CD-t rul a Pecsban. Ha megkrdezzk tle, Mi nem jtt ssze?", keseren elmosolyodik, elfelhsdik a tekintete, s tancstalanul szttrja a karjt. Esetleg csak annyit mond, hogy az eredmnytelensg miatt egyszeren elege lett az egszbl vagy belefradt az emberekkel val lland kzdelembe. Taln egszen ms fordulatot vett volna a sorsa, ha ismerte volna a kvetkez trvnyszersget: Az ember nem azrt veszti el az letkedvt, mert kudarcok rik, hanem mert nem tudja, mirt sikertelen.

48 .

Az igazsg az, hogy a sikerre val eslyeink sokszor mr azeltt eldlnek, hogy egyltaln hozzfogunk a hlzatptshez. A legtbb csdbe ment vllalkoz mr jval azeltt ztonyra futtatta az zlett, mieltt egyetlen gyfelet szerzett volna. J plda erre a balfkhzi ingatlangynksg tulajdonosnak esete, aki semmifle marketingtervvel nem rendelkezett, a cgvezetsrl alkotott elkpzelsei kszn viszonyban sem voltak a valsggal, s az egyetlen ad, amire odafigyelt, az a riad volt, amit v vgn a knyvelje fjt. Mieltt tbb eladsrt kiltasz vagy msokat kezdesz hibztatni, vizsgld meg, hogy biztos alapokra ptetted-e a vllalkozsodat. Ahogy a rmaiak mondottk: Ex ovis pravis prava creatur avis. Rossz tojsbl beteg madr kel ki. Amikor hlzatptk tancsrt fordulnak hozzm, mert nem nvekszik elg gyorsan az zletk, legels lpsknt vgignzzk az MLM Startlista" pontjait. Ha az gyfl szinte, a lista segtsgvel gyorsan megtalljuk az eredmnyek elmaradsnak legfontosabb okt. A vezetsi tancsads - angolul management consulting els trvnye: Minden zrzavar egy forrsbl ered! Egy tancsad szmtalan rt eltlthet az gyfllel, mindenfle piszlicsr gy megbeszlsvel, mikzben egy lpssel sem kerlnek kzelebb a lnyeghez. Ha azonban sikerl megtallni a problmk valdi okt, a megolds mr egyszer. Az zleti konzultci az orvostudomnyhoz hasonlt - az igazi feladat nem maga a kezels, hanem a helyes diagnzis. me, a multi-level marketing zlet sikert vagy bukst meghatroz tnyezk felsorolsa, amelyeket egy esetleges nvizsglatnl rdemes ttekinteni:

49 .

1.
2.

Hozzlls. Eladhat termk. Profi cgvezets + korrekt jutalkrendszer. (vagy kzvetlen vezet), akire lehet

3.

4. Egy szponzor szmtani. 5. 6. 7.

A fokozatossg elvnek betartsa. Az t pnzgyi alapszably alkalmazsa Tmogat csaldi httr.

8. Gyors s hatkony elindts s kpzs, amely lehetv teszi a msoldst. 9. Kiemelked szolgltats.

10. Rinocroszbr. (Kudarctr kpessg.) Az egyes pont akr magban sikerre vihet egy vllalkozst. A kettes s hrmas nlkl egy MLM zlet kudarca csak id krdse. A ngyes tmogatsval brmilyen clt el tudsz rni. Az ts megszegse zrzavarba torkollik. A hatos hinyban brmennyit keresel, sosem lesz elg pnzed. A hetes nlkl csodnak szmt, ha elre tudsz jutni az zletptsben. A nyolcason ll vagy bukik, hogy a munkatrsaid valaha nllv vlnak-e.

50 .

A kilences az egyetlen mdja annak, hogy a vsrlid elktelezettek maradjanak irntad. A tzes szksges ahhoz, hogy az induls els hnapjaiban elviseljk az elutastsokat. A fenti tz pont kzl hagyd figyelmen kvl akr az egyiket is, s ne lepjen meg, ha az zleted soha nem hagyja el igazn a startvonalat. rtsd meg s alkalmazd helyesen a fenti pontokat, s a siker egyszeren nem maradhat el. Ha kszen llsz egy kis tvilgtsra", azt javaslom, fussunk egytt vgig az MLM Startlista egyes pontjain!

A hozzlls nem nevels, dnts krdse

Az embereket a munkhoz val hozzllsuk szerint kt csoportba sorolhatjuk. Az elsbe tartoznak a rinocroszok" akik elrik, hogy a dolgok jl menjenek, akik a problmkra megoldsokat keresnek. A msodik csoportba tartoznak a lajhrok" viszont megmagyarzzk, hogy a dolgok mirt nem rajtuk mlnak, s hogy valamit mirt nem lehetsges megtenni. (Ksbb sz lesz egy harmadik csoportrl is - a hinkrl", akik kifejezetten rmket lelik abban, ha msok kudarcot vallanak s elhullanak". (Innen a nevet hina" kifejezs...) A rinocroszokat s a lajhrokat a problmkhoz val hozzllsuk klnbzteti meg. Amg a lajhr megmagyarzza, hogy valami mirt nem lehetsges, addig a rinocrosz megy, s megcsinlja.

51 .

LAJHR: Azrt kevs a fizetsem, mert ebben az orszgban rossz a gazdasgi rendszer." RINOCROSZ: Kevs a fizetsem, ezrt a ht vgn pluszmunkt vllalok." LAJHR: A janur mindig gyenge. Ez az oka annak, hogy az eladsok lent vannak." RINOCROSZ: j v - j let! Megnveljk az gyfltrgyalsok szmt, gy majd tartani tudjuk a tervet!" LAJHR: Megprbltam lefogyni, de nem sikerlt, mert nincs idm eljrni szni." RINOCROSZ: Mindennap fl rval korbban kelek fel, s a napot egy nagy stval kezdem!" Amikor legkzelebb vendglben tkezel, tegyl egy prbt: rendelj valamit, amely nincs feltntetve az tlapon. Nem prolt strucchsra vagy csszrmorzsra, hanem valami egyszer telre gondolok (pldul vajas-lekvros kenyr, vagy csak a tojs fehr rszbl ksztett tojsrntotta). Figyeld meg a felszolgl reakcijt! Sz nlkl indul, s teljesti a krsedet, vagy nekill elmagyarzni, hogy ez mirt nem lehetsges? A mltkor egy szolnoki vendglben (hol mshol...?) mzet krtem a tehoz. A felszolgllny kurtn kzlte: Olyan nlunk nincs!" Merthogy itt mindenki cukrot vagy cukorptlt szokott krni". A prom erre sz nlkl felpattant, s a szemkzti boltbl kt perc alatt hozott egy macidobozos mzet. Ez a klnbsg a lajhr" s a rinocrosz" hozzlls kztt! Mindannyian arrl lmodozunk, hogy egyszer sikeresek s gazdagok lesznk. m amikor ezrt tenni is kne valamit, az emberek nyafogni kezdenek. Sokves tapasztalat mutatja, hogy az igazn sikeres hlzatptk valban eldntttk,

52 .

hogy vltoztatni akarnak az letkn. Teljesen mindegy, hogy ez a vltozs mit rint - pnzgyek, letmd, egszsg, szemlyisg stb. -, a lnyeg magban a szndkban van. Nyer akarsz lenni? Akkor elg a teszetosza" hozzllsbl! Emlkszel ennek a knyvnek az elz rszben a clokrl szl fejezetre? Ne fogadjon sok pnzzel sajt magra, aki gy indul neki az zletnek: Ht... prbljuk meg... aztn majd megltjuk... lesz-e belle valami...?! Taln most az egyszer nekem is szerencsm lesz..." Tudni szeretnd, mikor leszel milliomos? Amikor majd meghozod a dntst, hogy milliomos akarsz lenni, s hajland leszel ezrt brmit megtenni! Amikor vgre abbahagyod a kudarcok s a hibk megmagyarzst, meg annak a bizonygatst, hogy mirt mindig ms tehet arrl, ami veled trtnt. s amikor a hozzllsodat a shajok helyett inkbb ezek a szavak jellemzik: Az anyagi fggetlensgem elrse rdekben brmire kpes vagyok! Mindennl fontosabb, hogy a munkmat profi mdon vgezzem! Ha kell, reggel hatkor kelek, s mindennap tizenkt rt dolgozom. Ha a szksg gy hozza, este is s a ht vgn is. Brmit megtanulok, ami az rvnyeslsemet s a hatkonysgomat segti. R se rntok az elutastsokra, a kritikkra s a negatv gondolkods emberekre! Fel sem merl bennem a kudarc leghalvnyabb lehetsge sem. TUDOM, hogy kpes vagyok elrni, amit a fejembe vettem! Minden ermet, tudsomat s tapasztalatomat felhasznlom, hogy naprl napra egy lpssel kzelebb kerljek az anyagi fggetlensghez. s el fogom rni ezt a clt, kerl, amibe kerl!" EZ MAR DFI!!!

53 .

Az zlet alapja a termk

Az zletpts szempontjbl figyelemre mlt termk ht ismertetjele: 1. Szenzcis! A legfontosabb jellemzje egy hlzaton keresztl rtkestett termknek, hogy KLNLEGES! Annyira rendkvlinek kell lennie, hogy aki megltja, kezbe veszi vagy kiprblja, annak ttva maradjon a szja. 2. Kzel ll hozzd! Ha harmincves, dekoratv n vagy, valsznleg sokkal knynyebben tudsz eladni szpsgpolsi termkeket, mint vztisztt berendezst. Egy orvos, a szakmjbl addan, az egszsggel kapcsolatos termkeket, a fotmodell a fogyasztszert, egy autszerel a motorolajat, egy hossztvfut pedig a teljestmnynvel italt tudja hitelesebben ajnlani. A lnyeg, hogy olyan termkcsaldot vlassz, amely a szemlyisgedbl vagy a foglalkozsodbl addan kzel ll hozzd. 3. Mkdik! Mieltt elkezdesz valamit rulni a sajt csaldodnak, gyzdj meg arrl, hogy a gyrt nemcsak hirdeti a magas minsget, hanem valban azt nyjtja, amit llt. A legjobb zletptk a termkfelhasznlkbl, elgedett gyfelekbl kerlnek ki taln nem vletlenl. 4. Megfizethet! Kereskedhetsz brmilyen fantasztikus termkkel, ha szz csaldbl csak kett tudja megfizetni, nehezen tudsz r hlzatot pteni.

54 .

5. Szles vlasztk - szles fogyaszti kr Olyan termkcsoportot keress, amely sokak szmra - lakhelytl, kortl, nemtl, foglalkozstl fggetlenl - fogyaszthat, hasznlhat. 6. Folyamatosan fogy! A hlzatptst azrt kezded el, hogy ksbb akkor is pnzt keress, amikor nem dolgozol. ppen ezrt olyan termket kezdj el forgalmazni, amely folyamatosan fogy*. Nem vletlen, hogy a legtbb MLM cg fogyasztszereket, vitaminokat, tpllkkiegsztket, tiszttszereket, teht olyan fogyasztsi cikkeket rul, amelyekbl jra s jra rendelni fognak az emberek. Tudom, hogy kzhely, de igaz: sokkal knnyebb a rgi vevknek jbl eladni, mint j vevket felhajtani. 7. A termkre jr a visszavsrlsi garancia Ez, azt hiszem, elg rthet. Ha az gyfl nem elgedett, a cg sz nlkl visszavsrolja a termket. Pont.

A cg kivlasztsa
Hetente tbben is fordulnak hozzm telefonon vagy e-mailben, akik a vlemnyemet krik, hogy melyik cghez rdemes belpni. Konkrt cgek megnevezse helyett azt szoktam elmagyarzni, hogyan ismerjk fel a korrekt MLM-rendszereket. Mostantl mg egyszerbb lesz a dolgom - csak erre az oldalra kell irnytanom az rdekldket.
* A marketingben ezeket a termkeket FMCG vagy Fast Moving Consumer Products (gyorsan forg fogyasztsi cikkek) nven is emlegetik. Tovbbi inf: www.fmcg.lap.hu

55 .

1. Korrekt marketingterv. A hlzatptsben marketingtervnek", zleti tervnek" vagy jutalkrendszernek nevezzk azt a mdszert, amelynek r vn a cg a forgalom s a csoportok felptse alapjn jutalkot oszt a munkatrsaknak. Megklnbztetnk binris, unilevel, mtrix s break-away jutalkos rendszerre pl zleti terveket. (Lersukat lsd a knyv vgn tallhat szjegyzkben!) Jl gondold vgig, szmodra melyik a megfelel, mert mindegyik rendszernek vannak elnyei s htrnyai. Egy biztos: ha egy cg az elmlt hrom vben tbb alkalommal is vltoztatott a jutalkrendszern, ne is vesztegesd rjuk az iddet. Amire a marketingtervvel kapcsolatban mg figyelned kell: mennyire egyszer, tlthat? Gondolj arra, hogy ugyanezt az zleti tervet kell majd neked is tbb szz embernek elmagyarznod. Menni fog? Az egyik cg jutalkrendszerrl mr ht alkalommal hallottam eladst vagy olvastam lerst, de mg ma sem rtem pontosan a lnyegt. Persze lehet, hogy az n rtelmi kpessgeimmel van a baj, de azt mondjk, az zletptshez nem szoktak krni diplomt. A figyelemre mlt zleti terv t jellemzje: 1. Csak a tnyleges forgalom utn jr jutalk, az j belpk utn nem. 2. A forgalmad nvekedsvel arnyosan emelkedik a havi jutalkod. 3. Nincs korltozva, hogy mennyi pnzt kereshetsz. 4. Jogdj jelleg jvedelem (amely az utdokra trkthet). 5. Knnyen megrthet, tlthat.

56 .

2. Nincs vsrlsi ktelezettsg. Egyes cgeknl csak akkor maradhatsz tagja a rendszernek, ha minden hnapban vsrolsz egy bizonyos mennyisget a termkbl. Ezek a cgek ezzel nyltan azt ismerik el, hogy amennyiben nem teszik ktelezv a vsrlst, az emberek nem fogyasztjk a termkeiket. (Ez nem sszetvesztend azzal, amikor a cg azrt vr el tled rendszeres teljestmnyt, hogy a csoportod forgalma utn jvedelemhez juss.) 3. Stabil, tkeers cg. Az MLM zletben nem szokatlan jelensg, hogy a piacra jonnan rkez cgek egy-kt v utn fogjk a storfjukat, s minden elzetes bejelents nlkl eltnnek. Olyan cget keress, amelyik mr tbb ve sikeresen mkdik. Ha Magyarorszgon mg csak most indul, jrj utna, hny orszgban van jelen, s ott milyen forgalmat bonyoltanak. Milyen volt az elmlt t vben a cg nvekedse, pnzgyi fejldse? (Nem a disztributorok ltszma szmt, hanem az eladsi forgalom!) 4. Alacsony kltsg indulcsomag s kpzs. Az MLM zlet arrl hres, hogy kis befektets kell a kezdshez. Vigyzz azokkal a cgekkel, amelyek megsrtik ezt a szablyt, s slyos pnzeket krnek az zlet elkezdshez (pldul kezdcsomag, tagsgi dj, nagy mennyisg termk ktelez megvsrlsa), vagy arnytalanul sok pnzbe kerl az alapkpzs. 5. Elrhet vezetk. Egy cg tulajdonosnak mr t levelet kldtem - mg mindig nem vlaszolt. Egy igazgatnak tbb alkalommal hagytam zenetet - hiba. vakodj azoktl a cgektl, amelyeknek a vezetsgvel lehetetlensg kommuniklni. Mg egy hetvent orszgban mkd cg gyvezetjtl is elvrhat, hogy

57 .

vlaszoljon a neki kldtt levlre, zenetre, akkor is, ha az( trtnetesen Magyarorszgrl kldtk. Tudom, erre a cgszablyzat hivatalos vlasza ltalban ez: Ha az zletptnek problmja van, lpjen kapcsolatba a kzvetlen vezetjvel." De mi van akkor, ha az zlettrsnak a kzvetlen vezetjvel van gondja, vagy a vezetje sem tudja a krdsre a vlaszt? Egy elrelt MLM-vllalat vezetsge az utols, a hlzathoz tegnap csatlakozott munkatrsra is pontosan gy figyel, mint a cscson lv hlzatvezetkre. St jobban! Hogy mirt? Mert egy multi-level marketing rendszerre pl cg gyfele valjban maga a termkforgalmaz, legyen sz szappanrl vagy biztostsrl. Magyarul: TE VAGY A VGFELHASZNL, s ezrt bizony elvrhatod az gyfeleknek kijr bnsmdot. Fontos, hogy legyen valaki a cg fels vezetsben, akihez bizalommal fordulhatsz, s valban odafigyel rd, ha problmd tmad. vakodj a szellemcgektl"! 6. A jutalkfizetsekben nem lehet hiba! Kerl, amibe kerl, jrj utna, hogy ll a cg a jutalkszmtsokkal! ppen elg dolgod lesz az zlet ptsvel, nem akarsz ksbb mg arrl is vitatkozni, hogy mennyi pnz jr neked a hnap vgn.

58 .

Amelyik cgnl nincs megoldva, hogy a termkforgalmaz egy korrekt, napraksz nyilvntarts alapjn tjkozdni tudjon a mindenkori jutalkrl, vagy visszatartja a pnzed, vagy hibkat kvet el a szmtsoknl, azt gyorsan el kell felejteni. 7. Hasznlhat, knnyen rthet informcis anyagok s kpzsek. Vizsgld meg a cg ltal kiadott ismertetket, brosrkat, knyveket. A cges jegyzetek, kazettk vagy CD-k lpsekre lebontva elmagyarzzk, hogy mi lesz a teendd, vagy pedig klfldi anyagokbl sszeollzott, rossz magyarsggal lefordtott zagyvasgot tartalmaznak? Milyen segtsget kapsz az indulshoz? Mit tallunk a kezdcsomagban? Milyen kpzeseket ajnl a cg? Milyen a minsge a termkeket bemutat anyagnak? Meghkkenve figyelem azokat a cgeket, amelyek bszkn jelentik be az elmlt vi szzmillis forgalomnvekedst, mikzben fnymsolt, tzgppel sszekapcsolt paprlapokat nyomnak az embereik kezbe. Mindenkppen elvrhat mg egy indul cg esetben is - hogy elegend figyelmet (s pnzt) fordtson a megjelensre. Ez klnsen vonatkozik a cges honlapra! Amikor egy magyar MLM-cg weboldala 2006. nyarn mg bszkn hirdeti, hogy az oldal utols frisstse 2005. mjus 14-n trtnt, milyen kpet mutat ez a cgvezetk profizmusrl? Vgezetl vedd a fradtsgot, s menj el egy csoporttallkozra vagy bemutatra! Mit ltsz? Az emberek nma csndben kullognak be, s az egsz rendezvny egy halotti torra vagy flskett diszkra emlkeztet, vagy pedig valban vidm, csaldi hangulat van?

59 .

A cg megvlasztsakor emlkezz az vszzadokon t fennmarad blcseletekre: Akinl a felettesek s alrendeltek ugyanazt akarjk, az gyz." (Szun-ce) Aki kapni akar, tanuljon meg adni." (Lao-ce) Katoni hangulatrl ismerszik meg a j hadvezr." (Ben-ce)

Azok szmra, akiknek szoksuk, hogy sietve tlapozzk a knyveket, me, sszegyjtve egy korrekt MLM zlet tizenkt jellemzjnek felsorolsa: 1. 2. A cg alaptja vagy csaldja irnytja az zletet. Alacsony indulsi kltsg. 3. Visszavsrlsi garancia a termkeken. 4. A toborzsrt nem jr pnz, csak az elads utn. 5. A munkatrsak jutalkainak kifizetse ksedelem s hiba nlkl trtnik. 6. Az zleti terv nem vltozik llandan. 7. Korltlan szponzorlsi lehetsg - az zlet nvekedsnek nincs akadlya. 8. A kpzshez, szakknyvekhez s hanganyagokhoz relis ron lehet hozzjutni. 9. A cgnek szmos termke van, amelyek kzl a vsrlk vlaszthatnak. 10. A cg elrhetv teszi a munkatrsak szmra a j minsg oktatst. 11. A cgnl van legalbb egy olyan szemly, akinek a dolga a cg hrnevnek ptse (public relations). 12. A termk (szolgltats) jellemzi: a) magas minsg, b) bizonythat mkds, c) korrekt, a piac ltal megfizethet r, d) egy elads utn rendszeresen jhet bevtel ugyanattl a vsrltl, e) eladhat (a piacon hatrozott igny van r).

60 .

Tudod a vlaszokat?
s vgl a kvetkez krdsek megvlaszolsval mg jobb kpet kaphatsz a cgrl, mieltt dntst hozol. Hangslyozom, nincs j cg" vagy rossz cg". A lnyeg az, hogy a tudsodnak, kpessgeidnek, htterednek s a cljaidnak megfelel-e, amit a vllalat nyjt. 1. Mikor alakult a cg? Hny orszgban van jelen? Milyen rgta mkdik Magyarorszgon? 2. Bizonythatan szksg van a piacon a cg termkre, szolgltatsra? 3. A termkek valban mkdnek? Errl hogyan tud egy vsrl meggyzdni? 4. Te megvennd s hasznlnd a termkeket?

5. A termkeket minden hnapban jra kell rtkesteni, vagy a vsrlk automatikusan jra vsrolnak? A ngy legismertebb jutalkos rendszer kzl melyiket hasznlja a cg?
6.

7. Mennyire egyszer megrteni s elmagyarzni a jutalkrendszer felptst? 8. Hny ember van regisztrlva a hlzatban, s ebbl hnyan dolgoznak aktvan? 9. Mennyit keresnek a sikeresnek mondhat", cscson lv vezetk? A teljestmny nvekedse s a jutalk egyenes arnyban vltozik?
10.

61 .

11. Hnyszor vltoztattk meg az zleti tervet az elmlt t v sorn? 12. Mennyi termkkel van jelen a cg a magyar piacon a cg sszes termkhez kpest? 13. Mennyire ismert cg Magyarorszgon? Kltenek reklmra, promcira? 14. Van a cgnek (vagy a vezetknek) kidolgozott kpzsi programjuk? 15. A kpzs ingyenes vagy kell rte fizetni, s ha igen, ez elfogadhat ron elrhet? 16. Mennyi pnzbe kerl, hogy jogot szerezz a hlzatptsi munkra? 17. A megclzott vsrlk meg tudjk fizetni a termkeket? 18. Van a cgnek konkrtan meghatrozott clpiaca? Ezt a clpiacot te milyen jl ismered? 19. A termkekhez hasonl ruk kaphatk-e a boltokban is. s ha igen, milyen ron?
20. Ha rsz a cg vezetjnek, mennyi id alatt kapsz vlaszt?

21. Milyen a benyomsod a cg munkatrsairl? Milyen a hangulat a rendezvnyeken? 22. A munkatrsak kapnak egy pontos, kidolgozott lerst, hogy mit kell tennik, amikor elindulnak az zletben? 23. Meg tudod mondani, hogy mi a klnbsg a vllalat s ms, hasonl termket forgalmaz cgek (versenytrsak) kztt?

62 .

24. Van a cgnek csomagkld szolglata? Mkdik? 25. Van a cgnek weboldala? Ez milyen mdon segti majd munkatrsknt a te munkdat?

A szvetsg a vezetvel egy letre szl

Anym mindig arra tantott, hogy letnk minsgt meghatrozza a hrom P": a plyavlaszts, a prvlaszts s a postaldnk helynek kivlasztsa (avagy annak eldntse, hogy hol legyen az otthonunk). A hlzatpt esetben a sorhoz nyugodtan hozzcsaphatjuk a negyedik P"-t is. Ez a parancsnok", avagy a kzvetlen vezet szemlyt jelzi. Ez ugyanis jelentsen meghatrozhatja az zlet sikert. Elterjedt nzet a hlzatptsben, hogy az embernek ahhoz kell csatlakoznia, aki elszr megmutatja neki az zletet, vagy aki elszr elhvja egy eladsra. Ez olyan, mintha annl a cgnl vllalhatnl csak munkt, ahova elszr jelentkezel egy meghirdetett llsra. A ktelez szponzorvlaszts" eredmnye nemritkn az, hogy egy id mlva mindketten rdbbennek: nem egymsnak lettek teremtve. Ez az sszefrhetetlensg odig fajulhat, hogy az zletpt mr ltni sem brja a vezett (vagy fordtva). Knytelenek elviselni egymst, mert a szponzorvlts macers, ha az adott hlzaton bell egyltaln lehetsges. A vgn mindenki rosszul jr - a vezet, az zletpt, a cg s az egsz MLM szakma is. Vlemnyem nem titok: ha valaki bemutatja az zletet, de nem tudja meggyzni a jelltjt, hogy csatlakozzon hozz, az az baja!

63 .

A sajt MLM-cgemben a hivatalos szablyzat kimondan, hogy mindenkinek szve joga eldnteni, kivel akar egytt dolgozni - fggetlenl attl, hogy kitl hallott elszr a lehetsgrl. m ha mr belpett valakihez, akkor nincs tbb ugrabugrls" meg ms csoporthoz val tmszkls! Ezrt kell alaposan megfontolnia a kezdnek, hogy kihez csatlakozik a hlzatban. Ha az zlet is rdekel, gy kell megvlasztanod a vezetdet, mintha hzastrsat keresnl. (St a vlsok szmnak ltvnyos nvekedst tekintve, jobban...) Amikor segtsgre van szksged, csak a szponzorodra szmthatsz! Nem azrt, mert a hlzatban a tbbi csoport vezeti lelketlenek, csak ppen nem fzdik hozzd anyagi rdekk. Nemrg egy rendezvnyen fltanja voltam a kvetkez prbeszdnek. Egy kezd zletkt egy msik csoportban dolgoz, sikeres hlzatpthz fordult tancsrt. ZLETPT: Tudna nekem segteni? A termkek eladsrl lenne egy krdsem! VEZET: n mr tagja a rendszernknek? ZLETPT: Igen! VEZET: Akkor forduljon a szponzorhoz! ZLETPT: De a szponzorom is kezd s nem ismeri mg az zletet. VEZET: Akkor forduljon a fels vonalhoz! ZLETPT: k mr nem foglalkoznak velnk. VEZET: Sajnlom, nem segthetek! Ez a nagy harci helyzet! A kzvetlen vezetd azrt dolgozik veled, mert hossz tvon pnzt hozol neki. Ahogy te is azrt fogsz msokkal foglalkozni (gyakran ahelyett, hogy a gyerekeiddel jtszanl vagy a felesgedet vinnd moziba), mert ksbb megtrl a befektetett id.

64 .

Jl vsd az eszedbe: a hlzatpts nem nonprofit zlet. (Kivve, ha rosszul csinlod, mert akkor az v vgi eredmnyed valban ez lesz: no profit!)
***

Honnan ismerhet fel teht a vezet, akivel rdemes egytt dolgozni? E knyv elz rszben megvizsgltuk, hogyan ismerhetsz fel egy gretes zletptt. Most itt az id, hogy szmba vegyk az idelis vezet jellemvonsait is: 1. Nem erszakolja rd az zletptst. Az els s taln legfontosabb, hogy a j vezet nem akar mindenron az zletre rbeszlni. Ha ugyanis bakot l, rengeteg ideje s energija krba vsz. Aki vlogats nlkl mindenkibl vgtat zletptt prbl nevelni, annak vgl senkire nem marad ideje - rd sem! 2. Vlaszol a krdseidre. A vezet legfontosabb feladata, hogy megvlaszolja az embeIrek krdseit. Ezrt jl figyeld meg, hogy aki az zletptsre csbt, megfelel-e a krdseidre vagy csak nyomja a sdert? 3. Nem tesz greteket, s megmutatja az rem mindkt oldalt. Msszval nem vett" az elejn, hogy milyen gyorsan fogsz majd haladni. Senki nem jsolhatja meg, hogy mit fogsz elrni ebben az zletben. Ez ugyanis elssorban rajtad mlik. Az okos vezet nem doblzik nagy szmokkal, s nem erszakol rd irrelis clokat. Ehelyett ngy krdst tisztz veled:

65 .

a) Mit akarsz elrni? b) Mennyi idt tudsz az zletptsre sznni az els hrom hnapban? c) Hajland vagy elg munkt befektetni, hogy sikerre vidd a vllalkozsodat? d) Mikor akarsz kezdeni? A vezetd meghallgatja, hogy milyen az leted, hogyan telik egy napod, milyen ktelezettsgeid vannak stb. Az informcik alapjn segt egy szemlyre szl munkaterv sszelltsban. (A mindenkire rhzhat" marketingterv egy mese - az egyik ember gy, a msik gy ri el az htott szinteket.) Nem arrl papol, hogy az Irnke meg a Jzsi, akik nlad sokkal butbbak", hogyan ptettek fel nhny hnap alatt egy nagy csoportot. Ha az elejn csak heti hat rt tudsz az zletre sznni, nem prbl olyan tervet rd tukmlni, amelyhez heti tizenhal ra munka szksges. Mert ha igen, akkor ez azt jelzi, hogy neki nagyobb szksge van rd, mint fordtva. Ez olyan, mint az eszement fogysi program: hiba tancsolja a fitneszguru, hogy mindennap msfl rt kellene az edzteremben tltened - ha neked kt kiskor gyereked van, s egyik munkdbl rohansz a msikba, ez a mdszer szmodra fabatkt sem r, mert nem megvalsthat. Tbbet sszel, mint... sz nlkl! 4. Aktv hlzatpthz csatlakozz! Sokan azt hiszik, hogy csak ahhoz rdemes csatlakozni, aki feljebb" helyezkedik el a hlzatban. Tveds! Minl tbb ember van feletted, akinek rdeke fzdik a te sikeredhez, annl tbb emberre szmthatsz, amikor segtsg kell. Nem baj, ha a szponzorod lelkes kezd, s mg nem Jagurral jr. Az MLM-ben gyakran - helytelenl - az alapjn tljk meg valakinek a sikereit, hogy milyen pozcit rt el, vagy hny ember tartozik a csoportjhoz. Ezek nem felttlenl

66 .

tkrzik az illet szakmai tudst, felkszltsgt. A jelvny csak azt mutatja meg, hogy egy adott idszakban hogyan dolgozott valaki. A figyelemre mlt zletpt jele a hnaprl hnapra nvekv csoportteljestmny. Az idelis vezet legfontosabb tulajdonsga, hogy aktv legyen az zletben! Vagy legalbbis a kzvetlenl felette tallhat zletptk tevkenyek az zletben. Ha egy olyan cskhoz csatlakozol, aki felett ngy-t inaktv (nem dolgoz) ember van, akkor egy halott" zletbe szllsz be. Az informci fellrl nem jut el hozzd, nincsenek kzs bemutatk, nem kapsz tmogatst a tbbiektl - vgl teljesen magadra maradsz. 5. Kpes megtantani arra, amit tud. A j vezet olyan, mint egy kosrlabdaedz: az a dolga, hogy megtantsa, hogyan tudod bedobni a labdt a kosrba. Trelmesen elmagyarz neked valamit, ha kell, akr hatodszorra !is. rtheten, trelemmel s ellentmondst is tren tant. Jl vsd az eszedbe: nem olyan embert keresel, aki sok pnzt keres. Olyan embert keresel, aki kpes megtantani tged arra, hogy TE sok pnzt keress! Az egyik legels dolog, amit egy potencilis szponzorjellttl krdezek, nem az, hogy mennyi volt a mlt hnapban a jutalka vagy mita dolgozik az MLM-ben, hanem hogy meg tud-e tantani engem az zletptsre. 6. Klcsns vonzalom s bizalom. Egy zletpt bartom kitn tesztet javasol: gondold vgig, el tudnl-e tlteni a kivlasztott vezetvel egy teljes hetet egy vitorls hajn, a Fldkzi-tengeren?

67 .

Nem azt mondom, hogy felttlenl puszipajtsoknak kell lennetek. Sz sincs rla! De ha valakivel az els pillanattl kezdve nem tallod meg a kzs hangod, mi lesz, ha majd egytt kell hzni az igt?

A tl gyors temp hibkhoz vezet

A johannesburgi cscsforgalomban araszolva hallgatom egy amerikai motivcis elad hangfelvtelt, aki azt javasolja, hogy amikor megoldsra vr problmk llnak eltted, egybl ugorj neki a legnagyobbnak. Az elmlet szerint ha a legnehezebbnek tn akadlyt le tudod kzdeni, a maradkhoz mr sokkal magabiztosabban llsz majd hozz..." Nos, n ennek pontosan az ellenkezjben hiszek! Szerintem a rd vr feladatok kzl elsknt mindig ahhoz fordulj, amelyikkel a legknnyebben tudsz szembenzni. Mgpedig azrt, mert ha megszabadulsz nhny knnyebb" problmtl, fura mdon a tbbi mr nem is tnik olyan veszlyesnek. Nzznk egy pldt: itt a szombat dleltt s a szoksos nagytakarts ideje. Porszvzs, fggnymoss, tergets, vasals, mosogats, gztzhely-takarts, portrlgets, ablakmoss. Melyikkel kezded a melt? Azzal, amit hetek ta halogatsz? Trt! Ha rm hallgatsz, akkor az lesz az els, amelyik a legkevesebb erfesztst ignyli. Majd sorrendben haladsz a listn, amg vgl eljutsz a legutlatosabbhoz (nlam ez a fnyrs).

68 .

Addigra azonban minden mssal elkszltl, s mr csak egy lpsre vagy a vgtl. Ekkor a foly kzelsgt megrz, fradt lovakra jellemz rzs kert hatalmba: Mindjrt megpihenhetek! Hzzunk bele!" A leggyakoribb hiba, amit a kezdk elindtsnl elkvethetnk, hogy a kpessgeiket, tudsukat meghalad iramot diktlunk nekik. Ennek eredmnye az, hogy munkatrsunk rvid idn bell sszezavarodik. Emlkezznk a zongorzs els trvnyre: Ha melltsz, tl gyorsan jtszol!" A fokozatossg majd meghozza az nbizalmat - az pedig vgl a sebessget. Ha valaki ers knyszert rez, hogy siessen, az ltalban egyet jelent: tl ksn indult. Mi magyarok (velem az len!) hresek vagyunk arrl, hogy mindig rohanssal prbljuk behozni a ksst. Tanulhatunk az orosz llatmesbl: Egy hideg tli napon a varj szreveszi, hogy a csiga mszik felfel a cseresznyefn. - Hova, hova, Csiga elvtrs? - krdezi tle. - Megyek cseresznyt enni. - Megrlt? Nincs is a fn cseresznye! Mg nincs! De mire felrek a tetejre, lesz!

69 .

t pnzgyi alapszably
..A pnzcsinls nem nagy kunszt. Az igazi tuds ahhoz kell, hogyan kltsd el okosan a pnzedet!" Lee Iacocca, amerikai cgvezet A hlzatptsben rgi vitatma, hogy mire kell legelszr megtantani az j munkatrsat. Egyesek szerint rgtn a nvlistval kezdjnk, msok a clok lerst vagy a termkek megtanulst tartjk a srgsebb feladatnak. Taln meglep az llspontom: n mindenekeltt a pnz krli flrertseket tisztznm! Vezetsi tancsadknt azt tapasztalom, hogy a legnagyobb zrzavar a kezd (s nem is olyan kezd) vllalkozk fejben a pnzgyek krli tudatlansgbl fakad. Nemrg tallkoztam egy MLM-es vezetvel, akinek az elz havi jutalka nyolcszznegyvenezer forint volt, mgis a pnzgyi csd szln llt. Hogyan lehetsges ez? gy, hogy soha senki nem tantotta meg neknk, hogyan kell kezelni a pnzgyeket egy vllalkozsban. Nem a kiadsok sszestsrl meg a szmlk nyilvntartsrl van sz - az a knyvel dolga. Nem is arrl, hogy milyen kiskapuk vannak a kltsgek elszmolsra - ez meg az adtancsad feladata. Arra gondolok, hogy az ember mr azeltt pontosan tudja, mire fogja elklteni a pnzt, mieltt megkeresi. Magyarul: hogyan ksztsnk pnzgyi tervet s hogyan irnytsuk a pnzgyeinket. Errl a hinyossgrl persze maguk az zletptk is tudnak - ezt jl mutatja, hogy mindig telt hz eltt tartjuk az
70 .

egynapos, kifejezetten hlzatptknek szl gyorstalpal pnzgyi szeminriumot. Ezen az oktatson hangzik el az t pnzgyi alapszably, amit minden zletptnek meg kellene tantani, rgtn az elindtsnl. Lsd, kivel van dolgod: TE ezt most ingyen s brmentve" megtanulhatod! 1. A fizets" s a bevtel" nem ugyanaz! Legtbben a minden a kzs zsebbe megy" alapon vgunk bele az MLM zletbe. Ez azt jelenti, hogy a teljes jutalkot, vagyis a vllalkozs bevtelt egy helyen tartjuk (bankszmla, asztalfik, faldik, bortk a pulverek kztt stb.), majd ebbl fizetnk minden kltsget, legyen az zleti, csaldi vagy magnkiads. Ennek eredmnye az, hogy brmennyit is keresnk, a pnz valahogy kifolyik" a keznkbl, s rthetetlen mdon a hnap vgn mindig nulln ll a kassza. Megtakartsra gy mg csak eslynk sem marad. Ezt a helyzetet csak egy mdon tudod elkerlni: ha a bevteledet nem kevered ssze a fizetseddel! Megismtlem, mert egyeseknek elsre taln nehz lesz megbartkozni a gondolattal: A BEVTELED NEM EGYENL A FIZETSEDDEL. Ha pldul az zletbl szrmaz jutalkod brutt ktszzezer forint, akkor ebbl a te sajt fizetsed (amit kivehetsz" az zletedbl, s privt kltsgekre fordthatsz) ennek az sszegnek legfeljebb a harminct-negyven szzalka lehet. Az zlet indulsnl pedig mg ennl is kevesebb! A maradkhoz hozznylni szigoran tilos, az ugyanis az adkra s vllalkozs fenntartsnak kltsgeire megy el. (Tudom, csak az a ngybets cg, A PEH ne lenne!)

71 .

Ha kedves az zleted, nemcsak hogy te kkemnyen betartod a fenti szablyt, de mr a kezdeteknl megtantod a munkatrsaidnak is, hogy a magnszmlt" s a cges szmlt" ktelez klnvlasztani. Aki vllalkozst vezet, s ezt a szablyt megszegi, lland pnzgyi gondokkal fog kszkdni, s elbb-utbb bezrh a t j a a boltot. 2. Forgasd vissza a pnzt az zletbe! Bizonyra lesznek nhnyan, akik a fenti sorok olvassa kzben hitetlenkedve csvltk a fejket. Mit hablatyol ez itt ssze? Hogyhogy a jutalkomnak csak egy rszt klthetem el magamra meg a csaldra? De ht pp azrt kezdtem el az zletet, hogy jobban ljnk..." Meg tudom rteni az aggdsodat. Nekem sem volt knny, amikor bevezettem ezt a szablyt a sajt vllalkozsomban, s mr nem vehettem fel annyi pnzt a cges szmlrl, amennyit csak akartam. Bizony nehz megllni, hogy amikor vgre megjn a jutalk, ne kezdd el azonnal tmkdni a pnzgyi lyukakat... befizetni a csekket, vagy megvenni az j mobiltelefont. Megknnytsem a dolgodat? No problemo! Itt van mg egy hajmereszt pnzgyi tancs:
A KEZDETEKNL AZ ZLETPTSBL SZRMAZ TELJES JVEDELMEDET FORGASD VISSZA AZ ZLETBE!

Tessk! A Mennyit vegyek ki fizetsknt az zletbl?" problma ezennel megoldva! Semennyit!

72 .

Hogy honnan ez a tancs? Megszokott dolog, hogy amint beindul az zlet, s rkeznek az egyre nagyobb jutalkok, elkezddik a kltekezs is: hitel a laksfeljtsra, a gyereknek j bringa, anyunak msik kocsi, nyri dls ide, tli sels oda, a foci-vb-re plazmatv apunak stb. Ezzel nem is lenne gond, hiszen vgeredmnyben ezrt dolgozunk - hogy jobb, knnyebb legyen a csald lete, s nveljk az letsznvonalat. Csakhogy kzben hajlamosak vagyunk elfelejteni, hogy egy vllalkozst vezetnk, amelynek vannak bizonyos kltsgei. s pont ezekre a kltsgekre nem marad vgl pnz! Ennek eredmnye, hogy amikor majd r kell kapcsolni a kvetkez vezeti szint elrse miatt, s hzni kell a szekeret, motivlni a csapatodat s sorozatban tartani a bemutatkat - nem marad elg pnzgyi tartalkod a Nagy Hajts idejre! s mi trtnik akkor, amikor ilyen-olyan okok miatt az zlet nvekedse megtorpan, s egy-kt hnapig elapad a pnzfolyam", vagy cskkennek a jutalkok? Instant pnik! Nem egy vezeti minslst lttam mr azon elszni, hogy az zletptnek elfogyott a pnze, s ettl annyira bestresszit", hogy elkezdett kapkodni, hibkat elkvetni. Ezrt javaslom: AZ ELS HAT HNAPBAN AZ SSZES JUTALKODAT FORGASD VISSZA AZ ZLETEDBE! (Akik az idmeghatrozsnl jobban kedvelik a pnzgyi hatrokat: hat hnap, vagy amg el nem red a nett szzhszezer forintos jutalkhatrt - amelyik elbb bekvetkezik.) Hogy mire fordtsd az elz hnapok jutalkait?

73 .

Brmire, ami segti az zleted nvekedst: reklmra, nvjegykrtyra, a megnvekedett mobiltelefon-szmlra. jabb bemutattermkek vsrlsra. A megjelensed, ltzked javtsra stb. De mindenekeltt a SAJT KPZSEDRE! Ha pedig a h vgn marad mg valamicske pnz, azt tedd flre a nehezebb idkre. Nem szmt, mekkora anyagi gondban vagy, amikor elkezded az zletptst. Ha megrkezik az els nagyobb jutalk a szmldra, a kltekezs helyett a jelsz ez: SPR VAN!" Ne trdj a csald krogsval! Ha eddig kibrtk, hogy reggelire csak bunds kenyr meg rntotta van, akkor mg egy v mr nem oszt, nem szoroz". Az rdekkben fogod szorosra a pnzgyeket! Egybknt is, mivel flllsban kezded el az zletptst, az eddigi jvedelmed tovbbra is megmarad, nem igaz? Teht kevesebb pnzt nem keresel, legfeljebb tbbet dolgozol. 3. Nem csbtjuk az j belpket a pnz nlkli induls" mesjvel! Gyakran mondjuk - pnzt csak pnzbl lehet varzsolni. Ezrt nehezen hihet sokak szmra, hogy az MLM zlet beindtshoz egyltaln nincs szksg befektetsre. Tny, ami tny: brmilyen ms vllalkozshoz kpest az MLM esetben elenysz kezdtkrl beszlnk, de azrt mgiscsak szksgnk lesz nmi pnzre az zlet beindtshoz. Mennyire? Sacc-per-kb... KTSZZEZER FORINTRA!*
*htszz eur

74 .

Vessnk egy pillantst egy kiadsi listra, amelybl kiderl, mennyit klttt egy zletpt az zletre a csatlakozst kvet kt hnapban. (A listt az illet szemly kln krsemre kldte el, s hozzjrult, hogy felhasznljam a knyvben.) me, a lista: 1. Jelentkezsi/belpsi nyomtatvnyok + marketingterv lersa 2. Termkrendel nyomtatvny 3. Termkismertet kziknyv 4. Infanyagok, termkmintk, cges prospektusok 5. Ajndkozsra sznt termkek 6. Big Al knyv" Szalvts MLM szakknyv" Ngrdi B. knyve" Tonk E. knyv" "Gazdag Papa knyv" Sajtos knyv, sasos MLM-knyv, csodalmps knyv" 7. Motivcis kazettk s CD-k 8. Papr-rszer bolti szmla - hatridnapl, spirlfzet stb. 9. Cges rendezvny belpdja 10. Balatoni ktnapos kpzs dja (+ utazs s szllskltsg) 11. Nvjegykrtyk nyomtatsa 12. Kezdcsomag (bemutatkszlet + alaptermkek) Total: 149 389 Ft A fenti kltsglistrl lemaradt a megemelkedett rezsikltsg (telefon, benzin), valamint a klfldi elad budapesti eladsnak nyolcezer forintos dja. (Autja, mobiltelefonja, zleti ltzke s tskja mr volt a szban forg zletptnek.)

860 M 550 ft 950 Pl 2 400 Ft 2 500 Ft 1 450 Ft 1 450 Ft 2 500 Ft 3 500 Ft 1 450 Ft 5 250 Ft 2 160 Ft 5 200 Ft 1 750 Ft 18 000 Ft 1 450 Ft 100 469 Ft

75 .

Hangslyozom, hogy a fenti kiadsokat NEM n javaslom, csak egy kiragadott pldt hoztam fel! Meggyzdsem, hogy az okos szponzor jelentsen lecskkentheti a kezdeti kltsgeket, ha kizrlag az zletptshez legszksgesebb eszkzket vsroltatja meg az j munkatrssal. Lehet kevesebb termket vsrolni, vagy a vllalkozi igazolvnyt csak ksbb kivltani. A lnyegi mondanivalm ez: az j emberednek teszel szvessget, ha rgtn az elejn tisztzztok, hogy mennyi zleti kltsgre szmtson az els nhny htben. Ne hrom nap mlva a raktrban derljn ki, hogy csak egy tzezres van nla, s azt is a gzmveknek tette flre. (Br ez az sszeg nemsokra mr a gzszmla felre sem lesz

elg...)
Szinte mr hallom nhny hlzatpt harsny tiltakozst - Hohoh! De ezekkel a szmokkal csak elijesztjk az j embereket!" Valban? Nem mondtk mg, hogy nem rdemes ijeds embereket behozni az zletbe? Ha korrektl elmondjuk, hogy mire szmthat, s mire kell felkszlnie, sokkal hamarabb elnyerjk msok bizalmt, mintha feltesszk a meselemezt - avagy vetteni" kezdnk nekik a vrhat kltsgekrl. Mellesleg a befektets sszege rgtn szrnek" is hasznlhat, a komolytalanok kigyomllsra. Csupn kt krdst kell feltenned a jelltnek:
1.

Mennyi pnzt szeretne keresni a kvetkez tizenkt hnapban ahhoz, hogy rdekesnek s figyelemre mltnak talljon egy zleti vllalkozst?

2. Mennyi pnzt lenne hajland befektetni, hogy ezutn megkeressen ennyi pnzt?
76 .

Aki millis fizetsre vgyik, de mindssze ktszz forintot akar elklteni, annak egy gyziks Hogy-hrpjm-l--torkodt! vigyor ksretben nyjts t egy lottszelvnyt, majd vegyetek egymstl rzkeny bcst. 4. A j pnzgyi cl az, amit minden hnapban el tudsz rni! Ma is jl emlkszem egy, a rgi BS-ben* tartott, tzezer fs monstre rendezvnyre, ahol ifj zletptknt lelkesen jegyzeteltem a sznpadon fellp vezetk szavait. Az egyik klfldi elad (azt hiszem, ppen dl-afrikai volt) egy rn keresztl arrl beszlt, hogyan jutott fel a cscsra. Az egsz eladsbl egyetlen dolog maradt meg bennem: percenknt ngyszer-tszr elmondta, hogy mindig Gymnt akart lenni. Akr a kezdeti nehzsgeket vagy a sikereit sszegezte, vg nlkl ismtelgette, hogy Gymnt akartam lenni!" Mg amikor a gyerekkorrl meslt, akkor is ezzel zrta a mondatot: Gymnt akartam lenni!" Nem tlzok, hsznl hagytam abba a szmolst, a huszonegyedik I wanted to go Diamond!"-nl ugyanis dhsen kifakadtam - Knyrgm, ht legyen mr vgre Gymnt!!!" Az egszben az volt az idegest, hogy mikzben a pasi azt hajtogatta, hogy mennyire kirly a Gymnt szint elrse s milyen pnzeket lehet keresni, nekem akkor ppen annyi lvm sem volt, hogy a nagybtymtl klcsnkrt lepukkant Wartburgba tankolni tudjak. s ha valakinek hossz idn keresztl, folyamatosan azt sajtoljk a fejbe, hogy Legyl Gymnt!", mert csak a Gymnt az igazi eredmny" -, pedig mg mindig nem lesz Gymnt... egy id utn elkezdi lertkelni sajt magt. Taln nem elg kitart? Vagy nem elg okos? Nem elg rmens? Lehet, hogy tnyleg csak vesztegeti az idejt ezzel a hlzatptssel?
* Budapest Sportcsarnok

77 .

A kezd zletptk gyakran lmodoznak millis jutalkokrl, majd amikor rvid idn bell nem indul be a pnzes, lg orral tovbbllnak. Azok a kezdk, akik el akarjk kerlni ezt a helyzetet, alaposan vegyk fontolra az els tizennyolc hnapra a kvetkez pnzgyi cl kitzst: Az indulstl szmtva minden hnapban nett tzezer forinttal megnvelem a fizetsemet!"* Kevesled? Tegyk fel, hogy van egy munkahelyed, ahol a fnkd felajnlja, hogy mostantl minden hnapban extra tzezer forinttal megnveli a fizetsedet, amennyiben hajland vagy naponta egy rval tbbet dolgozni. Elvllalnd? Nan! Ha egy v mlva szzhszezer forinttal tbb lenne a fizetsed, boldogan dolgoznl ezrt extra t rt egy hten. (Fleg ha azt is figyelembe vesszk, hogy a fnkk egybknt is szeretik tlrztatni az alkalmazottakat, fizetsemels meg

nuku...)
Arrl nem is beszlve, hogyha jl vlasztottl cget s rendszert, egy bizonyos szint elrse utn azt veszed majd szre, hogy varzslatosan megugrik a jutalkod - sokszor tzezer forinttal! Tovbbi elnye a fenti javaslatnak, hogy a tzezer forintos pnzgyi cl kitzsvel mindjrt elrhetbb vlik a sikeres induls hrom alapfelttele: 1. Az indul zletptnek eslyt kell adni, hogy legyen sikerlmnye. 2. A nvekeds folyamatosan mrhet legyen. 3. A kitztt clt akr a termkek forgalmazsval, csoportpts nlkl is el tudja rni.
A knyv rsnak idejn 1 eur = kb. 250 Ft. (A megjelens idejn pedig mr 280...)

78 .

A flmillis fizu" helyett teht az indulsnl ez a men cl: HAVI TZEZER FORINT JUTALKNVEKEDS! De azt minden hnapban m! 5. A fizetsed megegyezik a legkzelebbi bartaid fizetsnek tlagval! Amikor Kaliforniban, Hollywoodban ltem, rockzensz haverokkal laktam egytt a Franklin Avenue-n, hrom percre a hres Sunset Boulvard-tl. Az letnk nonstop rlet volt - buli, csajok s nem csak Fanta... A laksban vgni lehetett a cigifstt, s naphosszat bmblt a Metallica, meg a Led Zeppelin. Huszonves nyikhajknt fenemd csptem ezt az letstlust, de azt mr nem, hogy mindannyian llandan le voltunk gve, s minden hnap vgn centenknt kellett sszeszednnk a lakbrt. Egyik htvgn elmentem egy Joshua-Tree nev helyre, ahol risi sziklkon lehetett gyakorolni kedvenc sportomat, a sziklamszst. Itt megismerkedtem egy Scott nev srccal, aki egy hegymszboltban dolgozott eladknt, flllsban pedig sportitalok termkforgalmazja volt. Persze nemsokra a Hogyan fogunk meggazdagodni?" tmt kezdtk feszegetni. Ez a Scott gyerek mondott valamit, ami olyan hatssal volt rm, mintha fejbeklintottak volna. Ma is pontosan emlkszem a szavaira: A fizetsed s az letsznvonalad megegyezik az t legkzelebbi bartod fizetsnek s letsznvonalnak tlagval." Abban a pillanatban rdbbentem, hogy az t ember letstlusa, akikkel egytt ltem, egy lpst sem vitt a cljaim fel! (Azrt mentem Los Angelesbe, hogy forgatknyvr legyek.) Egy hten bell elkltztem a vros msik oldalra (EncinoTarzana), s jelentkeztem a Dl-kaliforniai Egyetemen tallhat George Lucas Mozgkp Iskolba.

79 .

Fogalmam sincs, hogy ez a bizonyos Scott gyerek azta merre jr, de ha valaha olvassa ezeket a sorokat, zenem neki: Ksz, haver! A tancsod nagymrtkben megvltoztatta a sorsomat. s hogy ez mirt szerepel az MLM pnzgyi szablyok kztt? Ezt most te talld ki! GYAKORLAT
1. Szmold ki, mennyi forgalmat kell hoznia a hlzatodban

egy j munkatrsnak ahhoz, hogy a kvetkez fl vben havi tzezer forinttal megnvelje a jutalkt? 2. Ha eddig mg nem tetted volna, mostantl minden hnap vgn kszts sszegzst a vllalkozsod pnzgyi helyzetrl. (rtsd: mennyi a nyeresged?) Ennek a legegyszerbb mdja, ha sszeveted a kiadsokat a bevtellel. Kiads Bevtel 1. 2. 3. 4. utazsi kltsg:...................................................................... telefonszmla:....................................................................... termkek:.............................................................................. knyv/kazetta:.......................................................................

5.......kpzs/rendezvny:...............................................................

6. Nyomtatvny, infanyag stb.) .............................................................................. 7.................................................................................................... 8.................................................................................................... 9.................................................................................................... 10................................................................................................... totl:..............Ft totl:..............Ft

80 .

Egyedl nem megy!

Hajaj, nem pihen a sodrfa, ha otthon bevallom, hogy kezdcsomag lett a fizetsbl!" Erika huszonkilenc ves. Ngy ve irodavezetknt dolgozik egy pesti knyvelcgnl. Munka mellett iskolba jr, ahol knyvelnek tanul. Szzezer forintot kap kzhez havonta. Els ltsra elgedettnek tnik, de valjban extra huszontezerrt gondolkozs nlkl munkahelyet vltana. A fnke egy hrpia, minden reggel fl hatkor kell kelnie, s tbb mint msfl rt utazik, hogy Pomzrl idben berjen a pesti irodba. (Mr ha aznap ppen jrnak a villamosok...) Tbbszr gondolt mr egy sajt vllalkozsra, de errl frje, Lajos, aki egy ltalnos iskolban tornatanr (pardon! t-e-s-t-n-ev-e-l- tanr), minden alkalommal lebeszlte. Egyik nap csrg a telefonja. Erika nyitott a vltozsokra, ezrt elfogadja egy bartnje meghvst, aki este a laksn, az ismersei rszre szervez zleti bemutatt. A bemutat kzppontjban parfmk vannak, amelyek kzl nem is egyet Erika kvncsian kiprbl. Ami azonban igazn megtetszik neki, az a termkek mgtt ll zleti lehetsg, amelyet a bartnje vezetje - egy A/4-es paprra rajzolva - felvzol a megjelent t ember eltt. Erika gyorsan megrti a rendszert. Miutn a bartnjtl kapott nhny termkmintt, lelkes hangulatban indul haza. Sorra veszi az ismerseit is, akiket szerinte rdekelne az zlet: Mrti, a kozmetikusa, a manikrse, hga, aki egy fehrnemboltban elad a Westendben, s egy esztergomi fodrsz ismerse, aki ppen a napokban vesztette el az llst. Alig vrja, hogy hazarjen, s minderrl beszmoljon a frjnek.

81 .

Mg csak nem is sejti, hogy nhny perc mlva szembeslnie kell a legels elutastssal - pedig mg el sem kezdte az zletptst. Ha az t meghv szemly nem figyelmeztette idben a vrhat veszlyre, a beszlgets otthon valsznleg gy alakul majd: ERIKA: Halilalipapi! FRJ: Szia, hol voltl ilyen sokig? ERIKA: Egy rgi iskolatrsamnl, Andinl. Tudod, szervezett egy bemutatt a laksn. Lehet, hogy megtalltam a megoldst, amivel vgre ott tudom hagyni a cget. FRJ: Nem azt mondtad a mltkor, hogy mg egy vig maradsz, amg befejezed az iskolt? ERIKA: Tudom, de ez most ms! A bartnm s a prja elkezdtk egy nmet cg termkeit forgalmazni. Megmutattk nekem is az zletet - a cg els hallsra korrektnek tnik. Nem kell a kezdshez pnz, s nhny hnap mlva mr szzezreket lehet keresni! FRJ: Micsoda? Remlem, mg nem rtl al semmit! ERIKA: Dehogyis! Mondtam nekik, hogy meg akarom veled beszlni. FRJ: Nem rtem, mirt ks estre szervezik az ilyen bemutatkat? Ezeknek nincs magnletk? ERIKA: Ne morogj mr, mg csak kilenc ra van! Nzd csak, hoztam haza olvasnivalt a termkekrl is. Nagyon klassz parfmjeik, szpsgpolsi termkeik vannak. Ez itt pldul egy termszetes anyagokat tartalmaz hajnveszt szer. Rendelnk neked egyet, ha szeretnd kiprblni... Lajos egy pillantst vet a sznes prospektusra, azutn sszehzza a szemldkt. FRJ: Te most viccelsz? Azt akarod mondani, hogy fel akarod adni az lmodat, hogy mrlegkpes knyvel legyl, a cl eltt egy lpssel, azrt, hogy belefogj valami gynki munkba? Nem akarom elhinni, hogy az n felesgemet is be lehet mg hlzni?! Az asszony meghkkenve htralp. Nem rti, hogy a frje mitl ilyen feszlt. Vlaszul sszehzza a szemldkt, s most mr is felemeli a hangjt.

82 .

ERIKA: Megint nem hallgatsz vgig! Ha valaki jl csinlja, akr flmilli forintot is kereshet. Havonta! Lttam az zleti tervet. vek ta tologatjuk a csaldalaptst, mert te mindig azt mondod, hogy majd akkor lesz gyereknk, ha mr anyagilag gy llunk"... FRJ: (kzbevg) Na, megint a kedvenc tmdnl vagyunk... ERIKA: (folytatja) Most itt egy lehetsg, amivel nagyon sok pnzt lehet keresni! Van rla fogalmad, hogy mennyire utlok hajnalonknt kelni s naphosszat lni abban a fsts irodban? Te nem unod mg, hogy legfeljebb estnknt tallkozunk? FRJ: AZ let mr csak ilyen! Az ember felkel, bemegy dolgozni, s este hazajn. Mindenki ezt csinlja! ERIKA: Ht n nem akarom ezt csinlni! FRJ: Harmincvesen parfmkkel akarsz hzalni? Normlis vagy? ERIKA: Nem csak parfmkrl van sz, nem hzals, s egybknt is, mg nem vagyok harminc! Mirt vagy te velem ma este ilyen ellensges??? FRJ: Kicsim, n nem vagyok ellensges, csak mr ismerem az ilyen rendszereket. Engem is tbbszr prbltak beszervezni. Az ilyenekben csak azok keresnek, akik az elejn lpnek be. Az egyik kollgm egy raks pnzt vesztett egy ilyen piramisjtkon. s ha azt hiszed, hogy nekem nem fontos a gyerek, akkor nagyon tvedsz! Mit gondolsz, mirt vllalom el hetente hromszor az esti szsoktatst a gyermekuszodban? Hogy flre tudjunk rakni egy kis pnzt! ERIKA: Jl van! Ne veszekedjnk! n nem akarlak semmirl meggyzni tged. Csak annyit krek, hogy gyere el velem szombaton egy rendezvnyre... FRJ: Errl ne is lmodj! Engem nemfognak behlyteni! Te, szvem, azt csinlsz, amit akarsz! De engem hagyjatok ki a dologbl! Mg csak az kne! A vgn rajtam rhgne az egsz tanri kar. Nem is akarok errl tbbet hallani! ERIKA: (fstlgve kimegy a frdszobba) Hogy n mirt nem a Huffngel Pistihez mentem felesgl?! Stb.

83 .

A szvkr" a legnehezebb di
Mieltt tovbb olvasol, teszteld a tudsodat! Tippeld meg, mit kellett volna Eriknak tennie, hogy elkerlje a fenti sszeugrst a frjvel.

Amikor tizenht vesen az MLM zletet megmutattam Pali nagybtymnak s felesgnek, Julinak, egyetlen krdsi tettek fel: A szleid tudjk, hogy ezzel foglalkozol?" Rgta ismert tny az MLM-ben, hogy a szvkr" a legnehezebb di. (A knyv els rszben mr volt arrl sz, hogy a csaldtagok beszervezst mirt ajnlatos vatosan kezelni - lsd: Mikor leszel milliomos? I. 166. oldal.) Az zletptknek szl meghirdetett tanfolyamaink kzl az egyik legnpszerbb az a ktnapos letjobbt szeminrium, amely a prkapcsolatok javtsrl szl. Amikor meghirdetjk az Egyedl nem megy! trninget, szinte napok alatt elfogynak a jegyek. A kpzsre elssorban hzasprok, idelis trsra vgy egyedlllk s a boldog egyttls titkait kutatk jnnek. A rsztvevk kztt mindig szp szmmal tallni hlzatptket is, akik arra keresik a vlaszt: Mit csinljak, ha a prom vagy a kzvetlen csaldtagok nyltan vagy rejtetten tmadnak, mikzben a hlzatptssel megprblok kitrni a mkuskerkbl?"

84 .

A leghevesebb csatkat gyakran nem idegenekkel kell megvvnunk, hanem azokkal, akikkel egy fedl alatt lnk. A network marketingben a sikertelensg oka az esetek jelents szzalkban a hzastrs vagy lettrs tmogatsnak hinyra vezethet vissza. Ha a trsad nem ll melld, az olyan, mintha egy Forma-l-es autversenyen behzott kzifkkel indulnl el. Ez nem jelenti azt, hogy ezt az zletet nem lehet szingliknt felpteni. Az zlethez ellensgesen viszonyul hzastrssal a httrben viszont egy valdi rmlom. Szerencssnek mondhatod magad, ha szmthatsz a prodra. A sikerre val esly azonnal ktszz szzalkkal emelkedik. (Mint tudjuk, minden sikeres frfi mgtt egy asszony ll... egy raks kifizetend szmlval!) :) A ltvnyosan fejld zletekben azt ltjuk, hogy a hzastrsak okosan felosztjk egyms kztt a munkt. Egyikjk az elretolt harcvonal": bemutatkat tart, j munkatrsakra vadszik. A msik a htorszg" - babusgatja, tantgatja a kezd munkatrsakat, vezeti a knyvelst, vgzi a termkrendelst stb. Valljuk be, az mg nem is a vilg vge, ha a trsunk a httrbl drukkol neknk, de maga nem vesz rszt az zletptsben. Mindennapos eset, hogy az eleinte tartzkod fl csak akkor kap kedvet az zlethez, amikor mr szzezer forint fl emelkedik a havi jutalk. Az igazi gondok akkor kezddnek, amikor a trsunk egy parzs vita vgn kijelenti: Tudod mit? Azt csinlsz, amit akarsz..." (Ami magyar fordtsban annyit tesz: Ezt mg megbnod!") Vajon milyen eslyeid vannak, amikor a hzastrsad minden igyekezeted ellenre makacsul ellenzi mg a gondolatot is, hogy hlzatot pts? Lgy ers: ha nem tudod kezelni a helyzetet, elbb vagy utbb vlasztanod kell a kecske s a kposzta kztt.

85 .

Egyetlen mdja van a kenyrtrs elkerlsnek: ki kell dertened, mi a tmads valdi forrsa! Nem mondok jat, de hajlamosak vagyunk elfelejteni: az ellensges hang csak a tnet, amely hrom f ok egyikre vezethet vissza. A leggyakoribb, hogy a csaldtagunk NEM RTI az zletet, vagy korbbi negatv lmnyei miatt utastja el az egyttmkdst. Ekkor a vezetdnek kell sznre lpni, hogy az esetleges flrertseket, tves vlemnyeket, hamis adatokat vagy a rgi srelmeket, csaldsokat kezelje. Egy fokkal bonyolultabb a helyzet, ha a vdaskodst elidz ok egy kvlll szemly kitart aknamunkja" a httrben. Volt bartnm eleinte hatrozottan lelkesedett a termkforgalmazsrt, de egyre gyakrabban kifogsolta, hogy kzs mozi helyett estnknt csaldi bemutatkat tartok Kispesten. Egy id utn feltnt, hogy a parzs vitk mindig a kedvesem szli hzban tett ltogatsait kvettk. Mondanom sem kell, a kedves" mama egyetlen alkalmat sem mulasztott el, hogy imdott gyermekt figyelmeztesse az ltala illeglis piramisjtknak-agymossnak-zleti szektnak tartott tevkenysg r leselked veszlyeire. Sajnos mire felismertem, hogy mi trtnik, mr ks volt. Ha azt gyantod, egy hasonl helyzet nlatok is fennll, akkor nincs ms megolds - fel kell kutatnod, hogy ki ll a httrben. (Meglep mdon ez NEM minden esetben az anys!) Szt kell ejtenem mg egy verzirl, amikor a puskaporos hangulat oka csak ltszlag az MLM zlet. Az zletpts gyakran felersti a hzassgban mr korbban is felbukkan konfliktusokat - amit eddig elhallgattunk, tzhnyknt tr a felsznre. De ezrt ne a hlzatptst okoljuk!

86 .

Hogyan kerljk el a csaldi vitt?

A fejezet elejn lert eset, amikor a felesg elszr hazaviszi" az MLM zlet hrt, fordtva is megtrtnhet - taln a frj vett rszt lete els bemutatjn, s kap fejmosst az asszonytl. Lelkesen rohan haza, hogy elmeslje, mirt ez a legnagyobb zleti tlet a vilgon, amita Ray Kroc turmixgpgynk 1954-ben betvedt a McDonald testvrpr kaliforniai hamburgerttermbe. A gond az, hogy mg lvse" sincs arrl, hogyan kell bemutatni ezt a lehetsget. Minden komoly szndk hlzatpt felelssge, hogy a bemutatjt megtekint jellteket felksztse a vrhat elutastsokra. s az is, hogy megtantsa nekik az zletpts egyik alap szablyt: ne prbljuk elmagyarzni az zletet senkinek, amg nem vagyunk erre a feladatra kikpezve! Erika meghvjnak az asszony lelkre kellett volna ktnie: Ne prblj meg semmit elmagyarzni a frjednek, csak annyit rj el, hogy jjjn el is egy bemutatra!"

GYAKORLAT Az egyik zlettrsad azt mondja, nem tud otthon csaldi bemutatkat tartani, mert az lettrsa nem fogadja el, hogy "hazahozza" az zletet a laksukba. Az ebben a fejezetben tanult adatok alapjn, hogyan oldand meg ezt a helyzetet?

87 .

A leggyengbb lncszem
Aki duds akar lenni / pokolra kell annak menni / ott kell annak megtanulni / hogyan kell a dudt fjni." Jzsef Attila Kedves Bence! Krdsedre vlaszolva a mi hlzatunkban a kpzst kt szval lehetne jellemezni: totl kosz. Alapoktats nincs, viszont nlunk is vannak MLM Vidm Vasrnapok", amelyek sznvonala csoportonknt vltozik. Minden vezet megtartja a sajt kln kis trningjt. Nincs egysges oktats, s az n szponzorom mg nlam is kevesebbet tud. Minden, amit az zletrl tanultam, soksok nkpzssel trtnt, no meg persze a kudarcokbl..." Vsry Krisztina .....Az oktatsrl annyit, hogy knyelmes, puha szkeken vgzett ssznpi durmols, a cg kivlsgnak mltatsa, enyhe pszichotrning s szemlyisgformls, sznes kiadvnyok, men mappa, cges reklmtoll. Egy termket oktatnak le, amirl kapunk valami lerst is. Nem egy nagy was-ist-das, de arra pont elg, hogy egy mkrms elmondhassa magrl, hogy egy pnzgyi tancsad. Azrt van benne j is: a sti az tnyleg finom!" J. Lszl Szia, Ben! Az alapoktatsrl sajnos nem tudok nyilatkozni, mert elaludtam rajta. A hlzatvezetnk kedvenc mondsa az, hogy az radja hszezer forint, ezrt addig nem segt senkinek, amg nem mutat fel eredmnyeket. Amikor viszont megprbltam kilpni a sorbl s a sajt fejem utn menni, azonnal a mindenhat vezetm bakancsba tkztem. Az uralkod fels vonal nzpontja: Ha van merszed gondolkodni, krdezni, nllan cselekedni gy lenyomunk, mint a blyeget!" Trpilla 88 .

Amikor a kilencvenes vek elejn megismerkedtem a htzatptssel, a magyar MLM-szakmban jformn semmifle kpzs nem ltezett. A szakirodalom" kt knyvbl ll Sikerkalauz (Dale Carnegie), s a Gondolkodj s gazdagodj! Napoleon Hilltl. A vezeti krkben npszer felfogs szerint ezt az zletet csak gy ismerhette meg az ember, ha egybl bedobtk a mly vzbe. Aki meg nem tanult meg gyorsan szni... az gy jrt"! Ennek az llspontnak van egy - nem is olyan apr - hibja. Az MLM zlet jelszava, hogy a hlzatpts egy lehetsget nyjt, amellyel jobb tehetjk az letnket. De ezzel a lehetsggel csak gy tud lni valaki, ha egyttal egy technolgit is adunk neki arra vonatkozan, hogyan kell egy MLM zletet felpteni. Nhny ve nagy port kavart fel a zimbabwei fehr farmerek esete. A zimbabwei llamf, Robert Mugabe irnytsa alatt a fehr br farmereket szinte polgrhbors krlmnyekre emlkeztet mdon elkergettk otthonaikbl, fldjeiket pedig sztosztottk a kormnyprti (fekete br) polgrok kztt. Csakhogy az jdonslt afrikai parasztokat elfelejtettk megtantani, hogyan kell a fldet megmvelni. A trtnet vgt a fantzidra bzom... A multi-level marketing egy nyitott" zlet, amelyhez fggetlen termkforgalmazknt brki csatlakozhat. Mivel a rendszer tagjai a sajt vllalkozsukat ptik, senki nem krheti ket szmon, senki nem adhat utastsokat a hlzatban senkinek. A legtbben azonban kptelenek vezets nlkl dolgozni, ugyanakkor nem hajlandk csak azrt elfogadni valaki ms tmutatst, mert az korbban lpett be a rendszerbe. Tudsz kvetni? Ha tl kemnyen irnytjuk a munkatrsat, dhs ellenkezsre szmthatunk. Ha viszont teljesen elengedjk a kezt, fennll a veszly, hogy mindent sszekuszl.

89 .

Tbb mint fl vszzada minden hlzatvezet kitartan prblja megtallni a kzputat, tbb-kevesebb sikerrel. Egy vezetnek kt eszkze van, hogy nagyobb teljestmnyre sztnzze a munkatrsait: jutalmazs vagy bntets. Brmelyikhez is nyl, a hatkonysg ktsges, ha ingatag lbakon ll az MLM alappillre, a kpzs. A tipikus elindulsnl Takcs Gizellt egy ismerse csatlakoztatja a cghez. A kezdcsomagot egytt bontjk fel, s a szponzor megmutogatja az egyes termkeket. Gizi hazamegy, hogy trgja magt a kzpontban vsrolt ktelez olvasmnyokon. Nhny nap mlva elmetrzik a Platnus Hotelben tartott csoporttallkozra, ahol elssorban a termktapasztalatokrl hall beszmolkat. Msnap a Mekiben" tallkozik a szponzorval, aki tz perc alatt felvzolja a felptend zletet. Els szint: ngy indul zlettrs, msodik hnap nyolc csatlakozott zlettrs, ennyi meg ennyi pontrtk... stb. Amikor Gizi vatosan megjegyzi, hogy ez taln picit gyors neki, a szponzor rutinosan lehurrogja: Ugyan mr, ne rtkeld le magad! A Marcsik is megcsinltk, s te sokkal tksebb vagy nluk!" A maradk fl rban kielemzik Gizi tovbbi ismerseit, hogy kit rdekelhetne az zlet. Azutn a szponzor mr rohan tovbb, mert oda kell rnie az rsre, ahol az Ikea ttermben tart bemutatt. A vlla felett mg visszaszl: Te ne gondolkodj, csak csinld azt, amit mondok!" A kvetkez htvgn egsz napos alapkpzs egy hotelben. Vannak szellemesebb s hallosan unalmas eladk is. Gizi bszen jegyzetel, figyel, blogat. Nem sokat rt az egszbl, de nem mer krdezni, nehogy valaki butnak nzze. Lelkesedse pontosan hrom napig tart. Miutn a csaldtagok rltsgnek tartjk az egszet, s ezzel j nagy gdrket snak az nbizalmba, megszeppen, s senkinek nem mer beszlni az ltala egybknt bombajnak tartott lehetsgrl. A szponzor ekzben nem rti, hogy mirt nem hozza a kuncsaftokat a nylt bemutatra, s lustasggal vdolja a lnyt. A kvetkez hetekben a vezet szabadsgra megy, nem

90 .

r r, nem lehet elrni, mssal foglalkozik stb. Egy id utn Gizi mr nem is meri tovbb zaklatni". gy rzi, egyedl maradt, elengedtk a kezt, ll a sttben, nem tudja, merre menjen tovbb. Honnan tudom ilyen pontosan? Azt hiszed, n nem gy kezdtem? A pldnkban szerepl hlgy sorsa megjsolhat. Az egyik lehetsg, hogy egy les balkanyarral otthagyja az zletptst, s tbbet vissza sem nz. A msik, hogy tlkpzett" hlzatpt vlik belle. k azok, akik minden knyvet elolvasnak, minden kazettt meghallgatnak, minden kpzsen ott vannak - mindekzben a hlzatptsi tevkenysgk alig tbb a semminl. A flresikerlt elinduls azrt szomor, mert ugyan igaz, hogy Aki duds akar lenni, pokolra kell annak menni...", de - Popper tanr r egyik kedvenc mondst idzve - hlyesg a dudatanfolyamra hivatkozva huzamosabb tartzkodsra berendezkedni a pokolban.

Kpezni vagy nem kpezni, az itt a krds!

A hlzatpt nincs knny helyzetben. Az MLM vilgban nagy a prgs, roppant gyorsan zajlik az let, ezrt ritkn marad elegend id, hogy rendesen" kikpezzk az j munkatrsat. Akit ma csatlakoztattl, hrom nap mlva mr kettesvel hozza be az ismerseit a rendszerbe, s egy httel ksbb taln mr akarja tartani a termkbemutatkat. Radsul nincs kt egyforma problma. Az egyik emberednek gondja van a meghvssal, a msiknak a bemutatkkal, egy harmadiknak romokban a hzassga, ezrt nem tud az zletre figyelni, a negyedik zlettrsnak pedig egyszerre hrom ismerse szeretne elindulni az zletptsben, s mind

91 .

a te tmutatsodra vr. Ha pedig egy munkatrsadnak problmja van, azt MOST akarja megoldani, s nem tud vrni a ht vgi csoporttallkozig, hogy majd akkor tancskozzatok. Szombatig mg hrom bemutatt tarthat! Idnknt csak kapkodod a fejed, s prblsz lpst tartani a cselekmnyek forgatagval. Megolds lehetne a csoportos kpzs - no de kire lehet rbzni, hogy kikpezze a munkatrsaidat, akiknek felkszltsgtl fgg majd a te meglhetsed? Szksg van egyltaln csoportos oktatsra? Vagy szedje ssze a tudst az j belp onnan, ahonnan akarja? Egyes zletptk szerint ez a megolds azrt nem mkdik, mert mr Lao-ce ta ismert vezetsi nzpont: Nehz irnytani az embereket, ha tl sokat tudnak." Ezekben a hlzatokban a kvetend irnyelv: Aki nem lp egyszerre, nem kap rtest estre! A hlzatvezet helyzete hasonl a szli feladatkr rk problmjhoz: hogyan neveljk gyermeknket sajt akarattal rendelkez, letkpes felntt gy, hogy kzben ne trjk meg az egynisgt, de megvdjk attl, hogy kvncsisgbl a konnektorba nyljon?! Az MLM zletnek van mg egy lnyeges jellemzje, amelyrl mem szabad elfeledkeznnk: hinned kell benne, mieltt meggyzdnl arrl, hogy valban mkdik! El kell hinned, hogy komoly pnzeket fogsz keresni, mieltt egy fillr jutalk megjelenne a szmldon. Hinned kell abban, hogy meg fogod tallni a megfelel embereket - mieltt mg egyetlen bemutatt is tartottl volna. Az eladsokon leggyakrabban elhangz tancs: Higgy magadban!" Mg a hlzatpts legends ttrje, Rich de Vos, az Amway cg egyik alaptja is ezt a cmet adta knyvnek: Higgy!"

92 .

Ez valban szuper tancs - egszen addig, amg nem a hit az egyetlen dolog, amire a jvdet pted. Az zletptsben a dicssg s a nvtelensg kztti klnbsg az egyni elszntsg mellett egyetlen krds sikeres megvlaszolsn mlik: Hogyan rjk el, hogy az embereink akkor is dolgozzanak, ha nem llunk mgttk vzbe ztatott ktllel? Ms szavakkal, hogyan kpezzk ki az j munkatrsat, hogy kpes legyen nll munkavgzsre? A kpzs olyannyira meghatroz rsze a network marketingnek, hogy a rendszert tbbszint rtkests helyett tbbszint oktatsnak" is lehetne nevezni (multi-level training). Nem ktsges, hogy az oktats az zletg egyik legvitatottabb terlete, amelynek hinyossgai miatt bizonyos cgek esetben eresztkeiben recseg-ropog a rendszer. Az llapotot remekl jellemzi a rgi LGT-nta:

Mindenki mskpp csinlja!

A legtbb cgvezets gy kezeli a kpzst, mint falugyls I hlaptolst: mindenki oldja meg a sajt hza tjn. Egyszval kpezzk a hlzatot a fels vezetk! Az elmlet lnyege, hogy az tudja legjobban oktatni a szakmt, aki mr sajt maga sikeresen felptett egy zletet. Ez teljesen logikus a felttelezs, leszmtva, hogy ennek eredmnye ahny hlzat, annyifle kpzsi mdszer. gy trtnhet meg, hogy egy zletpt rendszeresen belg" egy szomszdos csoport kpzsre, mert az sokkal jobb, mint a mink".

93 .

(Hogy mirt nem osztjk meg a fels vezetk egymssal a tudsukat? Mr maga a krds feltevse is a hrhedt keresztvonalazs tmakrt feszegeti...) Az add-tovbb-szban-a-tudst elgondolsnak van mg egy vszes pontja, amikor minden zletpt hozztold a tananyaghoz valamit a sajt nzpontjbl, vlemnybl. (Lsd: a flbesgs jtk, amikor az els gyerek azt sgja a trsa flbe, hogy Kt csiga megy a sivatagban...", s a sor vgn az jn ki, hogy Anyukmnak arab szeretje van!") Minden, multi-level marketingre pl hlzat, amely az elmlt vtizedben Magyarorszgon felbukkant s eltnt (vagy vek ta folyamatosan zsugorodik), azrt nem tudott fennmaradni, mert nem volt egysges oktats. Vagy ami volt, nem mkdtt, vagy nem volt msolhat. Kivve azokat, ahol maga a rendszer vagy a termk volt hibs. Ez megfordtva is igaz: az sszes, ltvnyos eredmnyt elr hlzatvezet csapatban tallunk valamifle egysges kpzsi programot - mg ha az kezdetleges is. Meglehet, darzsfszekbe nylok, de ez az igazsg: a vezet Jeladata nem az, hogy az embereit oktatgassa! Radsul, ha jl vgzi a dolgt, nem is nagyon marad erre ideje. A komoly hlzatpt elsdleges feladata az, hogy j munkatrsakat toborozzon, s segtsen nekik gyorsan elindulni az zletben. A toborzsi s kpzsi munkt mr a kezdetektl hatrozottan kln kell vlasztani. Nem vletlen, hogy az elmlt vben hrom felkrs is rkezett a cgnkhz olyan hlzatvezetktl, akik bels kpzsk kialaktsra vagy tszervezsre kerestek vgleges megoldst. A tapasztalatok alapjn meghatrozhatunk bizonyos, oktatssal kapcsolatos trvnyszersgeket, amelyeket tancsos betartani (s betartatni), brmilyen kpzsi rendszer sszelltst is tervezed.

94 .

Az MLM-kpzs ht trvnye
Els trvny: A kpzs clja a teljestmnynvekeds! A hlzatptsben egy elads, trning vagy oktats egyetlen rvnyes tesztje: kveti-e a kpzst mrhet eredmny? Minden zleti kpzs rtkesnek szmt, amely utn nvekszik a teljestmny - az alkalmazott mdszertl, stlustl vagy az oktat szemlytl fggetlenl. Msodik trvny: Csataterv lpsrl lpsre! A tananyagnak (legyen az knyv, hanganyag vagy videofilm) tartalmaznia kell egy felsorolst, amely lpsrl lpsre elmagyarzza, hogy mit kell tenned. A mai hlzatptnek mr tele van a hcipje a csodlatos elmletekkel meg a jl hangz blcseletekkel. Azt szeretn, ha vgre valaki azt is elmagyarzn, hogy pontosan mit kell tennie. Mghozz rtheten, pontokba szedve! Harmadik trvny: Meg kell tantani az zletptt tantani! Az MLM-ben a kpzs akkor igazn hatkony, ha egyben azt is megmutatja, hogyan fogod majd a munkatrsaidnak leadni ugyanazt az anyagot. A krds soha nem az, hogy te mennyit tudsz - hanem kpes vagy-e msokat megtantani arra, amit te mr tudsz?! Nem vletlen, hogy mr a Don Failla tanfolyambl kszlt, 1981-ben megjelent, szalvtabemutats knyvben is azt az tmutatst talljuk az MLM lnyegt bemutat rajznl, hogy ...Te megtantod Tomot, hogyan tantsa meg Carolt szponzorlni Bettyt..." *
* MLM Siker ABC Hogyan ptsnk nagy s sikeres multi-level marketing zletet

95 .

Negyedik trvny: Ha nem lehet msolni, egy petkot sem r! Minden mdszerre igaz: amelyiket nem lehet knnyedn dupliklni (lemsolni, megismtelni), a hlzatptsben nem hasznlhat. A tantott technikkat az als vonaladban tallhat leglassbb felfogs munkatrsnak is vgre kell tudni hajtania, vagy a tantott rendszer tl bonyolult. tdik trvny: Mindig teszteld a tanul tudst! Soha ne felttelezd, hogy azrt, mert valakinek elmagyarzol valamit, s papagjknt vissza is tudja mondani a tananyagot, ezzel elrted a kpzs cljt. Az elmlet magban nem elg, azt is meg kell vizsglnunk: mennyi maradt meg az egszbl a tanul fejben. Minden elads, csoporttallkoz, oktats vgn ellenrizd, hogy a kznsg (vagy az zlettrs) valban megrtette-e az anyagot! Hatodik trvny: Itt nem egy diplomrt, a tllsrt tanulsz! Jogi egyetemet vgzett bartnm a vizsgaidszakokban hromnapi hideglelemmel bekltztt a frdszobba, dunyhval s prnval meggyazott magnak a kdban, s ott magolta a tbb szz oldalas tanknyveket (rmai jog, A brk kizrsa" stb.). Ez pontosan arra volt j, hogy az adott vizsganap reggeln szrl szra tudja idzni a paragrafusokat. Egy httel ksbb mr egy betre sem emlkezett a knyvekbl. Az zletptsben csak az szmt, hogy mit tudsz alkalmazni a tudsodbl a gyakorlatban. ppen ezrt minden valamireval oktatsnak tartalmaznia kell olyan gyakorlatokat, amelyek segtsgvel megtantjuk, HOGYAN KELL VGREHAJTANI EGY FELADATOT.

96 .

Ehhez kpest ha megnzzk a szoksos csoporttallkozkat a hlzatptsben, mit ltunk? Egy elad mikrofonnal a kezben ll a sznpadon, professzoros stlusban" tartja az eladst, az zletptk pedig a helykn lve jegyzetelik a szavait. Aktivits nulla! Gyakorlatok szma = nulla! Drmaian hangzik, de az ilyen krlmnyek kztt megszerzett tuds kilencven szzalka az eladst kvet kt-hrom ht alatt szinte teljesen kitrldik az emlkezetbl. ppen ezrt nem szabad figyelmen kvl hagyni az nll problmamegoldsra, cselekvsre sztnz trningek jelentsgt. Az eladstechnikai trningen az rtkestk elszr nem akarnak hinni a flknek, amikor elkldm ket eladni", A gyakorlat lnyege: a tanfolyamon rszt vevk hatvan percet kapnak, hogy egy egyszer termket (pl. knyv) rtkestsenek brkinek, aki hajland meghallgatni ket. A hzi verseny nyertese a megadott idn bell legtbb pnzt behoz zletkt. (Aki a gyztesnek jr kupa mellett mellesleg visszakapja a trning rszvteli djt is.) Egy llskeresk rszre tartott kpzsen azt a feladatot kaptk a rsztvevk, hogy a tanult kommunikcis technikk alkalmazsval egyetlen rra talljanak maguknak llst" - boltban, a piacon vagy brmilyen zletben, ahol megfizetik a munkjukat. Meglep eredmny: a hallgatk negyvent szzalka sikerrel jrt! Egy zleti tanfolyamot elvgz szemly nem attl lesz sikeresebb, hogy tbbet tud. Minden gyakorlati trning tesztje, hogy kpes-e a rsztvev a kpzst kveten vgrehajtani egy feladatot, amelyet korbban nem tudott megcsinlni? Amennyiben az elmleti eladst nem kveti szorosan a kszsgfejleszt gyakorlatok sorozata, az oktats hatkonysga annyira minimlis, hogy az zletpt vagy zletkt jobban teszi, ha a kpzsre fordtott idt inkbb alvssal tlti. (Legalbb vgre kipiheni magt!)

97 .

Hetedik trvny: Rossz lisztbl nem lehet j tsztt gyrni! Nem tallkoztam mg annyira gyenge kpessg emberrel, akibl ne lehetett volna sikeres zletptt faragni. A krds az, hogy mennyi idre van ehhez a teljestmnyhez szksg. Mrpedig egy hlzatptnek villmgyorsan el kell dntenie, mennyi idt s energit rdemes belefecclni egy munkatrsba. Ha ugyanis ezt rosszul mri fel (s feleslegesen pazarolja az erejt valakire, mikzben nem marad ideje a valban tehetsges indulkra), a tvedsre rmehet az egsz zlete. Ha eszedbe jut, hny zletptvel tltttl mr hossz rkat, akik azutn nyomtalanul eltntek a sllyesztben, pontosan tudod, hogy mire gondolok. Miutn ennyit papoltam a hatkony oktats jelentsgrl, hozz kell tennem: a kpzs soha nem helyettestheti az j zletptk keresst. Tom Schreiter amerikai elad szavaival lve: ha egy gyngykagylban nem tallsz gyngyt, ne prblj meg benne kitenyszteni" egyet, hanem keress egy msik kagylt! Mit jelent ez? Kztudott, hogy a kezd zletpt igazi mufurc. Mondjuk ki: egy nagy raks szerencstlensg. Te is, n is ilyenek voltunk. Ha azonban az j zlettrs trzsfejldse sorn sem javul a helyzet, s az eredmnyek tovbbra is elmaradnak, ennek hrom alapvet oka lehet (feltve, hogy a termkkel, a rendszerrel s a cgvezetssel egybknt minden sehr gut): Nem alkalmas az zletptsre. (Vagy lusta.) 2. Nem akar az zletptsben dolgozni. (Vagy nem teszi a dolgt fegyelmezetten.) 3. Nem tudja, mit kell tennie. (Vagy gond van a kpessgeivel.)
1.

Soha ne prbld az els kettt kpzssel megoldani!

98 .

Minden vilgos? Akkor mr csak egy dolgod van. Ha a csoportodban javtani akarsz a munkatrsaid tllsi eslyein, akkor gondoskodj rla, hogy ltrehozzatok egy EGYSGES, IDITABIZTOS" KPZSI PROGRAMOT, AMELYHEZ MINDEN VEZETD TARTJA MAGT. (Bizony! Mg a huszadik mlysgben is!) A fenti irnyelvek alapjn a hatkony kpzsi rendszer t lpsbl ll: 1. 2. 3. 4. 5. Alapkpzs, elindts. Ellenrizd, hogy megrtette-e az anyagot! Gyakorlatozs. Ellenrizd, meg tudja-e csinlni a gyakorlatban! Ellenrizd, meg tudja-e msoknak tantani!
***

Most, hogy mr ismered az alapelveket, amelyekre ptve sszellthatod (vagy kiegsztheted) a sajt hlzatod kpzsi programjt, mr csak azt kell eldntened, hogy mit rdemes tantani az alapkpzsen. s milyen sorrendben oktasd a klnbz tmkat. Mennyi ideig kell idzni egy adott tmnl. Milyen gyakorlatokat tallj ki. Hogyan ellenrizd a tanulid felkszltsgt. Mi a teend, ha a csoportos kpzsen teljesen eltr rtelmi szinttel rendelkez embereket kell oktatnod. Hogyan kezeld azt a helyzetet, ha a munkatrsad sszezavarodik, s hogyan tallod meg a zrzavar okt.

99 .

Ha ktsgeid vannak a fentiek megvlaszolsban, vagy a kpzssel kapcsolatban segtsgre van szksged, akkor ne habozz: kldj neknk egy e-mailt, s tudakold meg, mikor lesz a kvetkez, hlzatptknek sszelltott vezeti trningnk. (E-mail: info@nogradibence.hu, vagy rdekldj a 06-20/341-9545 mobilszmon, vagy iratkozz fel a hrlevlre a www.nogradibence.hu weboldalon.) Tudod, hogy van ez - ha egy zleti elad mindent lerna a knyveiben, amit a trningen tant, hamar felkopna az lla...

Kls" kpzs kontra bels" kpzs

A Miskolcra tart Intercity tkezkocsijban beszlgettem egy nemzetkzi pnzintzet rtkestsi vezetjvel. Elmeslte, hogy a cg vezrigazgatja hszmilli forintrt vsrolt meg egy amerikai kpzsi programot a vezetk rszre. - s? Hasznos volt? - krdeztem tle. - Lfttyt sem rt - jtt a tmr vlasz (br nem pont ezt a kifejezst hasznlta). - Hogyhogy? - Az instruktorok aranyosak s lelkesek voltak, a szllodban tcsillagos kiszolglst meg svdasztalos reggelit kaptunk, s a tanfolyami jegyzetek minsgt sem rhette kritika. Kln kpzseken vettek rszt a fels vezetk, a fikvezetk s az zleti vezetk. A program clja a jobb vezeti kommunikci" s ezzel az rtkestsi hlzat megreformlsa volt. A kollgk a kpzsen srn blogattak s jegyzeteltek, azutn a munkafzetek felkerltek a polcra, a diplomk a falra, s nhny ht mlva minden visszatrt a rgi kerkvgsba. - s mirt nem szlt valaki errl a fels vezetsnek? - Viccelsz? A gr elklttt hsz milkt erre a programra. Ki fog felllni s megmondani neki, hogy ablakon kidobott pnz volt???
100 .

Ez a helyzet tlsgosan gyakori az zleti kpzsek piacn, s senki sem meri beismerni, hogy pucr a kirly. gyfeleimtl hallok olyan motivcis kpzsekrl, ahol az oktats cscspontjn az zletktknek fel kellett llniuk a szkkre, s hossz perceken t torkaszakadtukbl kiabltak: Mi vagyunk a legjobbak! Mi vagyunk a gyztesek!" (Nem m 1986-ban, hanem 2006-ban!) Egy msik, stressztrstrningen" a rszt vev frfiaknak s nknek egy budapesti szlloda dsztermben alsnemre kellett vetkzni a tbbiek eltt. Az elmlet szerint ha ezt a megalztatst el tudjk viselni, akkor ezutn mr brmit..." Valljuk be: nincs mit csodlkozni az zletptk bizalmatlansgn, amikor meghalljk a trner" vagy vezetkpzs" szavakat. Az zletemberek kpzse a kilencvenes vek elejn indult be gzervel Magyarorszgon, s az elmlt vtizedben az zleti oktats pontosan ugyangy felhgult, mint brmelyik msik szakma (rtsd: sok pancser, kevs profi). A piacon hemzsegnek a hlzatptkre vadsz njellt oktatk. Manapsg sok tzezer forintot kicsengethetsz egy zleti szeminriumra a nehezen megkeresett jutalkodbl (a ktnapos vezeti kpzsek tlagos dja 150 000-250 000 Ft/f kztt mozog) gy, hogy egy hnap mlva mr az eladra sem emlkszel, nemhogy a tananyagra. Mindezek ellenre idnknt meghkkenve szembeslk egyes hlzatptk arrogancijval, akik azt gondoljk, hogy k mr mindent tudnak, amit tudni rdemes, s akik szerint a network marketingen kvl ll szemly semmi jat nem tud tantani az embereinek. Ennek az llspontnak a szlssges kpviselje az a hlzatvezet, aki szndkosan megakadlyozta, hogy a munkatrsak (egybknt a sajt kltsgkn) rszt vegyenek egy trningcg ltal szervezett eladsi tanfolyamon.

101 .

A magyarzat szerint klss elad a hlzatot semmikpp nem oktathatja", kizrlag a magas szintet elrt fels vezetk kpezhetik a munkatrsakat. Mert ez a mi kutynk klke!" Meg klnben is, ezt a szakmt csak az tudja tantani, aki mr csinlta!" Nem vitatom, hogy bajos dolog tuti trnert tallni az oktatsi piacon, aki aktv hlzatptknt egyttal ht szmjegy bevtelre tesz szert. s azt is hangslyozom, hogy a kpzsrl fentebb rtakban egyetlen szval sem sugallom, hogy a multi-level marketingben a kls kpzs" helyettestheti a kzvetlen vezet ltal irnytott elindtst vagy a szponzor szemlyes tmogatst. A kls cg vagy egy hlzaton kvli elad ltal tartott oktats - rszben anyagi okok miatt, rszben a tapasztalat hinybl fakadan - soha nem oldhatja meg a hlzatptk hossz tv technikai felksztst. Ha azonban egy zletpt a hlzatban nem jut hozz a szksges tudshoz, akkor joga s ktelessge, hogy keressen valakit, aki megtantja a vllalkozsvezets alapjaira. A sajt (s csaldja) meglhetse fgg a felkszltsgtl! Ne felejtsk el, hogy a hlzatpts rengeteg ember szmra lete els vllalkozst jelenti. Pedaggusok, polnk, patikusok vagy sznszek gy indulnak el az zletben, hogy halvny lilajogalmuk sincs az olyan alapvet eszkzkrl, mint pl. a pnzgyi tervezs, az rtkests vagy az gyfelekkel val kapcsolatpts. Aki korbban mg soha nem adott el semmit, soha nem keresett munkatrsakat vagy nem irnytott msokat, annak bizony el kell sajttania ezeket a kpessgeket is. Lehet, hogy nem szksges ngy vig a Kzgzra jrni egy MLM zletet felptshez. De ne bagatellizljuk el azokat a kszsgeket, amelyek a sikeres zletpts elrshez szksgesek, mint pldul a krdezstechnika, az ajnlskrs, vagy hogy mirt fontos a pr"

102 .

(public relations) alapelveinek ismerete mg egy mezei zletpt szmra is. Ha ugyanis valaki nem rt az zletvezetshez, csak attl nem vlik egyik naprl a msikra drzslt vllalkozv, mert belpett egy MLM-rendszerbe, s a cstrtk esti csoporttallkozkon megprblja a tbbiektl ellesni a tennivalkat. Az MLM valban egy egyedlll lehetsg az utca embere szmra, hogy minimlis befektetssel figyelemre mlt szszegeket keressen relatve rvid idn bell. De az zletpt, akinek semmifle eladsi tapasztalata nincs, vilgletben alkalmazottknt dolgozott, az nll munkavgzs fogalmt hrbl sem ismerte, s soha nem kellett vsrlkat kiszolglnia, kezd vllalkozknt ordt tvedseket fog elkvetni. Hogy milyeneket? Ugyanazokat, amelyeket - a megfelel felkszls nlkl - minden jdonslt vllalkoz elkvet, legyen az egy hentes, fodrsz vagy tterem vezetje. A hentes s az zletpt kztt azonban van egy nagy klnbsg: ha egy hentes elszrja a dolgokat, s ezrt tnkremegy, legfeljebb a krnyken beszlnek rla. Ezzel szemben, ha egy zletpt becsukja a boltot", az emberek nem a felkszltsgt krdjelezik meg, hanem rgtn vilgg krtlik: Mi megmondtuk, hogy a hlzatpts nem mkdik!..." Magyarul, minden egyes befuccsolt" termkforgalmaz a szakma hrnevt csorbtja, a sikeres MLM-vitzek azonban messze nem rnek el ilyen szles kr elismerst. Hogy az let igazsgtalan? Isten hozott a Fldn! Ezrt is annyira letbe vg, hogy a hlzatpt a szakmai felkszts mellett megtanulja az zleti vllalkozs vezetsnek alapjait is.

103 .

Hogyan dntsk el, melyik tanfolyamon vegynk rszt?

Ha szeretnd kiegszteni a hlzaton bell elrhet kpzst, s gy dntesz, sztnzel a magyar oktatsi piacon tallhat trnerek ajnlatai kztt, a kvetkez tesztlista" segtsgedre lesz a megfelel oktats kivlasztsban. Idnknt tallkozom zletemberekkel, akik hangosan szidnak egy trningcget, mert az szerintk silny szolgltatst nyjtott. Ilyenkor mindig azt krdezem: A kpzsi szerzds alrsa eltt valban gondosan utnajrtl, hogy milyen cgre bzod r az embereidet s a pnzedet?" Jobb flni, mint megijedni! 1. Az informcigyjtst kezdd az ismerseidnl, zlettrsaidnl - krdezz krbe, mit hallottak a cgrl vagy a trnerrl. 2. Msodik lpsknt nzd meg a cg (vagy az elad) honlapjt, ahol elssorban hrom informcit keresel: a)Olvasd el a kpzsek lerst, s ha nem tallsz ilyet, dertsd ki, hogy milyen rendszerre pl az oktatsi anyag. b) Olvasd el a kpzst tart elad vagy trner szemlynek bemutatst. c)Nzd meg, feltntetik-e a cg munkatrsait s a trnereket (+ az elrhetsgket), vagy pedig egy arc nlkli szellemcggel" van dolgod. 3. Ellenrizd, hogy tallsz-e a weboldalon kltsgmentes tancskrsi lehetsget vagy az odaltogatk ltal elrhet zleti tancsokat, tippeket. Tegyl egy prbt: ha rsz egy levelet a cg kpviseljnek vagy magnak az eladnak (vagy telefonon zenetet hagysz a megadott telefonszmon), s felteszel egy krdst, mennyi id mlva kapsz

104 .

vlaszt? Ne felejtsd el: a kpzst kveten is szmthatnod kell arra, hogy az eladval tudsz kommuniklni! 4. Bizonyosodj meg arrl, hogy a szban forg trnernek nagy tapasztalata van a nyilvnos beszd (eladsmd) s a felnttoktats terletn. 5. Bizonyosodj meg arrl, hogy az elad vagy trner legalbb alapjaiban ismeri a multi-level marketing rendszer mkdst. 6. Szerezz a cg tanfolyamrl valamifle bemutat anyagot (knyv, kazetta, vide, prospektus stb.), amelybl meggyzdhetsz, hogy a cg ltal tantott mdszerek szmodra is rthetek, gyakorlatiasak s kvethetek. 7. Dertsd ki, hogyan tudod mrni a kpzs utn vrhat eredmnyeket, amelyek a hatkonysgrl tanskodnak. 8. Jrj utna, hogy amennyiben problmd addik a tanult anyag gyakorlati alkalmazsval a kpzst kveten, kitl krhetsz segtsget.
9.

Krdezd meg a cg kpviseljt, hogy a tanfolyam ra vagy rszvteli dja pontosan mit tartalmaz. (Szlls, tkezs, munkafzet, tanknyv, diploma, fa stb.)

10. Milyen garancit vllal a trningcg (vagy az elad) az ltala nyjtott kpzs minsgre?
11. Nzz utna, milyen tanfolyamokat tartanak! A cg nagy-

sga vagy gyfeleinek szma mg nem garancia, hogy a neked szksges kpzst biztostjk. Egy kisebb cg rugalmassgval, szemlyesebb gyflkapcsolatval gyakran elnyt jelenthet a trningeket futszalagon ledarl vllalatokkal szemben. vakodj azoktl a trnerektl, akik mindenkit mindenre" kpeznek. Az igazn hatkony cgek ma mr egy adott terletre specializldnak.

105 .

12. Vgezetl: krj referencit! Ez ne csak a kpzs utn rt

vlemnyek felsorolsa legyen. Krj nevet s telefonszmot (vagy e-mail cmet) is olyan szemlyekhez, akik mr korbban rszt vettek a cg ltal tartott tanfolyamon,, s hajlandak megosztani veled a tapasztalataikat. (Ha nem kapsz elrhetsget ilyen gyfelekhez, vagy a felhvott szemlyek nem elrhetek, akkor hallgass az els megrzsedre - vagy rm -, s keress msik szolgltatt!)

Ajnlott olvasmnyok
Vannak, akiknek reggeli els teendjk forr vizet feltenni a tehoz. Msok bekapcsoljk a rdit vagy lmosan kicsoszognak a frdbe, s megnyitjk a kdban a csapot. n tbb mint tizent ve ugyangy kezdem a napot: a knyvespolchoz nylok, hogy konzultljak motivcis/zleti/llekerst knyveim egyikvel. A magamfajta sikerkutat nem kel ki az gybl, amg r nem bukkan egy apr tippre, amivel tvszelheti a reggeli rkat. Az nsegt, nfejleszt knyvek gyjtst tizenkt ves kamaszknt kezdtem, amikor egy decemberi, havas jszakn a Tlap" kt darab - mg a vilghbork kztti vekben megjelent -, mr jcskn megsrgult lap knyvet hagyott az elszobba kirakott hcsizmm mellett. (Az egyik cme az volt: Amerikai karrieriskola. A msik: rvnyesls.) Azta gyjtemnyem tbb szz ktetre nvekedett. Vlasztkban nincs hiny - keresd fel az Amazon.com internetes knyvruhzat, s rd be a knyvkeresbe a self-help" (nsegt) szt. Tbb mint nyolcezer oldalon keresztl vlogathatsz. Menj be egy Libri vagy Alexandra knyvesboltba - a llekpol, szemlyisgfejleszt s menedzserknyvek polcai roskadoznak a havonta megjelen j ktetek slya alatt.

106 .

Az eladsokon gyakran krdezik tlem, hogy mit ajnlok a kezd hlzatptknek. Nehz gy! A legtbb, MLM-rl szl ktetben sikeres emberekrl szl anekdotkat, sikersztorikat tallunk. Ezek fontos szerepet jtszhatnak az olvas motivlsban, de nem helyettesthetik az zletpts alapjait megtant, KNNYEN RTHET tananyagot. Taln mr te is jrtl gy, hogy amikor befejezted egy nsegt knyv olvasst, rendkvl lelkesnek rezted magad, kszen arra, hogy belevesd magad a munkba. Majd tprengve krlnztl: Ok, s akkor most hogyan is kell elindulni?" Egy sokat hangoztatott tancs szerint az zletptnek el kell olvasnia minden elrhet knyvet, meg kell hallgatnia minden kazettt, rszt kell vennie minden eladson, mivel Mindenbl tanulunk egy keveset!" Furcsa mdon n egszen mst tapasztaltam: minl tbb knyvet s kazettt adtam az j munkatrsak kezbe, annl jobban sszezavarodtak. Ez olyan, mint a fogykrzs: az ember beszerez hat fogykrs szakknyvet s hrom fitneszvidet. Az egyik azt tancsolja, ne egyl kenyeret meg tsztt, a msik azt mondja, brmit ehetsz, ha nem kevered az teleket. A harmadik a kposztalevesre eskszik, a negyedik szerint kizrlag szlt szabad fogyasztanod. Mire vgignylazod az sszes knyvet s a kalriatblzatokat, mr elment a kedved az egsztl. A hlzatptsrl egyetlen knyv sem adhat teljesen tfog kpet. Mg ez sem. Ahogy nvekedni fog a tapasztalatod, gy nvekszik majd a tudsvgyad is. Az itt felsorolt knyvek ahhoz adnak tmutatst, hogy a Kpezd magad!" mozgalomhoz csatlakozott j zletptk hol kezdhetik az MLMknyvtruk sszelltst. Ha van olyan knyv, film vagy weboldal, amit javasolnl ms zletptknek, kldd el levlben vagy e-mailben a kiadnak

107 .

(info@milliomos.hu vagy Rhino Training 1593 Budapest, Pf. 670.), hogy a knyv ksbbi, bvtett kiadsaiban meg tudjuk jelentetni. Ezzel segted a knyvet ksbb olvask felkszlst. Isten fizesse meg jsgodat! (Ms gysem fogja...) Magazinok Aki legalbb beszlni angolul kicsi", annak figyelmbe ajnlok nhny amerikai magazint, amelyeket rdemes megrendelni/ elfizetni (vagy ha az USA-ban jrsz, az jsgosnl megvenni). 1. Upline (400 East Jefferson St, Charlottesville, VA 22902, Tel.: 00-1-804-979-4427) 2. Success from Home (200 Swisher Road, Lake Dallas, Texas 75065; Tel.: 00-1-877-282-5354, www.successfromhome.com) 3. The MLM Insider (330 Augenstein. 330 East 63 St, Suite 7K, New York, NY 10021, 00-1 212-355-1071) 4. SellingPower (PO Box 5467, Fredericksburg, VA 22403-0467, Tel.: 00-1-212-655-5160, Fax: (00-1) 540-752-7001, www.sellingpower.com) 5. The Network Marketing Magazin (www.thenetworkmarketingmagazine.com) 6. Network Marketing Business Journal (1632 East Cass St. Jolit, IL 60432, Tel.: 00-1-815-726-5555, www.mmmonthly.com)

108 .

Ha a nmet nyelv kzelebb ll hozzd: Networkpress Magazine (www.network-press.de). World Wide Web Magyar nyelv weboldalak, amelyeket rdemes tbngszni: www.mlm.lap.hu www.mlmplaza.hu www.milliomos.hu www.uzletkoto.lap.hu www.mlm.linkcenter.hu (vagy www.mlmwebmania.hu) www.dsa.hu (Kzvetlen rtkestk Szvetsge) Nhny (angol nyelv) honlap, amelyeken hasznos informcit tallhatsz: www.mlminsider.com www.mlm.com www.mlmwatchdog.com www.mlmplayers.com www.networkingtimes.com www.mlmreview.com (+ www.mlmreview.com/nml.html) www.fortunenow.com www.internetnextstep.com www. madeforsuccess.net www.realnetworkmarketing.com Oroszul: www.mlmtools.ru Nmetl: www.mlm.de Romnul: www.mlm.ro Knyvek A knyvpiacon ezernl is tbb nfejleszt, menedzser- s zleti knyv elrhet magyarul. Ezek egy rsze hasznlhat, s tallunk kzttk olyat is, amelyik ppen csak arra j, hogy lecsapjuk vele a konyhban a legyeket.

109 .

Kifejezetten a hlzatptsrl ezidig tizennyolc knyv jelent meg a magyar boltokban. A vezetd gyis megmondja, ezek kzl melyiket ajnlja, gy a vlasztst rd bzom. Most mr tudod, hogy mire kell figyelned. (A kpzsre vonatkoz, korbban felsorolt ht szably ugyangy vonatkozik az zleti knyvekre is!) Az zletptsi trningen a kvetkez MLM knyveket szoktam emlteni: Richard Poe Wave 3 - The New Era in Network Marketing (A harmadik hullm/Az MLM j korszaka) Richard Poe Wave 4: Network Marketing in the 21st Century (Negyedik hullm: Network Marketing a 21. szzadban) Rabert Kiyosaki Business School for people who like helping people (zleti iskola olyan embereknek, akik szeretnek msoknak segteni) Mark Yarnell Your Best Year In Network Marketing (A legjobb ved a network marketingben) Denis S. Goldner MLM Siker ABC Hogyan ptsnk nagy s sikeres multi-level marketing zletet (Don Failla 10 Szalvtabemutat cm tanfolyama alapjn.) A tudst habzsolni kvn zletptknek tancsolom, hogy amikor bemennek egy knyvesboltba vagy az interneten lfrlnak, a kvetkez szemlyek knyveit, rsait s hangfelvteleit keressk: Jim Rohn, Tom Hopkins, Anthony Robbins, Zig Ziglar, Bob Burg, Stephan Schiffman, Harvey Mackay, Napoleon Hill, Mark McCormack, Richard Brooke, John Kalench, Dale Calvert, John Maxwell, Randy Gage, Jerry Clark, Art Jonak, Tom Schreiter, John Milton Fogg, Robert Butwin, Doug Firebaugh, Joe Rubino, Robert Allen, Paula Pritchard, Seth Godin, Mark s Ren Yarnell, Faith Popcorn.

110 .

Ha egy j knyv fel tud dobni, vagy ppen szksged van egy kis motivcira, me, egy tucat ajnlat egy nehz nap jszakajra tartogatott knyveimbl:
1. Lance Amstrong Bicikli letre-hallra 2. Szkely va Srni csak a gyztesnek szabad 3. Reinhold Messner A kristlyhorizont - egyedl az Eve4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

resten Rejt Jen A tizenngy kartos aut Herman Melville Moby Dick Gerald Durrell Rokonom, Rosy Mark Twain Tom Sawyer kalandjai Karinthy Frigyes gy rtok ti Victor Hugo A nyomorultak Henri Charrire Pillang Alexandre Dumas Monte Christo grfja Ernest Hemingway Az reg halsz s a tenger

A legutbbi Johannesburg-Frankfurt repltra hrom motivcis" knyvet dobtam a kzitskmba: James Vgyi Legyl szabad emberi, John Milton Fogg The Greatest Networker in the word (A legnagyobb zletpt a vilgon) s az amerikai r-rendez fenegyerek, Michael Moore Stupid White Men (Hlye fehr ember) cm knyvt. A kitartsrl s a a jg htn is meglnk!" hozzllsrl ajnlom Vmos Mikls A New York-Budapest metr cm knyvt. A gazdagokrl, meggazdagodsrl szlnak: Napoleon Hill Gondolkodj s gazdagodj!, Thomas J. Stanley A milliomos agy, s Lee Iacocca Egy menedzser lete. Ha rdekel a marketing, a tanulst legjobb ennl a mnl kezdeni: Al Ries/Jack Trout Pozicionls (valamint A marketing 22 vastrvnye ugyanettl a szerzprostl). Ezenkvl egy alapknyv" - Elliot Aronson s Robert Pratkanis A rbeszlgp.

111 .

Ha letbiztostsokkal foglalkozol, vagy pnzgyi tancsad vagy, neked szl a mlt szzad leghresebb biztostsi zletktjnek, Frank Bettgernek knyve, A felemelkeds iskolja (egy msik kiadsban Az zletkts iskolja). A pnzgyekrl - Robert T. Kiyosaki Gazdag Papa, Szegny Papa (de semmikpp nem kezdknek!!!), valamint a Visszavonulni fiatalon s gazdagon (szintn Kiyosaki). Az angolul beszlknek hatrozottan javaslom, hogy a magyar fordts helyett mindkettt eredetiben olvasd! Ha rdekelnek a reklmozs alapvet trvnyei, akkor ktelez olvasmny David Ogilvytl az Ogilvy a reklmrl. Kedvenc knyvem a vezetsrl azoknak, akik nyitottak a knai blcsessgek irnt: Szun-ce A hadvisels trvnyei. Aki llekbvrkodni kvn vagy az emberi viselkedsrl szeretne tbbet tanulni, ljn be egy knyvesboltba (ahol vgre fotelek is vannak a polcok kztt!) vagy egy knyvtrba, s prgesse t a kvetkez a knyveket: James Redfield A Mennyei prfcia Barbel Mohr Rendeld meg az univerzumtl! Eric Berne Emberi jtszmk Elliot Aronson A trsas lny Konrad Lorenz Ember s kutya Popper Pter Bels utak knyve T. Dethlefsen A sors mint esly Ha tpllkkiegsztket s/vagy vitaminokat forgalmazol, inkbb elbb, mint utbb olvasd el ezt a kt knyvet: Egszsggyi maffia (Ghislaine Lanctt), valamint Cenzrzott egszsg (dr. Lenkei Gbor). Vgezetl, ha az elads alapjairl is tudni szeretnl valamit, ajnlok egy kziknyvet, amit egy gretes tehetsg (m nem tl szerny) fick rt. Cme: Rinocrosz zletkts.

112 .

Kszen llsz a kezdsre? Start!

- Segtsg az elindtshoz Egy fogorvos bartomat azzal ugrattam, hogy mikzben a hlzatpts alapjait nhny ra alatt meg lehet tanulni. veket hz le az egyetemen, amg a doktor" cmet a neve el biggyesztheti. Erre szles vigyorral azt mondja nekem: Benkm! Ha a szksg gy hozza, egy ra alatt megtantalak arra, hogyan kell kihzni egy fogat. Feltve, hogy a pcienssel minden simn megy. Viszont ha azt is tudni akarod, hogy mi a teend, amikor komplikcik tmadnak... az nyolc v!" Ht ez az! AMENNYIBEN minden terv szerint megy, akkor az zletpts sem nagy kunszt. Leltk egy csendes helyen az j munkatrssal, elveszed az brkat meg a termkkatalgust, s ripsz-ropsz, megtantod az alapokra. hegyezi a flt, aztn indul s teszi a dolgt: nvlistt r, termkbemutatt szervez, vsrlkat keres. A sikerein felbuzdulva egyre magabiztosabb lesz, jnnek az eredmnyek, minden gy megy, mint a karikacsaps. Hrom hnappal ksbb, mint bszke szponzor, sznakazalnyi virgcsokorral vrod a sznpad szlnl, a Vgsznhzban tartott rendezvnyen, amikor megkapja a vezeti minslst jelent kitzt... Az ilyen sima induls bizony ritka, mint a Munkcsy-akt! Megrtem, ha idnknt gy rzed, nem a hlzatodat, hanem Dva vrt pted. Hossz rkat tltesz el az j belpvel, mikzben tbeszlitek a tennivalkat egyszer, ktszer, hromszor. Ezutn tjra bocstod - pedig elkezd szerencstlenkedni. A btortalanabbak hamarosan ms munka utn nznek, te meg kezdheted ellrl az egszet.

113 .

Ilyenkor zavartan krlnzel, a vezetd azonban szttrja a karjt: Az zleted sikere csak rajtad mlik!" Egyetlen esetben rtek ezzel egyet: ha az indulsnl a szponzortl te is tisztessgesen megkaptad a kezd lkst". A hiedelmekkel ellenttben a hlzatptsben a feladat nem az j emberek megtallsa. Ez az zlet egyszerbb rsze! A nagy jutalkok titka valjban azon mlik, hogy sikerl-e megtartani az j belpket. Vagyis el tudod-e rni a frissen csatlakozott zlettrsaknl, hogy tvszeljk az els pr hetet s megersdjenek, mieltt az akadlyok (kifogsok, kishitsg, vaddiszn" tpus frj stb.) letiporjk ket? Egyszerbben fogalmazva: kpes vagy-e msokat gyorsan s hatkonyan elindtani az MLM zletben? Az egsz elindtsi hercehurca legknyesebb pontja a mr sokat emlegetett nyomgomb", amely miatt valaki egyltaln belefog a hlzatptsbe. Valban csak azrt vonz a network marketing ekkora tmegeket, mert az emberek tbb pnzt akarnak keresni? A ltbizonytalansg megszntetse jelents motivcis ert kpviselhet. Mgis, szmtalan hlzatpt mg akkor is lelkesen jr a csoporttallkozkra s eladsokra, amikor hnapok ta egy fillrt sem keresett az zlettel. Ha tudni akarod, az j belpk jelents rsze azrt csatlakozik egy MLM-rendszerhez, mert tartozni akarnak valahova! s azrt is, mert az letben mr annyi mindenben vallottak kudarcot, hogy szeretnnek vgre valamiben sikeresek lenni s egy olyan csapat tagja lenni, ahol megbecslik a munkjukat. Ez utbbit bizonytja az a tny is, hogy a legtbb munkavllal soha nem panaszkodna a kevs fizetsre, ha a munkjrt nhanapjn kapna a fnktl egy elismer vllveregetst meg nhny j szt. Csacsi mdon ppen az aktv rszvtel az, amelyben az indulsnl meggtoljuk az j belpket!

114 .

Mert megtartjuk helyette a bemutatkat. Felhvjuk helyette az ismerseit. Megmondjuk neki a cljait. Megtervezzk helyette az lett, mikzben annyit vrunk tle, hogy csak ljn s jegyzeteljen. Mindezt gyakran azrt tesszk, mert attl flnk, ha kinyitja a szjt, elszrja a dolgokat (s ezzel a mi zletnket rontja). Az Elindts Els Trvnye: engedjk, hogy az j belp is rszt vegyen a jtkban! (Kzben persze egy percre sem hagyjuk magra! Az elindts hasonl ahhoz, amikor a gyermek biciklizni tanul: br teker", azrt a kormnyzst mg jobbra mi vgezzk!) SIKERLMNY s MEGBECSLS - ez a kt jelsz hatrozza meg az indulst! Az els pillanattl kezdve adjunk az j belpnek olyan feladatokat s tennivalkat, amelyeket kpes sikeresen vgrehajtani. A j teljestmnyt ksedelem nlkl, kvetkezetesen s hatrozottan dicsrjk meg! Klnbzek vagyunk - van, aki gyorsabb, s van, aki lassbb felfogs, ezrt nem ltezik kbe vsett" elindtsi forgatknyv. m ha a munkatrsadban valban megvan a szndk (hogy sikerre vigye az zlett), te magad pedig elg trelmes vagy, eljn a pillanat, amikor egyszer csak megvilgosodik az elmje, mit is vrunk tle. Attl kezdve nyugodtan elengedheted a kezt, mr menni fog magtl is.

Egy dl-afrikai hlzatvezet megrendelsre rtam a kvetkez elindtsi tervet, amelyet..., vajon mirl neveztem el? Sosem tallnd ki: kedvenc llatomrl, a rinocroszrl! Mert ha egy rin egyszer beindul, nem knny meglltani! s pontosan ez az, amit el szeretnnk rni az zlettrsainknl is!

115 .

A RinStart" programot gy lltottam ssze, hogy az is el tudja indtani a munkatrsait, aki minden segtsg nlkl, letben elszr pt MLM zletet. A legels dolog, amit jegyezz meg, hogy az elinduls szz napig tart. Ebbl tz napod van arra, hogy megtantsd a zldfl zletptt az alapokra, kilencven nap pedig maga a munka. Ha kemnyen dolgozik, s valban ltszik az elktelezettsge, sznj r az zlettrsra mg extra kilencven napot. Ha hat hnap alatt valakit nem tudsz eljuttatni arra a szintre, hogy njr legyen, akkor vagy a te fejeddel van gond, vagy az vvel. Ezen nincs mit filzni" - a lnyeg, hogy valamirt nem megy az egyttmkds. Ahogy a britek Afrikban mondjk: Harapj r a tltnyre, s lpj tovbb!

A RinStart program
FONTOS FIGYELMEZTETS! EZ AZ ELINDULSI PROGRAM EGY BIZONYOS HLZAT SZMRA KSZLT! EZRT EZ CSAK EGY IRNYMUTATS AZ EGYNI ELINDTSI TERV KIALAKTSHOZ, AMELYET MINDEN ESETBEN A CGHEZ S A TERMKHEZ IGAZODVA KELL SSZELLTANI. I. Csatlakozs Miutn az j belp meghozta a dntst, hogy elkezdi a hlzatptst, kitlti s alrja a csatlakozsi szerzdst. Ha a cgnl van ilyen, fizesse be a belpsi djat, valamint (ha van r pnze) vsrolja meg az alaptermkeket tartalmaz kezdcsomagot.

Taln aprsgnak tnik, de ne felejts el gratullni neki 116 .

most tette meg az els lpst az anyagi fggetlensg fel!

117 .

II. Megllapods Az j belp s a vezet ktnek egy megllapodst, amelyben mindketten elktelezettsget vllalnak a msik irnt. A megllapods szz napra szl, s mostantl ketyeg az ra. Az egyezsg lnyege, hogy a munkatrs pontosan kveti a szponzor instrukciit, aki cserbe vllalja, hogy minden tudsval tmogatni fogja a msik zletnek a beindtst. Magyarul: tisztzztok a jtkszablyokat! III. nll felkszls A kvetkez lps, hogy az indul zlettrs kap egy knyvet, kazettt (CD-t) vagy tmr lerst, amelyeket a sajt idejben, nllan fog ttanulmnyozni. A munkatrsaimnak elszr egyetlen gpelt oldalnyi anyagot nyomtam a kezkbe, amely elmagyarzta az MLM zlet lnyegt. Ezutn egy-kt knyvbl bizonyos fejezeteket kellett elolvasniuk, majd kvetkezett az zletpts alapjairl kb. tz oldalbl ll lers. Az elmlet sszvissz" ennyi volt - a tbbi mind gyakorlat.

IV. Kezdje hasznlni a termkeket! Ez pontosan ennyire egyszer: vigyen haza nhny termket, s kezdje el azokat hasznlni, illetve tanulmnyozza t a termkek lerst.

V. Els konzultci Dolgozztok ki az zlettrsad rvid tv zleti s privt cljait (Milliomos I. 67-85. oldal), s ezeket rasd is le vele!
1.

118 .

2. Krd meg, hogy rja le egy tlagos napjt. Hnykor kel fel, mit csinl, hova megy, mikor r haza stb. Ha tzetesen tvilgtod a htkznapjait, jobban kpbe kerlsz", hogy milyen iramot tudsz majd neki diktlni (magyarul: arra vagy kvncsi, mennyi felszabadthat ideje lesz a munkra). 3. Fusstok t a marketingtervet, s ksztsetek egy EGYSZER stratgit, ami alapjn elindulhat. Msszval, hogy papron" hogyan fogja elrni az legels szinteket ehhez hny embert kell csatlakoztatnia, hny vsrlt kell felhajtani... stb. Vigyzz, hogy ne diktlj tl gyors tempt! Csak a legels szintek elrsre ksztsetek tervet. Mivel minden zletpt hlzata teljesen egyedi mdon pl, akkor fogjatok hozz a kvetkez szintek kidolgozshoz, ha az elzeket mr elrte. 4. Ha ksz a Nagy Haditerv, pontokba szedve rjtok le, mit kell tennie. lltsatok ssze egy napraksz munkatervet, amelyet knnyedn vgre tud hajtani (te pedig ellenrizni). Nem baj, ha hetente csak ngy rt tud az zlettel foglalkozni. De azt a ngy rt dolgozza vgig, teljes erbedobssal! s amikor tallkozik a szponzorral, ne azzal kezdje, hogy mirt nem volt ideje elvgezni a feladatait! 5. Ha van krdse a termkekkel kapcsolatban, most tegye fel azokat! HZI FELADAT Kezdje el sszerni a nvlistt! (Ehhez segtsget tall a Mikor leszel milliomos? els rszben, a nvlista elksztsrl szl fejezetben, 97-117. oldal.) Figyelmeztesd, hogy a nvlistjrl ksztsen neked egy msolatot! Ez azrt fontos, mert ha ksbb mgis elmegy a kedve az zletptstl, az ismerseit te magad megkeresheted. (gy legalbb nem vsz teljesen krba az id, amelyet az elindtsra fordtottl.)

119 .

VI. Startkpzs A RinStart elindtsi programban az alapoktats 2x45 perc hossz eladst jelent, amelyeket 1:1 felllsban (ngyszemkzt) vagy kisebb ltszm csoportnak tartunk meg. Ennek pontjai a kvetkezk: 1. Az alapoktats els rszben megtantjuk embernket a nyomtatvnyok kitltsre, hogyan kell megrni a termkrendelt, a csatlakozsi nyomtatvnyt stb. 2. Beszljtek meg, hogy miben klnbzik a cg (meg az zleti terv s a termk) a piacon tallhat versenytrsaktl. Ez azrt is fontos, hogy ksbb, a bemutatkozsnl, az zlettrsad rtheten el tudja mondani, mirt ezt a cget vlasztotta ms hlzatokkal szemben.
3. Az els rszt azzal fejezed be, hogy elmagyarzod, hogyan

kell vsrlkat tallni {Milliomos I. 134-148. oldal), illetve hogyan kell a vsrlkat kiszolglni (clpiac + gyflszolglat). (SZNET) 4. A msodik rszben nzztek t a hlzatpts lpseit (lsd: ramlsi bra - 131. oldal). 5. Majd arrl beszlj, hogyan kzeltsk meg az ismersket, csaldtagokat!
6. Tisztzztok, hogy kiket kerestek az zlethez {Milliomos I.

129. oldal), majd beszlj az ajnlskrsrl {Rinocrosz zletkts 56-74. oldal) s a meghvsrl {Milliomos I. 149-171. oldal). 7. Vgl jra hangslyozd a clkitzsek jelentsgt az zletben (lomfzet, clfzet).

120 .

Figyelj arra, hogy a kpzs ne menjen t KFT"-be! (krdsfelelet tallkoz) Ha a hallgat(k)ban felmerl egy krds, rjk le egy paprra, majd a ngyszemkzti megbeszlsen tegyk fel. (Kivtel, ha az zlettrs nem rt valamit, mert akkor azonnal szljon!) Az oktatst kt gyakorlattal fejezztek be: 1. Gyakoroljtok az alaptermkek bemutatst (az zlettrsadnak fel kell sorolnia, hogy melyik termk mire val.) 2. Gyakoroljtok a bemutatkozst. HZI FELADAT (a kvetkez 48 rra): a) Ksztse el a clfzett vagy legalbb a cljainak a lerst. b) Tanulmnyozza t ismt az elinduls lpseit {Milliomos I. 89. oldal), s ksztsen egy napraksz csatatervet arra vonatkozan, hogyan fogja ezt megvalstani. c) Talljon hrom (3!) szemlyt, akik vsrolnak tle termket. d) rja ssze az zlettel kapcsolatos tovbbi krdseit (ha vannak). e) Szerezze be azokat az eszkzket, amelyekre az zletptshez szksge lesz {Milliomos I. 93-94. oldal). Ezek kzl a kt legfontosabb a hatridnapl s a jegyzetfzet. Az utbbi kell majd ahhoz, hogy az jonc zletpt mindent aprlkosan feljegyezzen, amit megfigyel vagy tanul. Ahogy a kedvesem is mondta, amikor mr sokadszorra elfelejtettem az vfordulnk idejt: Akinek rvid az esze, annak legyen notesze!" VII. Msodik konzultci (nvlista) 1. Vlaszold meg az zlettrsad krdseit a legjobb tudsod szerint.
121 .

2.

Nzd t az zlettrs nvlistjt (ha szksges, segts neki tovbbi nevek sszersban), majd egyenknt minststek az ismerseit, s beszljtek t a lehetsges nyomgombokat (Milliomos I. 100. oldal). Vlassztok ki az els huszont ft, akiknek elszr fogja bemutatni az zletet.

3. Beszljtek meg az els csaldi bemutatk idpontjait, amelyek helyszne az zlettrs laksa lesz. Az els hatnyolc bemutatt TE fogod tartani a vendgeinek, a kvetkez nhnyat egytt (pl. a termkeket, te az zletet), amg nem tudja magabiztosan megtartani az egszet maga.
4.

Gyakoroljtok a telefonon trtn meghvst. (Milliomos? I. 149-155. oldal). Ha lehetsg van r, s a munkatrsadat nem feszlyezi a jelenlted, lesben" egytt hvjtok fel az ismerseit. Bizonyosodj meg arrl, hogy a munkatrs megrtette a hzigazda feladatait (Milliomos? I. 183-184. oldal). HZI FELADAT (az els hnapra):

5.

a) Tltse fel a kitztt idpontokra a bemutatkat! (Els hnapra a terv: legalbb 15 f.) b) Kezdjen el kapcsolatba lpni az ismerseivel! c) Szerezzen legalbb napi kt ajnlst! d) Talljon hat embert, akik rendszeresen vsrolni fognak tle termket! e) Tanulja meg a hlzatpts ramlsi folyamatt gy, hogy akkor is kapsbl sorolni kezdi az zletpts egyes lpseit, ha lmbl bresztik fel a heti oktatson...

122 .

123 .

Tovbbi tippek az elindtshoz

1. Mikzben az j munkatrsat tantgatod, az eredmnyeire koncentrlj, s ne csak a hibira mutass r. Egy zlettrs elindtsa az MLM-ben hasonlt a kutyakikpzshez: a jutalmazssal mindig tbbet rsz el, mint a bntetssel. 2. Ne felejtsd el: a tanulpadban l munkatrsadnak kt ht mlva mr a sajt embereit kell majd tantania. Ezrt mindig ellenrizd, hogy kpes-e az ppen megtanult anyagot msoknak is elmagyarzni. (Ennek a legegyszerbb mdja: cserljetek helyet, s most magyarzzon el neked valamit, mintha te lennl az j munkatrsa!)
3. Nem tudom, feltnt-e, hogy a RinStart program nem

pazarol sok idt a termkek tantgatsra. Ennek oka: egyetlen termket nem adtam el vagy nem toboroztam j belpket a termkek alkotrszeinek rszletes felsorolsval. Lteznek olyan foglalkozsok, ahol minl kevesebbet rt az gyfl, annl nagyobb szmlt hajland kifizetni (pl. gygyszat vagy autszerels). A multi-level marketing nem ilyen. Itt a vsrlt egy dolog rdekli: Nekem is mkdik? Mert ha igen, akkor jhet!" (Megkrdeztem egy laza", hetvenperces termkbemutatrl ppen tvoz embereket, hogy az elhangzott tizennyolc termkbl melyikre emlkeznek. Tudod, mi volt a vlasz? Az utols kettre!) 4. A vezetvel trtn konzultci nem arrl szl, hogy rkon keresztl rtekeztek" arrl, hogy milyen nehz az let. A munkatrsnak elre meg kell fogalmaznia a krdseit, problmit. A vezetnek szintn fel kell kszlnie a tallkozra, s nem a konzultci helysznn tallja ki, hogy mit is kellene mondania. Tessk tiszteletben tartani egyms idejt!

124 .

5. Mieltt mg egyltaln hozzkezdesz az elindtshoz, a

legels vezeti teendd az, hogy nyitsz egy gumis" mappt minden aktv emberednek, aki a frontvonaladhoz csatlakozik. Az elejre rrod az zlettrs nevt s az induls dtumt. Ebbe a mappba fogod gyjteni a munkval kapcsolatos dokumentumokat (cljai lersnak msolatt, a megllapodsokat, a statisztikit, zleti tervek lerst, levelezsetek, a nvlista msolatt, a minslseket, fnykpeket stb.). A mappa htoldalra rd fel a szemlyes adatait (elrhetsgek, cm, szletsi dtum, csaldtagok nevei stb.). Ezt fogod arra hasznlni, hogy nyomon kvesd a munkatrsad fejldst. 6. Gyakran szegezik nekem a krdst, hogy milyen hatkonysggal hasznlhatak a betants sorn a klnbz oktatfilmek vagy hangfelvtelek. A vlaszom most is ugyanaz: az egyni betantst nem helyettestheti egy diktafonnal felvett elads, de kitnen kiegsztheti azt - mr amennyiben a hanganyag emberi mrtkkel lvezhet minsg. Itt arra gondolok: vannak felvtelek, amelyeken olyan -zs, nygs, sistergs meg dadogs van, hogy ksz szenveds vgighallgatni (pedig maga a tananyag hasznlhat tippeket is tartalmaz). Minden cgnl tallni remek eladkat. Ha nem vagy megelgedve a raktrban kaphat kazettkkal, krd meg ket, hogy tartsanak eladst a csoportodnak egy adott tmrl, amelyet rgzthetsz (termszetesen a beleegyezskkel). 7. Az elindulsnl rengeteg idt meg tudtok takartani, ha telefonon keresztl tancskoztok. Ami a kertsznek az s, a titkrnnek az rgp, az a hlzatptnek a telefon! A szakmban az a monds jrja: egyetlen telefonnal fel tudsz pteni egy zletet. Igaz! Egy ismersm - lbtrse miatt - nyolc htig gyhoz volt ktve, s csak telefonon keresztl tudta irnytani az zlett. Ez id alatt a csoportja tbbet fejldtt, mint korbban brmikor!

125 .

Mennyi idbe kerl tallkozni valakivel? Odautazol, beszltek, visszautazol -, minimum kt ra! (Pesten hrom...) Mieltt valakivel tallkozt beszlsz meg, gondold vgig: el lehet ezt intzni telefonon is? Fogadni mernk, legalbb az esetek felnl - igen! St mg hatkonyabb, amikor a vezet egyszerre tbb zlettrsval kpes megbeszlst folytatni. Ma mr nlunk sem rdngs dolog a konferenciahvs. Radsul ez akr teljesen kltsgmentesen is megoldhat a vilghln tallhat programokon keresztl (pl. Skype, MSN, ICQ stb.). A mai benzinrakat vagy a vonaljegyek djt figyelembe vve rdemes belefecclni egy kis idt s pnzt, hogy a munkatrsaiddal szksg esetn a hlszobdbl tudj csevegni az interneten keresztl. Igaz, ami igaz, a telefonos konzultci nem helyettestheti a szemlyes tallkozt, mivel nem ltod a munkatrsadat. (Mrpedig, mint tudjuk, a szem gyakran tbbet elrul, mint ezer sz...) Ezt a problmt egybknt - hogy Johannesburgbl tudjak tancskozni a budapesti munkatrsaimmal - pontosan tezer forintbl oldottuk meg. Ennyibe kerlt ugyanis a kt irodba a webkamerk felszerelse. Tudom, mire gondolsz - hogy ezek a webes megoldsok mg messze nem annyira elterjedt eszkzk Magyarorszgon, mint pldul az USA-ban vagy Angliban. Ez bizony gy van, plne ha figyelembe vesszk, hogy hny magyar hztartsban mondjk le a vonalastelefon-elfizetst, mert azon gysem hv senki". Csakhogy ezt a knyvet - remnyeim szerint - harminc v mlva is forgatni fogjk, mrpedig az akkor zletptsbe kezd generci mr tves fejjel a szmtgppel kel s azzal is fekszik... 8. Amit az eladsi trning mellett legjobban hinyolok az MLM-hlzatokban tallhat kpzsekben, az egy emberi kapcsolatokrl szl trning vagy knyv.

126 .

Az alapoktatson felvltva kvetik a termk nagyszersgt ecsetel szakmai eladsok, a cget magasztal beszdek vagy a motivcis sikertrtnetek. De ritkn hallani olyan eladst, amelyik az emberi viselkeds rejtelmeirl szl: Hogyan kezeljk az emberi rzelmeket? Hogyan ismerjk fel, mit vrhatunk el embertrsainktl? Hogyan segtsnk munkatrsainknak a kishitsg vagy nbizalomhiny legyzsben? Mirt tmadjk a cljainkat csaldtagjaink, bartaink? A multi-level marketingben a siker kilencvent szzalka az emberi gondolkozs s viselkeds megrtsn mlik, s t szzalkban szmt a termkismeret! Ha azt szeretnd, hogy munkatrsaid elindtsa valban teljes legyen, keress olyan knyveket, eladst, tanfolyamot, amelyek htkznapi nyelvre lefordthat, az letben azonnal hasznlhat tippeket adnak az emberi viselkeds s kommunikci jobb megrtshez.
9. Az elindts nem teljes, ha nem tantod meg az j munka-

trsat, hogyan kell felpteni" a vezett s a cget. Mit rtnk felpts" alatt? Rviden azt, hogy elmondjuk a szponzorunkrl, mirt hozz csatlakoztunk, mirt t tartjuk a legjobbnak arra, hogy gyzelemre vezessen minket. A kezd zletpt jogosan szmt arra, hogy a szponzor segteni fog behozni" az ismerseit az zletbe. A tekintlyt parancsol, gyesen bemutatott vezet csodkat rhet el azoknl, akiket a kezd zletpt mg arra sem tudott rvenni, hogy egy pillantst vessenek a termkre. Ugyangy, a szponzor a bemutatnl helybl htrnnyal indul, ha a jellteknek fogalmuk sincs, mirt mutatja be az zletet. Ezt a helyzetet ahhoz tudnm hasonltani, mint amikor egy rendezvnyen az emcee" (hzigazda vagy ceremnia-

127 .

mester) pr szban bemutatja a soron kvetkez fellpt. A hatsos felvezets az egekbe reptheti az eladt, mieltt mg megjelenne a sznpadon - ellenben egy csapnival, szedett-vedett bemutats minden szava jabb szgel ver az elads koporsjba. A hlzatvezetk gyakran panaszkodnak, hogy a felptssel" komoly gondok vannak - no de biztos, hogy valban tisztessgesen megtantjuk az embereinket, mit is vrunk tlk? A felpts technikja is hozztartozik az alapkpzshez.

A 20-5-2" arany arny

A RinStart-fle elindtst kvet kilencven napban az j belp igyekezzen tartani a havi 20-5-2" tervet. Ez annyit jelent, hogy hsz emberbl, akinek megmutatjuk az MLM-lehetsget, t vsrol termket, s ketten kedvet reznek ahhoz, hogy elkezdjk az zletptst is. Hsz rdekld, t vsrl, kt j zlettrs! Aki esetleg ezt kibrndt arnynak tartja, gondoljon szmtalan sztr" zletptre, akik - sajt bevallsuk szerint - az indulsnl nyolc-kilenc embert szltottak meg, amg valaki igent" mondott. Sok kezdnek mr az is elkpzelhetetlen, hogy akr egy embert is meggyzzn, hogy kvessk t. (Emlkezz, micsoda felemel rzs egy hlzatpt letben, amikor legelszr csatlakozik valaki az zlethez!) A flrertsek elkerlse vgett tisztzzuk, mit rtnk pontosan azon, hogy rdekld". Semmikpp nem azt, amikor valakinek a kezbe nyomsz egy prospektust, termkkatal-

128 .

gust vagy a cget bemutat DVD-t, hogy Ha tetszik a dolog, hvj fel!" s azt sem, ha a nylt bemutatra eljn harminc ember, akikrl soha tbbet nem hallasz. rdekldnek az szmt, aki lel beszlgetni veled a lehetsgrl vagy a termkekrl - ngyszemkzt! (1:1.) Ha pldul hat embernek tartasz csaldi bemutatt, de kzlk csak kettvel tallkozol szemlyesen is (utnkvets), akkor ahhoz a bemutathoz csak kt rovtkt hzhatsz be a hatridnapldba. Az zletptssel komolyan foglalkoz indul teht hrom hnap alatt legalbb hatvan embernek mutatja meg a lehetsget, tizent trzsvsrlt gyjt ssze, s hat zlettrsa indul meg fronton". (Abban biztos vagyok, hogy a legtbb hlzatpt mr akkor is ujjongva pezsgt bontana, ha a kzvetlen munkatrsainak csak a negyede hozn havonta a 20-5-2 teljestmnyt!) Meglehet, egy tlagos zletptnek ez az elvrs soknak tnik majd. No de az tlagos" zletpt tlagos" jutalkot is kap, nem igaz?

tven tesztkrds a kpzshez

A kvetkez krdsek megvlaszolsval tudsodat s a felkszltsged szintjt! tesztelheted a

Tarts nvizsglatot: hny krdsre tudsz kapsbl felelni? Sajnos itt most sem felezni, sem a kznsget megkrdezni nem lehet... Viszont ignybe veheted a telefonos segtsget: ha fogalmad sincs, mi a helyes megolds, hvd fel a kzvetlen vezetdet! (Ha pedig is tancstalan, induljatok felfel a vonalon, amg talltok valakit, aki tudja a vlaszt.)

129 .

1. Mirt van szksg a piacon arra a termkre, amivel kereskedsz? 2. Hasznlnd-e termkeket, ha nem rdekelne az zletpts? 3. 4. Milyen problmra nyjt megoldst a termk? Megfizethetk a termkek?

5. Mkdnek a termkek? Hogyan tudod ezt bebizonytani egy vsrlnak? 6. Mi a clpiacod? (Msszval: kik a vsrlid?)

7. Milyen hasonl termkek vannak a piacon s milyen ron knljk azokat? (Sorolj fel legalbb t versenytrsat, a f termkeiket s az raikat!) 8. Miben klnbzik a te cged a piacon tallhat cgektl vagy hlzatoktl? 9. A termkeidet folyamatosan jra kell rendelni vagy minden hnapban j gyfeleket kell keresned? Ha ez utbbi a jellemz, hogyan lesz az zletbl jogdjas jutalkod? 10. A termkek maguktl jabb megrendelseket teremtenek? (rtsd: a fogyasztk akkor is jra rendelnek, ha erre nem hvod fel kln a figyelmket?) Ha nem, hogyan fogod elrni, hogy a rendelsek folyamatosan rkezzenek? 11. Miben klnbznek a cged termkei a piacon kaphat hasonl termkektl? 12. Hny termke van a cgnek, s ezek kzl melyik a hrom legfontosabb"? (Vigyzat! Becsaps krds!)

130 .

13. Hogyan mutatod be a termkeket, ha csak tz perced van? 14. 15. Melyek a termk legfontosabb elnyei? Melyek a termk htrnyai?

16. Hogyan mutatod be az zleti tervet, ha csak tizent perced van r? 17. Melyek az zleti terv kiugr elnyei ms zleti tervekhez kpest? 18. Melyek az zleti terv htrnyai?

19. Hogyan dntd el, hogy egy vsrlnak melyik termket kell ajnlanod? 20. Lehet a termkeket a boltokban kapni? (Pnzgyi szolgltats esetn: a banknl vagy biztostnl az gyfl megkapja ugyanazt a termket?) Ha igen, mirt veszi meg nlad? 21. Hogyan kell termket rendelni a cg kzpontjban? (Nyomtatvnyok kitltse stb.) Pnzgyi tancsads, biztosts esetn melyek a szerzdskts pontos lpsei? 22. Mennyire stabil a cg termkeinek elrhetsge? Folyamatosan lehet kapni a raktrban a termkeket? Mi a teend, ha egy vsrld megrendel egy termket, ami nincs raktron? 23. A termkek, amiket rulsz, rendelkeznek minden szksges kereskedelmi engedllyel? Hogyan tudod ezt bebizonytani egy vsrlnak, ha ez az illet krse? 24. Mita mkdik a cg klfldn, mita van jelen Magyarorszgon?

131 .

25. Milyen a cg hre, megtlse a piacon? (Ha nem tudod, krdezz meg kt tucat, tallomra kivlasztott embert, hogy mi jut eszkbe, ha meghalljk a cg vagy a termk nevt. Negatv. Pozitv. Nem ismerik.) 26. Tudsz a cg vezetsgvel vagy a tulajdonossal kzvetlenl kapcsolatba lpni? Hogyan tudsz vele kommuniklni, ha van hozz krdsed vagy problmd? (Itt ne csak a szbeszdre hagyatkozz, hanem cselekedj! Ha rsz egy levelet, s ebben felteszel egy krdst a cg legfels vezetjnek, mennyi id mlva kapsz vlaszt?) 27. Hny ember van regisztrlva a hazai rendszerben? s az egsz vilgon? Hogyan tudod ezeket a szmokat bizonytkokkal altmasztani? 28. Szksg van-e minimlis termkfogyasztsra ahhoz, hogy hozzjuss a havi jutalkaidhoz? Ha igen, hny pontot (forintot, eurt stb.) kell forgalmaznia az egyni zletptnek a rendszerben havonta? 29. Az elrhet fizets mrtke korltlan? Mennyit keresnek a rendszer cscsn lev hlzatptk? 30. Hny orszgban mkdik a cg s milyen j orszgokban tervezik a kvetkez vekben a megjelenst? 31. Van lehetsged nemzetkzi szponzorlsra? Ha igen, ez hogyan trtnik? 32. Mi a teendd, ha a cg mkdsben vagy a hlzatban szreveszel valamit, amellyel nem rtesz egyet, vagy amely a cg szablyzatt megszegi? 33. Mi a leghatkonyabb mdja, hogy j vsrlkat tallj?

34. Mennyibe kerl beindtani a vllalkozsodat?

132 .

35. Mennyi pnzt kell minimum keresned, hogy az zlet legalbb a kltsgeidet fedezze? 36. Ki vgzi a knyvelsedet?

37. Hogyan kell egy szmlt a magyar jogszablyok szerint kitlteni? 38. Milyen adkat kell a vllalkozsod utn havonta befizetned? Milyen kltsgeket tudsz levonni, amelyek cskkentik az ad mrtkt? 39. Milyen eszkzkre lesz szksged a vllalkozsod mindennapi mkdtetshez (pl. hatridnapl, nvjegykrtya stb.)? 40. Hogyan jutnak el a termkek a vsrlidhoz? Ha van a cgnl csomagkld szolglat, ez hogyan mkdik? 41. Van a cgnek weboldala? Ha igen, mi a weboldal cme? Mire tudod hasznlni a cg weboldalt? 42. Hogyan fogod nyomon kvetni a teljestmnyedet?

43. Milyen cges ismertet, katalgus, bemutatkoz anyag van, amit az zleted (termk, szolgltats) reklmozsra hasznlhatsz? 44. Hogyan tudod kiszmolni, hogy a cg valban a teljestmnyed alapjn utalja-e a jutalkodat? Mit kell tenned, ha gy ltod, valami nem stimmel a jutalkkifizetssel? 45. Milyen hinyossgot kell ptolnod (tuds, kpessg), hogy sikeresen tudd vezetni az MLM-vllalkozsodat? 46. Mi a teend, ha a kzvetlen szponzorodtl nem kapsz elg tmogatst? Kitl krhetsz segtsget?

133 .

47. Mi a teend, ha azt ltod, hogy a cg egyik munkatrsa szablytalan mdszerekkel pti az zlett? Van a cgnl etikai szablyzat", amelyet az j munkatrsak elolvashatnak? 48. Van-e lehetsg a cgnl szponzort vltani?

49. Mikor s hol vannak cges rendezvnyek vagy a csoporttallkozk? Mikor vannak a csoportodban bemutatk vagy nylt napok", ahov a vsrlkat vagy a potencilis zlettrsakat elhvhatod? 50. Ha brmilyen gondod van, megakadsz, tancstalan vagy, s gy rzed, nincs kihez fordulni a hlzatban - kitl krhetsz a cgnl segtsget?

GYAKORLAT 1. Tallj valakit, akinek bzol a tudsban, s akivel a 137. oldalon kezdd tesztkrdseket t tudod beszlni. ljetek le egymssal szemben, mindketttknl legyen nyitva a knyv. Egy krdst te teszel fel neki, egy krdst neked. gy haladjatok vgig az sszes krdsen, s amelyre nem tudjtok a vlaszt, jrjatok utna! 2. Menj fel az internetre, s sznj fl rt a 118. oldalon felsorolt honlapok megtekintsre. Tallj legalbb t olyan informcit, amelyeket hasznlni tudsz az zletptsben. Keresd meg s nzd t a versenytrsak honlapjait, hogy kpben legyl", mit nyjtanak a tbbiek a piacon! 3. Ha van olyan munkatrsad, aki nem teljest az elvrsaidnak megfelelen, dntsd el, a 107. oldalon tallhat hrom lehetsges ok kzl melyik igaz az esetben. Ez alapjn kezeld a problmt!

134 .

4. Vizsgld meg a 131. oldalon tallhat ramlsi brt. Karikzd be azt a lpst, amellyel a legtbb gondod van! 5. Fogalmazd meg: ha egyetlen tmt vlaszthatnl, mirl kellene tbbet tudnod, hogy sikeresebb legyl az letben? (Vagy az zletben.)

6. A hlzatpts tanulsa sorn tz forrst hasznlunk. Karikzd be azt, amelyik a legjobban segtette eddig a munkdat. Kszts egy tervet a kvetkez tz htre, hogy minden hten msik forrsbl szerezz legalbb EGY hasznlhat tippet, tancsot. 1. A kzvetlen vezetd. 2. Cges kiadvnyok (pl. termkkatalgus). 3. Tapasztalatok megosztsa ms zletptkkel. 4. Csoportrendezvnyek, eladsok. 5. Knyvek. 6. zleti magazinok. 7. Audiokazettk (hangfelvtelek). 8. Videofilmek vagy cges DVD-k. 9. Kls" trningek s tanfolyamok. 10. Internet.

135 .

Egy kis motivci nem art

A legnagyobb dicssg az letben nem az, hogy soha nem vallunk kudarcot, hanem hogy minden buks utn kpesek vagyunk talpra llni." Nelson Mandela A kvetkez zenetet tovbbtottk a www.nogradibence.hu weboldalon keresztl!
Nv: Lukin Jnosn
zenet: Tisztelt Ngrdi r. Harminc ve dolgozom a kereskedelemben, 1981-tl vagyok vllalkoz. Hrom hnappal ezeltt tallkoztam az MLM rendszerrel. Elszr gy gondoltam, hogy ezt nekem talltk ki, tudom csinlni. De nagyon elkeseredtem. Maga a termk csodlatos, fogyasztom, de eladni nem tudom. Knnyedn sszertam a 100 nevet s telefonszmot. Tbb eladst szerveztem, de alig volt rdekld, vagy ha igen, vsrolni nem akartak. Elmentem a csoporttallkozkra is. Ezek utn kt teljes napig lelkes vagyok, amg nem jutok az egyeztetshez, amikor fel kell hvni az embereket, s arra krni ket, hogy nzzk meg a termket. Az a sok elutasts... Felhvok 3 embert s kapok 3 NEM!" vlaszt, mr a negyediket nem is hvom, mert oda az nbizalom. Nekem ez olyan, mintha zaklatnm embereket, fleg amikor arra kr, hogy hvjam mskor. Mert most nyaral, vagy kozmetikusnl van, vagy pp gyereket frdet, kaki-pisi... stb. gy gondolom, ezt nem lehet megtanulni - mrmint a kudarcok elviselst. Pedig vannak lmaim-vgyaim, amit le is rtam, le is rajzoltam, gy, ahogy azt n is rja a knyvben. De lehet, hogy tl hlye vagyok mr ehhez az MLM rendszerhez? s taln nem is kellene erltetni? Bele kell trdni, hogy ez nem nekem val? Pedig azt mondtk, ez gyerekjtk! Akkor n mit csinlok rosszul? Vrom mielbbi vlaszt.

Tisztelettel s dvzlettel, Lukinn

136 .

A motivci a latin movere szbl ered, amelynek jelentse mozdulni vagy mozdtani. Amikor teht motivlni prblunk valakit, annyit akarunk elrni, hogy mozduljon meg! Sikerrel csak akkor jrhatunk, ha ott kezdjk: Mirt llt le? Ennek kt gyakori oka lehet: vagy soha el sem indult igazn, vagy attl fl, hibkat fog elkvetni. Az els eset nem tartozik a vezetre - ne prblj meg zletptt faragni valakibl, akit mr ahhoz is motivlni kell, hogy egyltaln elkezdje az zletet. (Nehogy mr az edztl vrjuk, hogy a jtkos hajland legyen futballozni!) A msodik helyzet mr kacifntosabb - mit csinljunk azzal az zletptvel, aki eddig jl ketyegett, de hirtelen, minden klnsebb ok nlkl lell a munkval? A szoksos vlasz az, hogy az embert a cljaival lehet legjobban motivlni. Dale Carnegie egy lpssel tovbb is megy: Ha megmutatod egy embernek, hogy mi kell neki, eget s fldet megmozgat, hogy megkapja azt!" Ez elsre nagyszeren hangzik, csak ppen hiba vannak valakinek cljai, ha lvse sincs, hogyan rje el azokat! Neki aztn mondhatjuk, hogy a kudarc csak gyenge eredmny", mikzben az nbizalma a bka feneke alatt van. Ha meg kellene neveznem a leggyakoribb akadlyokat, amelyek megtizedelik a kezd zletptk sorait, elsknt felttlenl az nbizalomhinyt neveznm meg. Az nbizalom gykere valjban nem ms, mint bizonyossg a tudsodban s a kpessgeidben. Amikor valaki tudja, hogy kpes valamit megcsinlni, akkor nem kell tbbet hadakoznia a ktsgeivel - ezrt nincs szksge tl sok noszogatsra. Ebbl kvetkezik, hogy a leggyorsabb mdszer a magabiztossg megnvelsre nem az, hogy tszr elmondjuk neki:

137 .

Kpes-vagy-r-pajts/Kapcsolj-mr-r-hqjts! - hanem fejlesztjk az illet kpessgeit a feladatai elvgzsre.

ha

Klnsen igaz ez a hlzatptsben, ahol a jutalkod nagysga olyan kszsgeken mlik, amelyekre esetleg korbban soha nem volt szksged - mint pldul a vsrlk felkutatsa vagy egy termkbemutat megtartsa. me, egy plda: elviszed a bartndet az osztrk hegyekbe, hogy megtantsd selni. lltok a lejt tetejn, lcek felcsatolva, indulsra kszen, kzben nagy pelyhekben szllingzik a h. Hirtelen a prod kijelenti, hogy bizony nem mer lecsszni. Mit csinlsz? Lenyomsz" neki egy motivcis beszdet arrl, hogy milyen nagyszer rzs siklani a havon? Vagy esetleg megadod neki a kezd lkst... (Ha kedves az leted, ezt biztosan nem teszed!) Amikor egy munkatrsadnl az alulmotivltsg" nyilvnval jeleit veszed szre, ennek legvalsznbb oka, hogy nincs megfelelen kikpezve, s ezrt fl, hogy hibzni fog. A megolds egyszer - keresd meg, mit nem rtett meg, vagy mit nem kpes megtenni. Minden erddel azt prbld elrni, hogy az zlettrsadnak villmgyorsan s-i-k-e-r--1-m--n-y-e legyen, akrmilyen aprnak tn gyzelemrl is van sz. A motivcinak (szljon akr selsrl vagy zletptsrl) kizrlag akkor van rtelme, ha az embernk elszr pontosan megrti: mit vrnak el tle, s azt hogyan tudja vgrehajtani. A helyes motivci clja valjban nem az, hogy elindtsunk valakit, hanem hogy rvegyk, gyorstson a tempn, vagy hogy id eltt ne adja fel a kzdelmet.

138 .

Az oroszln soha nem adja fel!

Ha az ember elmegy egy MLM-cg rendezvnyre, els benyomsa az zletrl az, hogy a hlzatpts csupa napfnymka-kacags. Aki mr tbb mint egy hnapot tllt a hlzatptsben, az tudja, hogy ez nem egszen gy megy. Az MLM olyan, mint a hzassg - legtbbszr lvezed, de idnknt bizony eltkozod a napot, amikor belekezdtl. Nem az a legdhtbb, amikor valaki kiszll az MLM-bulibl, hanem ha akkor hagyja abba, amikor a szekr mr ppen beindulna. Ennek egy elcspelt pldja a kaliforniai aranys trtnete, aki miutn hnapokon keresztl sta a fldet a kincs utn, hirtelen elege lett az egszbl. Csaldottan sszepakolt, hazament, s fogalma sem volt arrl, hogy mr csak egyetlen snyomnyi hinyzott egy fld alatti aranybnya elrshez, amely egsz letre gazdagg tette volna. Kpzeld el, hogy az MLM zlet egy hossz, res cs. Az egyik vgn nyomod bele a tsztappet (vagyis a melt), a msik vgn viszont nem jn ki semmi - a massza tolja maga eltt a levegt. Nem rted, hogy mirt nem jelennek mr meg az eredmnyek. A prod veszekszik, amirt nem vagy soha otthon, az adssgaid a plafont verdesik, s az emberek nem akarnak vitamint venni, mert a nthra csak a bds szalonna meg a szilvaplinka j". Abbahagyod, lellsz. Pedig a tszta taln mr csak egy centire volt a cs vgtl! A kulcs a sikerhez: az MLM zletbe elszr be kell tolni a munkt, csak ksbb kezd el csorogni a pnz! Ezrt hajtogatjuk a motivcis eladsokon: Ha elg sokig csinlod, befutsz!

139 .

Ennek az oka nagyon egyszer: ha szorgalmasan dolgozol, s rendszeresen tartod a bemutatkat, elbb-utbb belebotlasz egy-kt olyan emberbe, akik ezt az zletet nagy erbedobssal tudjk s akarjk is csinlni. Ha pedig, nagyjbl egy idben, nem is egy, hanem KT ilyen embert tallsz, akkor gy fogsz felfel replni a jutalklistn, mint egy rakta. Ismerek olyan zletptket, akik alatt egy nagy csoportot felhzott, bombz zletpt van + nhny gretes, de mg csak poroszkl vonal. Ennek ellenre a magyar tlagfizets hatszorost keresik! ppen ezrt ksd az j belpk lelkre, hogy kerl, amibe kerl, legalbb hsz hnapon keresztl rendletlenl dolgozzanak az zletkn. Amikor a kudarcok lenyomnak", a jv settnek s remnytelennek tnik, jusson eszedbe az oroszln! Tegnap jjel lttam a NatGe-n* egy termszetfilmet a dlafrikai Kruger Parkrl. lltlag az llatok kirlya, amikor vadszik, tz esetbl kilencszer sikertelen. De mg soha nem hallottam vegetrinus oroszlnrl!!!

Az elutasts anatmija
Egy felmrs sorn szzhatvannyolc zletptnek tettk fel a kvetkez krdst: Ha egyetlen dologtl megszabadulhatnl, ami a hlzatptssel egytt jr, mi lenne az?" A leggyakoribb vlasz, amely toronymagasan kiemelkedik a tbbi kzl, nem ms, mint... (dobpergs): A visszautastsoktl!"
* National Geographic, ismeretterjeszt tvcsatorna

140 .

A felmrs eredmnye szmomra egyltaln nem meglep. A hlzatptssel szemben tanstott ellenrzsrl aktv zletptknt els kzbl szereztem tapasztalatokat. Amikor elszr elkezdtem direkt rtkestssel foglalkozni, az els kilencvenht szemlytl ugyanazt a vlaszt kaptam a termkbemutat vgn: Nem rdekel!" vagy Nincs pnzem!" Amikor egy csaldi bemutatn kiderlt, hogy hlzatptsrl van sz, gyvdszomszdunk felesge felpattant, s tizenkt ember eltt eladta Oflia rlsi jelenett. (Asszonyt azta sem hallottam gy kromkodni!) Egy msik alkalommal a hzigazda munkatrs frje a bemutat kzepn sz nlkl bekapcsolta a tvt, hogy megnzze a Szomszdokat. Felhvtam egy gimis osztlytrsamat, hogy meghvjam egy prezentcira - a src hangosan rhgni kezdett, azutn bfgtt egy nagyot, s lecsapta a telefont. Megtrtnt az is, hogy a Burger Kingben tartott marketingbemutat kzben valaki megltta a krket brzol lapozs mappt az asztalon, s odaszlt a jelltemnek: - Egy szavt se higgye el! Valljuk be, azt mg csak-csak elviseljk, ha az emberek kifejezik az zletptssel kapcsolatos ktsgeiket, vagy nincs szksgk (vagy pnzk) a termknkre. Az elutastst akkor rezzk igazsgtalannak, amikor valaki kifejezetten rosszindulat, ellensges stlusban mondja el a vlemnyt, vagy tmadsba lendl ellennk, mikzben nem adtunk erre semmifle okot. Jobb, ha elfogadod: minden tmadsnak oka van! Akkor is, ha azt nem ismerjk fel. A multi-level marketinget zsigerbl" ellenzk tbort ngy kategriba sorolhatjuk. Ezek ismerete utat nyit annak elkerlshez, hogy a fejnkhz vgott srtsek vagy a rendszer elleni tmadsok hallos sebeket ejtsenek az nbecslsnkn. (Figyelem! Itt nem egyszer kifogsokrl van sz, hanem az rthetetlen, kifejezetten tmad jelleg fellpsrl. A kifogsok lehetsges okait lsd a Milliomos I. 201-202. oldaln!)

141 .

Az els (leggyakoribb) osztlyba azok tartoznak, akiket egyszeren rossz idpontban kzeltnk meg - s ksz! A msodik csoportba tartozk nem rtik, hogy mirl beszlnk, vagy valaki hamis kpet festett nekik a hlzatptsrl. A harmadik esetben az ellensges ismerst korbban egy silny MLM-rendszer vagy amatr vezet tjba sodorta, majd fjdalmas tapasztalatok birtokban azzal hagyta ott az zletet: Soha tbbet MLM!" Vgl a negyedik tpusba tartozk minden jobbt szndk ellen tmadan lpnek fel. Nzzk meg a ngy tpust kzelebbrl! 1. tpus: Rossz idzts. Tz tiltakoz emberbl legalbb tnl azt talljuk, hogy egyszeren nem a megfelel pillanatban mutatjuk meg neki a termket vagy a lehetsget. A jelltnek fj a feje, hall frusztrlt, pocsk hangulatban van, nem volt hozz kedves az lete prja, htf van, beteg a gyerek, a kormny megint emeli a fstad, kapuad, telekad stb. sszegt - s mindezekrt rajtad tlti ki a mrgt. Ez ilyen egyszer! Mrpedig manapsg nem nehz rosszkedv emberekbe botlani. 2006. augusztus, Magyarorszg: Autval kt percre megllok egy budai garzsbejrat eltt, s a kocsiban lve telefonlok. Egyszer csak behajol egy frdkpenyes, mrges regr a nyitott ablakon, s rm ripakodik: - Feljelentem, ha nem ll el innen! Egy lelmiszer-ruhzban vsrolok Budapest hatrban. Kvncsian krdezem a kasszban l asszonytl, hogy mirt olyan morcos a vevkkel. Mire a pnztrosn: - Mr'? Ha mosolygok, tbbet fizetnek? Kutyjt stltat bcsika megy t elttem az ttesten, amikor egy auts az elsbbsgadst figyelmen kvl hagyva a

142 .

zebrra hajt. A kocsi alig fl mterre, csikorogva ll meg tlk. A fehr Opel vezetje, egy harmincas, nagydarab frfi, a lehajtott ablakon keresztl unottan kifjja a cigarettafstt. Az regember mrgesen odaszl neki: - Normlis maga? El akar tni? A vlasz: - Igen, el akarlak tni! s ha nem hzol el ellem, kiszllok, s mg jl pofn is vglak! Az ilyen embernek akarod elmagyarzni, hogyan lesz belle a hlzatptsben Smaragdfej Koronsdaru??? De ha a jellt tnyleg bal lbbal kelt, s egy ht mlva jra megkeresed, esetleg krds nlkl, lelkesen alrja a csatlakozsi nyomtatvnyt. A lnyeg: ha felismered, hogy rossz az idzts, villmgyorsan vlts tmt! Inkbb beszlj az zeltlbak szexulis letrl, minthogy egy szval is megemltsd az zleti lehetsget. Majd prblkozz jra, egy ksbbi idpontban. 2. tpus: Nem rtett meg valamit. Nem mondok jat, csak igazat: AZ EMBER ATTL FL, AMIT NEM ISMER. Amit pedig nem rt, azzal kapcsolatban ingerlt lesz. Ebbl kvetkezik, hogy minl kevsb rtik az emberek, hogy mi az az MLM, annl dhdtebben tmadjk, vagy prbljk magukat tvol tartani tle. Ez ktszeresen igaz itt nlunk, a rajna mellett. ("Hogy hogy milyen rajna? Ht Ukrajnai") Kztudott, hogy a magyar ember helybl megtmad minden j tletet. Ez a hozzlls taln a honfoglalskori, A magyarok nyilaitl ments meg uram minket!" idkbl ragadt rnk. (Emlkszel mg, mi az els magyar nyelvemlk? Halotti beszd s knyrgs. s a msodik fennmaradt versnk? magyar Mria-siralom.

143 .

Nem m vidm farsangi bl vagy izgalmas vadszat!...) Hogyan mkdik az rtetlensgbl fakad tvolsgtarts a gyakorlatban? Hazamegy az egyszeri kertszlegny, Fikusz Kukisz, s lelkesen jsgolja a felesgnek: - Szvecskm, kpzeld, ma hallottam egy fantasztikus zletrl egy haveromtl, amivel egy csom pnzt lehet keresni. A neve nettvrkmrketying". - Micsoda? - Nettvrkmrketying. - Az meg mi? - Azt nem tudom, de most nem is ez a lnyeg, hanem hogy szerintem ez egy zsenilis zleti tlet. Azt mondta a Jani, hogy ha beszerveznk alnk kt j embert, nhny hnap mlva akr hromszzezret is kereshetnk! - Szvecskm! Taln mr elfelejtetted a legutbbi zleti tleted, amikor vlasztsi kampnybeszdeket akartl vcpaprra nyomtatni...? - J, j, de ez most egszen ms... - Egyszer vgre bele kne trdnd - te kertsz vagy, n poln, az zleti tleteket meg azokra kell hagyni, akik rtenek hozz. - Ok, ok, igazad van. Felejtsk el! Hogy elejt vegyk a tmadsnak, ktszeresen figyelnnk kell, hogy az zlet s a termkek bemutatsa annyira egyszer legyen, hogy akr egy tzves gyermek is megrtse. 3. tpus: Korbbi rossz tapasztalat. Ez hasonl ahhoz az gyfelnkhz, aki egyszer rszt vett egy csapnival trningen, s most gy gondolja, hogy minden trning rossz. A megolds az, hogy elmesltetjk az illetvel, pontosan mi trtnt vele korbban, s megtalljuk a legels, zletptssel kapcsolatos negatv lmnyt.

144 .

Prbld meg kiderteni, hogy maga hol hibzott vagy mit tett rosszul. (Ha csak azt sorolja fel, hogy mirt volt ldozat, mirt vertk t s hogy a vezetjre mirt nem lehetett szmtani, azzal legfeljebb annyit rsz el, hogy mg papriksabb hangulatba kerl.) Figyelem! Meglehet, nem is a hlzatptssel, hanem magval az nll vllalkozssal vannak keserves emlkei/kudarcai. Ezrt irtzik mg a gondolattl is, hogy jbl belevgjon egy zletbe, hiszen szmra minden vllalkozs veszlyes s kockzatos. 4. tpus: Nap-lopk" me, a hlzatpt valdi ellensgei! Nem knny elfogadni, de bizony lteznek olyan frfiak s nk, akik egyszeren nem akarjk, hogy msok sikeresek legyenek. k ugyangy kzttnk lnek, mint a Men in Black mozifilmben az rlnyek - a legtbben mgsem tudunk a ltezskrl. Nagyon gyesen tudjk leplezni a szndkukat, s meglehetsen logikus" okokat tudnak felsorolni, hogy valami mirt nem fog sikerlni. Az ilyen szemlyeket egyesek tamskodnak, msok energiavmproknak, negatv embereknek" vagy antiszocilis szemlynek hvjk - vrmrsklettl s vilgfelfogstl fggen. n csak Nap-lopknak nevezem ket, mivel elveszik tlnk a Napot" - egy jobb, bksebb jvbe vetett remnyt. k azok, akik megcsapoljk az nbizalmadat, elveszik az letkedvedet, s megmagyarzzk, hogy mirt nincs rtelme semminek. Az ember lelkesedst a leggyorsabban gy lehet lelohasztani, ha folyamatosan stopokat" rakunk el. Amikor Nap-lopk tevkenykednek a kzvetlen krnyezetedben, ne csodlkozz, hogy nem megy gy az zletpts, ahogy szeretnd. Elmehetsz akr harminchat motivcis

145 .

eladsra - egy fikarcnyi hossz tv hatsuk sem lesz rd. Ha elbbre akarsz jutni az letben, pozitv belltottsg emberek trsasgt kell keresned, akik gyakran emlkeztetnek arra, hogy te egy j kpessg, rtkes ember vagy. s kevesebbet beszlj azokkal, akik llandan lehurrognak, s akik folyamatosan kritizlnak azrt, ami vagy, vagy azrt, ami nem vagy. Amikor valaki nyltan megtmadja vagy lertkeli a nzpontodat (ebben az esetben, hogy az zletpts mkdik, vagy igenis megolds lehet a pnzgyi gondokra), akkor fordulj fel, s krdezd meg tle: ,Van valami problmd azzal, hogy sikeresebb legyek az letben, s msokat sikeresebb tegyek?" Erre valsznleg behzzk a farkukat, vagy ellensgesen drmgnek valamit, de vgl bkn fognak hagyni. Persze megtrtnhet, hogy egy MLM-ruhba ltztetett piramisrendszer vagy piltajtk hljba kerlsz, de nem ltod a ftl az erdt. Mint minden ms zletgban, a hlzatptsben is lteznek bandito tpus csoportosulsok, ahol az egyetlen igazi nyertes a cg tulajdonosa. s meglehet, hogy nhny bartod vagy csaldtagod ezt felismeri, s teljesen j szndkkal megprblnak rmutatni a nyilvnval tnyre.
Lehet eltr vlemnyen lenni vagy felhvni a figyelmet bizonyos int jelekre. Egy msik dolog sszetrni valakinek az lmait.

Az egyik legjobb tancs, amit valaha hallottam, ez volt: Lss, ne csak nzz!" Amikor az tleteidrl vagy a cljaidrl beszlsz valakinek, figyeld a reakcijt! Btort s tmogat? Vagy elmagyarzza, mirt baromsg az egsz s mirt nem lehet megvalstani? Mert ha ez utbbi, akkor taln ritkbban kellene beszlned ezzel az emberrel. Az MLM zletnek van egy klns mellkhatsa": megmutatja, kik az igazi bartaid s kik az ellensgeid.

146 .

A bartok ugyanis akkor is tmogatnak, ha nem rtenek egyet veled, a rosszakarid pedig akkor tmadnak igazn, amikor elkezdesz sikereket elrni. (Valahol azt olvastam, meg kell bocstanunk ellensgeinknek vagy az ellennk szndkosan vtkezknek. Egyetrtek! Mint mindennek, a megbocstsnak is megvan a maga helye az letnkben. Ezt hvjk gy, hogy hallos gy...)

Amikor az elutastsokat te magad vltod ki

Cstrtk este, kerleti mveldsi hz eladterme, network marketing bemutat. Az elad huszonves src, aki Karesz vagyok!" nven mutatkozik be. Karesz pont gy nz ki, mint a maffis filmekben az a gengszter, akit legelszr fognak kinyrni. Nem elg, hogy kialvatlan, Bn az let!" feje van, mg gy is kezdi a bemutatjt, hogy (idzem): Sorry, amirt nem borotvlkoztam meg, de a mai dlutnom olyan zsfolt volt, hogy egyszerre frdtem, vasaltam, fztem, telefonltam, kazettt hallgattam..." stb. s mindezt olyan lazn, mintha aznap reggel kapta volna meg a 007-es titkosgynk engedlyt! Majd elkveti azt a hibt is, hogy megszlt egy vendget, aki vlaszul felteszi a dnt krdst: milyen cg az, amelyik testpolssal kapcsolatos termkeket rul, de egy olyan embert llt ki a sznpadra, aki annyira ignytelen, hogy mg megborotvlkozni sem kpes - s radsul erre mg bszke is? Majd felll, s a kznsg helyesl morajlsa kzepette kimegy a terembl.

147 .

Aznap este senki nem csatlakozott az zlethez. A visszautastsok kezelsrl minden nsegt knyvben azt fogod olvasni, hogy R se rnts!", mert Nem a szemlyednek szl!" Ez mind nagyon szp, csak ppen megfeledkeznk arrl, hogy a visszautastsokat nha mi magunk vltjuk ki. Ebben az esetben igenis jobb, ha odafigyelnk rjuk! Ha van esly, hogy az emberek azrt fordulnak el tled vagy azrt zrkznak el a kzeledsedtl, mert a modoroddal vagy a viselkedseddel tasztod ket, akkor itt az ideje, hogy valamin vltoztass. Hogyan vrhatod el pldul, hogy az emberek odafigyeljenek rd, noch dazu mg kvessenek is, amikor llandan kimerlt, sztszrt vagy feszlt vagy? Ugyanez igaz a kls megjelensre. Nemrg valaki bemutatott nekem egy zleti tervet, amit ugyan rendkvl rdekfesztnek talltam, de az illetbl olyan that nikotinszag radt, hogy alig tudtam figyelni. (Magngy, ha valaki dohnyzik egszen addig, amg nem prbl eladni valamit egy nem dohnyznak!) A hlzatpt zletnek llapota ltvnyosan mutatja az letben uralkod llapotokat is - s ez vice versa is igaz. Mieltt msok lett akarod megjavtani, tessk rendet rakni a sajt hzad tjn! Nem lehetetlen, hogy ehhez nmi nfegyelemre lesz szksged. Taln be kellene fejezni a ks esti tvnzst. Vagy korbban kell gyba menned. Abbahagyni az egszsgtelen telek fogyasztst! Ha a rendszeres testmozgs hinyzik az letedbl, akkor vegyl ert magadon, s kezdj el sportolni! Egyedl te tudod, hogy mi az, amin srgsen vltoztatnod kell.

148 .

A trningen pldul azt szoktam tancsolni a rsztvevknek, hogy a rendrakst" kezdjk azzal: pontot tesznk a rgta lezratlan gyekre (pl. adssgok, aut szervizelse, laksfeljts stb.). A befejezetlen tennivalk, folyamatban lv problmk ugyanis rengeteg figyelmnket lektik. Az egyik ilyen tanfolyam utn kaptam a kvetkez levelet: Kedves Beni! A szeminriumrl hazatrve megfogadtuk a tancsodat, mely szerint a Bels Bknket gy rhetjk el, ha befejezzk mindazt, amit egykor elkezdtnk (akciciklusok lezrsa). Krlnztnk a laksban, s megkerestk mindazt, ami nem volt lezrva. s mieltt brmi j dologba belefogtunk volna, befejeztnk... - egy megkezdett palack vrsbort, - egy megkezdett palack fehrbort, - egy megkezdett doboz cigarettt, - egy megkezdett doboz bonbont, - egy megkezdett tbla csokoldt, - egy megkezdett ftt, fstlt cslkt, - egy kevs maradk vodkt. Igazad volt! Remekl szpen a tancsot! rezzk magunkat! Ksznjk

Szia! Hadik Ibolya s Pista :)" Ez a plda is remekl mutatja: a tanrnak bizony jl meg kell vlogatnia a szavait, hogy a tanuli ne rtsk flre a tananyagot...

149 .

A megjelenst ne vegyk flvllrl!

A kpzseken gyakran hallani a kulcsemberrl" - arrl a szemlyrl, akit minden zletpt llekszakadva keres. De arrl mr kevesebb sz esik, hogy a kulcsember egyik alapvet jellemzje a profi megjelens. A minap bekopog hozzm egy gynk. Lersa: gyrtt szrke zak, rzsaszn, rvid ujj ing, pecstes nyakkend, kopott fekete makkos cip, fehr zokni, a kelletnl kt szmmal nagyobb, zld kordbrsony nadrg, kcos, polatlan haj, hromnapos borosta, a nyolcvanas vekbl megmaradt, kattints", manyag diplomatatska. Az ember rnz, s mi jut eszbe? Itt jn egy lzer! A megjelensednek bizony azt kell sugroznia, hogy te egy magabiztos ember vagy, aki pontosan tudja, hogy mit akar az letben elrni. rtheten bizalmatlansgot kelt, amikor egy zletpt gy nz ki, mintha aznap indulna a Robinson Crusoe hasonmsversenyen. Ha a karikkrl a szemed alatt rgtn az olimpiai jtkok jutnak eszedbe, aludd ki magad! Ha gy ltod, hogy a fogorvosod megltogatsa nem tr tbb halasztst - ne habozz! Egy fodrsz, szab vagy kozmetikus szintn csodkat rhet el a megjelensedben. Egy sz, mint szz: mieltt megprblsz ms embereket rvenni, hogy kezdjenek az irnytsod alatt zletet pteni, hozd magad szalonkpes" llapotba!

150 .

Hogyan kezelik az elutastsokat a nagymenk?

Fggetlenl attl, hogy milyen sikereket rt el valaki a hlzatptsben, a visszautastsok tmenetileg minden zletptt a padlra kldhetnek. Tudom, hogy fj az igazsg, de csak rajtad mlik, hogy meddig maradsz ott! Taln dt hatssal lesz rd, ha elrulom, hogy a szakmban a legmagasabb szinteket elrt vezetk is mindennap ugyanazokkal az elutastsokkal szembeslnek, amelyekkel te is. (Ezrt is rm ezen a hajn utazni: itt mindenki egyformn kapja a pofonokat!) Utnajrtam, mit tesznek a vezet hlzatptk, amikor a sok elutasts idnknt lenyomja" a hangulatukat, s hogyan tltik fel magukat energival? Havasy Viktor (Golden Group Director) azt tantja, hogy a visszautastsok hozztartoznak az zlethez, csakgy, mint egy hokijtkos szmra az, hogy a plya felszne csszs. Csak az nem kap soha kifogsokat, aki nem csinl semmit!" - emlkeztet a rgi igazsgra az egszsgmegrz termkeket forgalmaz hlzat npszer vezetje. Viktornl a feltltds sajtos stlusban trtnik: bel a kocsiba, s flrval ksbb mr Gd hatrban golfozik. Elad kollgm, Tonk Emil hasonlan vlekedik: A visszautasts nem a szemlyednek szl. ppen ezrt szemlyes srtsnek venni egy ellenvetst - butasg! Ha megknlsz valakit egy cssze teval, s az illet ezt elutastja, ezrt elsrod magad? Nem valszn. Na, ht pontosan gy kell hozzllni a visszautastsokhoz is!" Azoknak, akik idnknt elveszettnek rzik magukat", Tonk Emil azt tancsolja, hallgassanak motivcis kazettkat, vagy olvassanak motivcis knyveket

151 .

(pl. Erleves a lleknek sorozat), vagy a Reader's Digestben tallhat felemel trtneteket. Berkics Mikls (Gymnt-Zafr) egyfajta nszuggesztit, pozitv lelki programozst" javasol: az ember elvonul egy csendes helyre, s maga el kpzeli, ahogyan elri a cljait, s ahogy sikert sikerre halmoz. Az egykori vasutasbl sztr hlzatptv vlt Mikls meggyzdssel vallja, hogy az akadlyok legyzse kilencven szzalkban a fejnkben dl el, s mindssze tz szzalkban mlik a gyakorlati megvalstson. Vgyi Jen Jamest (gyvezet Gymnt), a borsabb napokon szintn az segti keresztl, ha egy kicsit egyedl maradhat. Ilyenkor tgondolja, milyen feladatok vrnak r, s ezeket hogyan fogja megoldani. Szmra erre a legalkalmasabb md az, ha Harley-Davidson motorkerkprjn megy kt krt az orfi t krl. A bslakodknak azt ajnlja, hvjk fel pr bartjukat, akikkel szvesen beszlnek, akik kpesek felvidtani, lelkesteni ket. Dr. Rvsz Edit (Soaring Manager), aki tpllkkiegsztket forgalmaz, tz ven keresztl dolgozott altatorvosknt az Orszgos Kardiolgiai Intzetben, ppen ezrt rthet, hogy a negatv gondolatok ellen intenzv kezelst" ajnl: Az ember gy szabadul meg leggyorsabban a problmitl, ha beszl valakivel, aki nla tzszer slyosabb gondokkal kzd." Amikor Cseh Zsolt (hlzatfejlesztsi s oktatsi vezet) csehl" rzi magt, elegend felhvnia egy-kt rgi harcostrst. Ha ez sem segt, mg mindig ott van Zsolt szmra az egyik legfeldtbb kikapcsolds, amikor nyolcmteres vitorlshajjn a Balaton kzepn tltheti az jszakt felesgvel, Ildikval (ha ppen nincs vihar...). Lomjanski Veroniknak (Gymnt), Szerbia egyik legsikeresebb hlzatptjnek ritkn vannak motivcis problmi". ugyanis a visszautastsokat zleti alapon kezeli.

152 .

Tancsa szerint pontosan ki lehet szmolni, hogy hny embertl kapunk elutastst, amg tallkozunk valakivel, aki viszont lelkesedik az zletrt. Ha gy nzzk, minden viszszautastssal egy lpssel kzelebb kerlnk a sikerhez, s a jutalkainkhoz. Kop-kop - nem kell!" Kop-kop - Nem kell!" Kop-kop - Jaj de j, hogy jn!" Aki Gyre Marikra (igazgat) hallgat, a nehz napokon" a cljait hvja segtsgl. Marika azt ajnlja, hogy ksztsnk clfzetet vagy clalbumot, amelynek tlapozsbl ert merthetnk, amikor gy rezzk, hogy tl sok a visszautasts. *** Amikor a lehz erk tmadsba lendlnek, az ember jobban teszi, ha gyorsan elmerl egy olyan tevkenysgben, amely elvonja a figyelmt a depis" gondolatokrl. Van, aki ezt sportolssal oldja meg, msok belnek egy moziba, vagy kimennek a kertbe fvet vgni. De olyanrl is hallottam, aki ilyenkor bel az autba, s levezet az M3-on Gyngysig meg vissza. Az n bevlt mdszerem, hogy elzzem a haszontalan gondolatokat hoz stt felhket, ha kimegyek a szabadba lehetleg olyan helyre, ahol kutyk vagy pacik vannak. Kimegyek egy lovas csrdba, vagy kiviszem a hzunkhoz kzeli erdbe a Mzlit. (Jagdterrier.) Hogy az llatok rintse vagy a szabad levegn eltlttt jtk javt jobban a hangulatomon, ez rszletkrds, de tny, hogy flra lovagls, vagy egy j nagy sta a hegyekben mgikus mdon megvltoztathatja az ember nzpontjt. Egy msik, gyorsan bevethet gygymd a bskomor napokra a zeneterpia. Kisebb kedvetlensg esetn elkerl a komolyzene: Beethoven rmdja, Mozart Figaro hzassga, Gershwintl a Kk rapszdia vagy a Kubai nyitny, Holsttl a Plantk, esetleg Vivalditl a Ngy vszak. (De nem m a Tl!)

153 .

A szeminriumok eltt gyakran nzem a hotelszobban a Mezzo zenei csatornt. Vagy egyszeren bekapcsolom a vilg legjobb klasszikus rdiadjt (WCPE 89.7), amelyet a nap 24 rjn keresztl az amerikai szak-Karolinbl sugroznak. (Letlthet: www.theclassicalstation.org.) Ha komolyabb" sztnzsre van szksg, elkerl filmzenegyjtemnyem (pl. John Williams zenk, Indiana Jones, Vangelis filmzenk, Shrek, Az utols mohikn, A Karib-tenger kalzai vagy a Buena Vista Social Club). Ha pedig hatalmba kert a csehovi Minden mindegy!" hangulat, akkor jhet a vgs megolds: a rockzene! Flra AC/DC vagy Freddy Mercury, s az ember jra harcra ksz! *** A fenti turbmegoldsoknl egybknt van egy sokkal egyszerbb nmotivcis mdszerem is: belevetem magam a munkba! Ha ugyanis jjel hromig dolgozom, nem marad id a kesergsre meg a negatv gondolatokra. Ahogy j anym is szokta mondani (szocilis gondoz volt a drga): Az ember akkor lesz ngyilkos, amikor gy rzi, hogy mr senkinek nincs r szksge." J, ha tudod: nekem szksgem van rd!!! gyhogy ha nagyon elveszettnek rzed magad, s a fels vonalban a legkitartbb keressre sem tallsz senkit, akihez fordulhatnl a bajban, nekem mindig rhatsz! Majd egytt kitalljuk, hogyan fogunk tged gatyba rzni! Addig is, hogy mgse maradjon ez a kziknyv motivcis trtnet nlkl, lljon itt az n trtnetem, amely taln egy kis inspircit nyjt: akrmilyen elviselhetetlen az let, mg mindig messze nem olyan nehz, mint amikor tolkocsiban lve kell mosakodnunk...

154 .

Amikor biztatsra van szksged

1896. augusztus 17-n a negyvenngy esztends Bridget Driscoll a vilgon elsknt esett gpkocsibaleset ldozatul Londonban. Az aut hat kilomter per rs sebessggel haladt, amikor elgzolta Mrs. Driscollt. Szzkilenc vvel ksbb, 2005. augusztus 17-n, pontban dlben tzszer olyan gyorsan, hatvan km/h sebessggel Johannesburg egyik klvrosban, Honda VT 1100 motorkerkprommal (chopper!) egy zleti megbeszlsre tartottam. Hirtelen egy fekete taxi" (gy nevezik Dl-Afrikban a mikrobuszos taxikat) a szomszd svbl elm vgott, majd a sofr a fkre taposott. Megprbltam jobbra rntani a motort, aztn - BUMM! - hatalmas csattans. A filmpergs" elmaradt, pedig legalbb tz mtert repltem, mieltt fldet rtem. Mgttem fkcsikorgs, dudls, ajtcsapkods. Minden irnybl emberek szaladtak felm. A fldn heverve, szemem sarkbl lttam, hogy a Honda az t kzepn fekszik az oldaln, a menetirnnyal szemben. A krmozott Highway Hawk kormny letrve, a tank felhasadt, spriccelt belle a benzin. Lassan felltem, s levettem a buksisakomat. Komtos mozdulatokkal vgigtapogattam magam. Mg a vastag, fekete brnadrgon keresztl is reztem, hogy a bal spcsontomnl, a trdem alatt a csont kitremkedik. Amikor megmozdultam, mindkt lbamban hasogat fjdalmat reztem. A levegben olaj, por s gett gumi szaga keveredett. Tzforr volt a beton. Egy baseballsapks frfi leguggolt mellm s rm szlt, hogy fekdjek vissza a fldre, s ne mozgassam a nyakam. Valaki mgttem drmg hangon megszlalt: - Tudja valaki a mentk szmt?

155 .

A taxinak, aminek nekimentem, se hre, se hamva. Kihalsztam a mobiltelefont a brdzsekim zsebbl, s felhvtam a promat. - Vissza tudsz hvni? ppen trgyalok... - szlt bele Judy a telefonba. - Gz van, babm! - mondtam kszns helyett. - Mi trtnt? Baleset? - krdezte trgyilagos hangon. - Aha! - Megsrltl? - As'szem igen, de semmi komoly. Mr hvjk a mentket... - Hol vagy? - A William Nicole s Main Road sarkn, a fpostnl. Tudsz jnni? - Persze, azonnal indulok! Taln ha hsz msodpercet beszltnk. Azutn csak fekdtem, bmultam az afrikai eget (sehol sem olyan kk az g, mint Afrikban!), s azon gondolkodtam, hogy taln mg jobb is gy, gysem akartam tallkozni azzal a bizonyos gyfllel... Amikor ezt vgiggondoltam, rgtn furcsa nyugalom szllt meg - annak ellenre, hogy kzben ktszeresre dagadt a bal csuklm. Egyszer csak egy piros overallos, fiatal frfi llt mellettem, gumikesztyvel a kezn. - Meg tudja mondani a nevt? - krdezte. - Benny de Vito vagyok - feleltem, fogalmam sincs mirt. - Mi trtnt, Benny? -Megllt egy kocsi elttem. Elbambultam, nem tudtam megllni. - Megsrlt valamije? - Fj a csuklm. Meg a vllam. s a bokm is. Ja, s azt hiszem eltrt a lbam. ; - Melyik? - Mindkett. - Van balesetbiztostsa? Blintottam. Rendben. Ne mozgassa a fejt! Tud arrl, hogy allergis valamire?

156 .

- Igen! Hirtelen fkez taxikra... Elmosolyodott. - s morfiumra? - Mg sosem prbltam... Szakmai rtalom: mg egy ilyen helyzetben is igyekszem megnevettetni az embereket. Sikerlt! A pali vigyorogva kinyitotta a piros tskjt. - Ok, Benny! Adok nyolc milligramm morfiumot. Most egy kis szrst fog rezni... Az utols dolog, amire emlkszem, hogy mikzben egy bazinagy ollval felvgjk a brnadrgom szrt, az egyik ments arra kvncsi, hov valsi vagyok. Vlaszomra vidman felkapja a fejt: - Yeah, okay, Hungary... Puskash! Azutn se kp, se hang. A Sandton Medi-Clinic magnkrhzba vittek, ahol egybl betoltak a rntgenbe. Amikor az gyeletes doki a csontjaimrl ksztett fotkkal a kezben megjelent, az els krdsem ez volt hozz: - Mikor fogok jra motorozni, doki? A dr. Mengelre emlkeztet orvos gy nzett rm, mint egy rtelmi fogyatkosra. - A maga helyben inkbb azt krdeznm, mikor fogok jra jrni... Kiderlt, szilnkosra trt a spcsontom, szrkapocscsontom, bokm, megrepedt a csuklm, trdem. Megsrlt a vllam is. risi szerencse, hogy a nyakam s a gerincem, valamint a fejem srls nlkl megsztk az tkzst. De arra mr nem volt idm, hogy rmmben felllegezzek" - a mttre vrva ugyanis jjel slyos lgzsi nehzsgeim tmadtak. Seperc alatt az intenzv osztlyon talltam magam. Az orvosok napokon keresztl tanakodtak, hogy mirt nem mkdik a tdm. Tisztra gy reztem magam, mintha a Dr. House cm amerikai krhzi filmsorozat forgatsnak kells kzepbe csppentem volna. Vgl kiderlt, hogy zsremblit kaptam.

157 .

Hrom htig voltam az intenzven (amibl ltogatknt mr fl ra is sok...), amg vgl a tdm annyira maghoz trt, hogy az altatorvos bevllalta az opercit. Egy Goldfinger" becenvre hallgat horvt sebsz hatrs mtttel rakott ssze. Harminct nappal a baleset utn hagyhattam el a krhzat - tolszkben. A krhzi szmla hat s fl milli forintra rgott. Ez a knyv nem rlam szl. Ezrt most nem rszletezem, hogy hat ht fekvgipsz, majd a tolszkben tlttt hnapok utn hogyan kezdtem jra megtanulni jrni, hogyan gyrtem le az lland fjdalmat, s naponta hnyszor gondoltam arra, hogy vge az eladi karrieremnek - sosem fogok tbbet sznpadon llni. Egyszer majd rok egy knyvet a balesetemet kvet klvrimrl: hogyan dolgoztam fel a trtnteket, hogyan kezdtem szssal, gygytornval felleszteni az elsorvadt izmokat, s vgl hogyan kezdtem jra eladsokat tartani. A sztori - akr csak tnyszeren elmeslve is - felr tucatnyi lelkest sznoklattal. Hogy mi tartotta bennem a lelket? Taln ppen az, hogyha mr ennyivel" megsztam egy ilyen balesetet, akkor bizonyra van mg tennivalm ezen a fldn. Emellett a sors nyjtotta lehetsget is lttam a helyzetben, hogy bebizonytsam, amit msoknak tantok: az ember le tudja gyzni a ktsgeit, flelmeit, ha elg ers az akarat. Gyorsan hozzteszem, ott volt nekem Judy is, aki hat hnapon keresztl huszonngy rs polni szolglatot teljestett, s aki minden reggel azzal hozta be a tet meg a pirtst az gyba, hogy J reggelt, zirjder! Megint egy nappal kevesebbet kell aludnod, hogy ismt kt kerken lssalak!" (Egybknt december 24. volt a gyzelem napja, amikor a mankt a garzsajtnak tmasztva jra nyeregbe pattantam".)

158 .

Huszonhrom ves koromban rszt vettem a Los Angeles-i Dorothy Chandler Pavilionban az Oscar-djkiosztsi nnepsgen (no, ez mg egy msik rdekes motivcis trtnet...). Aznap este Christopher Reeve, a lovas balesetben nyakt trt amerikai filmsznsz mondott rvid beszdet. Emlkszem, a nztren lve arra gondoltam, velem ilyesmi nem trtnhet meg, n aztn tudok vigyzni magamra". Manapsg, amikor az idjrs kzelg vltozst jelz fjdalom belenyilall a lbamba, rgtn eszembe jut az utols veit tolszkben tlt Reeve, akit nem csak hres szerepe miatt tartok Supermcm-nek. (www.chrisreevehomepage.com) Nekem elhiheted, hogy ma mr biztosan nem legyintek, amikor valaki figyelmeztet: becsljk meg az let minden perct, az apr rmket, a bartokat, a sikereket, mert az letnk egy pillanat alatt kerkbe trhet. Hihetetlennek tnik, de ez sz szerint igaz. s szvbl kvnom, hogy ezt a blcsessget ne a sajt plddbl tanuld meg. (A bikereknek pedig azt zenem: MINDIG vegyetek fel vdfelszerelst - csizmt, vllprotektort, trdvdt, brszerkt - mg a legnagyobb nyri melegben is! Motorozskor a farmer, vagy ne adj, isten! rvidnaci, edzcip, szldzseki nem csak komolytalan, de az nkntes donorjellteknek val.) A balesetem utni els fellpsem a Milliomos I. romn kiadsnak megjelense napjn Bukarestben, a Sala Palatului palotban volt. (Itt tartottk egykor a hatalmas prtgylseket a Ceausescu-idkben.) Az elads eltt, az ltzben elkapott egy pnikroham. Egyszerre megrohant az elmlt hnapokban felgylemlett sszes negatv rzelem - dh, ktsgbeess, nmarcangols, fjdalom, bnat. Nem akartam gy killni tezer ember el. Judy becsukta az ajtt, leguggolt elm, s a kezbe fogta a fejem:

159 .

- Benike! Most kezdesz beparzni, a clegyenesben? Fansztikusan vgigcsinltad ezt az egsz rlett! Soha nem voltam bszkbb rd, mint ma! gyhogy most kimsz ba'meg a sznpadra, s megmutatod, hogy milyen egy igazi rinocrosz!!! Sosem hallottam ennl szebb motivcis beszdet. Amikor az let sivrnak tnik, csapkod a mnk, s gy tnik, minden sszeeskdtt ellened s egy kis biztatsra van szksged, gondolj egy jabb Ben-ce blcsessgre: Az ember mindig talpra tud llni - amg van lba!

Hzimozi-gyjtemny
sszedobtam neked egy kis motivcis hzimozi-gyjte-. mnyt" - filmeket, amelyeket a trtnet vagy a sznszek miatt ajnlani szoktam zletptknek, ha vissza akarjk szerezni az letkedvket. Ha ismersz olyan filmet, amelyik szerinted hinyzik az albbi listrl, kldd el a javaslatodat e-mailben, hogy megjelenjen a soron kvetkez kiadsokban. Elre is kszi! 1. Hivatali patknyok (amerikai, 1999)* zletptknek tanmeseszer vgjtk a kilenctl tig tart irodai robotols utlatos valsgrl s arrl, mi trtnik, amikor valaki elhatrozza, hogy nem megy be tbbet a munkahelyre.
* Ha az ajnlott filmeket nem tallod a sarki klcsnzben, keresd fel az Odeont! (www.odeon.hu)

160 .

2. Glengarry Glen Ross (amerikai, 1992) A legkemnyebb szakma az zletkts - betekints egy ingatlangynksg htkznapjaiba. Remek film, idita cmmel, viszont vilgsztrokkal a fszerepben: Al Pacino, Jack Lemmon, Kevin Spacey. Ja, s Alec Baldwin legjobb alaktsa a filmvsznon!
3. Jerry Mcguire, avagy a nagy htraarc (amerikai, 1997)

"Virtsd a lvt!" - vgjtk egy sportgynkrl, aki a cscsrl hirtelen a nullra kerl, s ellrl kell kezdenie az egszet, de nem adja fel. Mesteri forgatknyv, penge rendezs s Tom Cruise legjobb sznszi alaktsa - mi kell mg egy j filmhez? Megtekintse brmikor helyettest egy egsz ests motivcis eladst!
4. Tzszekerek (angol-francia, 1981)

Ha mr sportfilmekrl van sz, nem maradhat ki a legjobb Oscart 1981-ben bezsebel Tzszekerek. Az igaz trtneten alapul film kt atlta kzdelmrl szl, akik az 1924-es olimpira kszlve mindent felldoznak a gyzelemrt - kivve a tisztessgket. 5. Flashdance (amerikai, 1983) Ok, n is tudom, hogy nem az vszzad filmje, de azrt a tnckarrierre vgy hegesztlny bugyuta trtnete valamirt mgiscsak vilgsiker lett. (Talld ki, ki volt az els szm vlasztott a hsn szerepre Jennifer Beals eltt: Demi Moore!) 6. Alul semmi (angol, 1997) A Flashdance modern vltozata egy csapat angol munkanlkli pasirl, akik felcsapnak sztriptztncosnak. Ha hiszel magadban, minden lehetsges! risi ponok, ragyog sznszek s a zene mr magban is felr egy adag btortssal!
7.

Rocky (amerikai, 1976) Kell ide comment? No!

161 .

8. The Cutting Edge (amerikai, 1992) Nem tudom, hogy ez a romantikus vgjtk megjelent-e magyarul, de tz ve az USA-ban lttam, s azta is keresem viden. Kt fiatal sportemberrl szl, akik, br klnbz sportokat znek (korcsolya s jgkorong), egsz letkben az olimpiai aranyremrl lmodoznak. Vratlanul bekvetkezett srlseik miatt gy tnik, ez az lom egyszer s mindenkorra szertefoszlott, hacsak... 9. Wimbledon (angol, 2004) A film egy kibrndult profi teniszezrl szl, aki a vilgranglistn a 119. helyre csszott, s a szakmban teljesen lertk". Egy hlgy kollga segtsgvel utols eslyt kap az lettl, hogy visszakerljn a cscsra, s megnyerje a teniszvilg legkemnyebb csatjt, a wimbledoni tornt. Az aranyos vgjtk megtekintse nem ignyel tl sok agymunkt, de egy nehz nap utn nha pont erre van szksgnk. 10. Srgyri capricco (csehszlovk, 1980) Bohumil Hrabal knyvbl kszlt film egy cseh kisvros letrl s az egyszer pillanatok s egyszer emberek igazi rtkrl. A gppuska beszd Pepin karaktert azta sokan megprbltk utnozni (pl. Joe Pesci, Chris Rock, Chris Tucker), de az eredeti jelensget (Jaromr Hanzlk) nehz tlszrnyalni. Ha egy j vgjtkot akarsz ltni - ez az! 11. Ragyogj! (ausztrl, 1996) A David Helfgott ausztrl versenyzongorista letrl kszlt gynyr film gyztt meg arrl, hogy mgiscsak meg kell tanulnom zongorzni (mg ebben az letemben). 12. Az let szp (olasz, 1997) Az let legnagyobb megprbltatsait is tl lehet lni, ha nem vesztjk el a jtk rmt. Mg akkor sem, ha az auschwitzi koncentrcis tborban vagyunk... Oscar-dj - 1997!

162 .

13. Picasso kalandjai (svd, 1978) Pablo Picasso rajztehetsge mr gyerekkorban kitnik, ezrt a Madridi Mvszeti Akadmira kldik tanulni. Prizsban nagy szegnysgben l, amg egy amerikai milliomos fel nem fedezi... A hres Picasso-film azoknak szl, akik szeretik a groteszk humort, s meg akarjk tudni, hogyan lett egy szegny spanyol fibl a vilg leghresebb festmvsze. 14. Macskajaj (jugoszlv, 1998) Senki nem gondolta volna, hogy a kilencvenes vek zrs Jugoszlvijrl olyan komdik szletnek, mint Kusturica kultuszfilmje. Miutn a kisstl Matko zleti vllalkozsa bebukik, a helyi gengsztertl, Dadan Karambolval egyezkedik a megoldsrl. A balkni mese vgn a rosszak elnyerik mlt bntetsket, a szerelmes pr Zare s Ida pedig boldogan ltek, amg... ismt kzbe nem jn valami. Alapfilm! 15. Broadway Danny Rose (amerikai, 1984) A Woody Allen-rajongk ltalban az Annie Hall-t vagy a Manhattan-t tartjk a rendez legjobb filmjeinek. Szerintem a fekete-fehrben forgatott Broadway Danny Rose viszi el a plmt, elssorban a forgatknyv s Woody sznszi alaktsa miatt. Danny Rose lepukkant mvszek menedzsere, s br nem tl sikeres, mindent elkvet, hogy segtse az gyfeleit. Hogy mirt szerepel a motivcis mozilistnkon? Nzd meg, s megtudod! A legjobb forgatknyv s a legjobb rendezs Oscar-djra jellve! 16. School of Rock (amerikai, 2004) Vgjtk az rk vesztes rockerrl (Jack Black, az elmlt vek egyik legjobb komikus sznsze), aki az elnyom rendszer elleni harc" legfontosabb fegyvernek a rockzent tartja. Segdtanti llst vllal egy ultrakonzervatv ltalnos iskolban, ahol a szlk s a kart nyelt igazgatn legnagyobb rmletre megtantja a tizenves nebulkat a rockzene szeretetre.

163 .

17. Szigoran ellenrztt vonatok (Eredeti cm: Ostre Sledovan Vlaky, csehszlovk, 1966) Mg egy Jri Menzel-vgjtk! Benne a filmirodalom egyik legerotikusabb jelenete, amikor Tapicska forgalomirnyt pecstet nyom Zdenka pucr fenekre. 18. Forrest Gump (amerikai, 1994) Az let olyan mint egy doboz csokold... soha nem tudod, hogy mit tallsz benne!" Ez Forrest Gump (Tom Hanks) letszemllete, aki ugyan nem az eszrl hres, de annl nagyobb szve van. Szmomra ez a film azt mutatja be, hogy az let azrt nem olyan rossz, mint ahogy azt egyesek megprbljk belltani. Meg hogy egy egyszer ember is kpes msok letben fontos szerepet jtszani. Forrest Gump tl lktt ahhoz, hogy megrtse az let veszlyeit - s taln ppen ezrt van olyan a kpessge, hogy mindent olyan egyszeren lsson. 19. Csokold (amerikai, 2000) Egy francia kisvrosba titokzatos asszony rkezik a kislnyval, akik egy csokoldbolt megnyitsval felrzzk a kis kzssg megrgztten hagyomnyrz lett. Ami ezt kveti, az egy igazi tndrmesbe ill trtnet az szszetartozsrl, az lmodozsrl, valamint a megjuls hatalmrl. gyes forgatknyv s mindezt ragyogan bemutat sznszek, mint pl. Juliet Binoch, a kemnykalapos polgrmestert alakt Alfred Molina, Judi Dench, valamint a szabad letet hirdet cignyfi, Johnny Depp. 20. Amlie csodlatos lete (francia, 2001) Francia szomor-vgjtk a szgyenls pincrnrl, aki egy prizsi kvhzban dolgozik, s akinek letclja lesz, hogy msokat boldogg tegyen. Audrey Tautou-t nem lehet elgg dicsrni - Amlie pont az a lny, akibe mindannyian szerelmesek lesznk. Ez az a bizonyos film, amit a tvkperny helyett kifejezetten a mozivsznon rdemes csak megnzni!

164 .

21. Az

elveszett frigylda fosztogati (amerikai, 1981) Tzvesen lttam elszr - s szmomra Indiana Jones azta is a mindenkori Numero Uno hs! Kevs film van, amelyet brmikor, helytl s hangulattl fggetlenl meg tudok nzni - de Dr. Jones trtnete pont ilyen! Ebben a filmben minden benne van, ami egy j mozihoz kell: akci, szerelem, humor, trkkk, remek dialgusok, mgia, izgalmas sztori s a filmirodalom egyik legjobb nyitjelenete! Soha nem lesz mg egy olyan kalandfilm, mint a Frigylda! A koreai hborban egy katonai krhz orvosai a humort hasznljk, hogy ne vesztsk el jzan eszket a hbor szrnysgben. A filmbl ksbb egy tvsorozat is kszlt. A M.A.S.H. betk a Mozg Katonai Sebszeti Krhz sz rvidtse (Mobile Army Surgical Hospital).

22. MASH (amerikai, 1970)

23. Minden hten hbor (amerikai, 1999) Az amerikai foci ltvnyos s knyrtelen jtk. Ezt a kln vilgot brzolja a film, amelyben a sportg nhny sztrja nmagt alaktja. Tony D'Amato elismert edz, nem szoktk megkrdjelezni dntseit. Egyik legends jtkosa azonban megsrl, helyre szinte lehetetlen hasonl kvalits embert szerezni rvid id alatt. Az edz Willie-nek, egy harmadrang jtkosnak adja meg a lehetsget a bizonytsra. 24. Esember (amerikai, 1988) Charlie Babbit (Tom Cruise) aranyifj csaldottan veszi tudomsul, hogy desapjtl nem rklt mst, mint nhny rzsabokrot s egy 40 ves autt. Kiderl, hogy van egy btyja, aki a hagyatk mintegy hrommilli dollrnyi rszt kapja. Charlie egy intzetben tall r az autista Raymondra (Dustin Hoffman), s magval viszi t annak remnyben, hogy megszerezheti a btyja szmra rtktelen vagyont. Ngy Oscar-dj s a Berlini Nemzetkzi Filmfesztivl Arany Medve-dj nyertes filmje.

165 .

25. Jbartok (amerikai tvsorozat, 1994 - 2004) Ha szeretnl este kikapcsolni, s szoks szerint nincs semmi a tvben, ezton ajnlom figyelmedbe a DVD-n is kiadott Friends epizdjait. (Javaslom, hogy eredeti hanggal + magyar felirattal nzd!) GYAKORLAT 1. rd le, mi az a tevkenysg, amely a leggyorsabban feltlt"!

Kszts tervet, hogy a kvetkez hnapban minden hten legalbb egy rt tudj ezzel tlteni. 2. Nzd t az ltzkedet, megjelensedet, s gondold vgig, van-e valami, amelyen vltoztatnod kell. rd le, mi az a hrom dolog, amin a legsrgsebben vltoztatnod kell a megjelensedet illeten:
a)

b) c) 3. Az MLM-ben szably: Amikor lent" vagy, menj fel"! Alapveten hrom oka van, hogy ezt rdemes betartania minden zletptnek, aki gy rzi, motivcira van szksge. Melyik ez a hrom ok? a) b)
c)

166 .

Az eladsrl,
dihjban
GABEN: Lalikm! Itt lsz, ebben a lepukkant bfkocsiban, mint Jockey Ewing kezd ktfr korban. Tudom, hogy bele vagy julva mindenbe, ami jenki. LALI: Te, lljunk meg, nekem most esett le, most rtem meg... Te nekem el akarsz adni egy kocsit! GABEN: Ez nem csak egy kocsi. (...) LALI: Kell a pnz? GABEN: Itt nem csak a pnzrl van sz. LALI: Hanem? GABEN: Hanem arrl, hogy ez egyfajta kldetsem nekem. LALI: Kldets...? GABEN: Pontosan. LALI: Akkor ez az egsz most nekem j tulajdonkppen. rtem teszed! Az vegtigris cm filmbl Amita ltezik MLM rendszer, rk vita folyik arrl, hogy ebben az zletben vajon kell eladni vagy sem. Mivel az zletkts sokak szmra a vilg legnehezebb melja, amelynl egyesek szerint mg a helikoptervezetst is knnyebb megtanulni, az zletpts eme rnyoldalt" igyeksznk finomtani, vagy akr teljesen elhallgatni. Ezrt elszeretettel mondjuk az rdekldknek, hogy itt nem kell eladni" vagy nem klasszikus eladsrl van sz". Igaz, ami igaz: az okos termkforgalmaz nem termkek eladsval foglalkozik", hanem tjkoztat msokat a termkek ltezsrl".

167 .

Ezrt egy hlzat felptshez valban nincs szksg kifinomult zletkti vagy trgyalstechnikai kszsgre. Ahogy az sem ltfontossg, hogy az zletpt kvlrl fjja az olyan eladsi technikkat, mint a Columbo-zrs, a Benjamin Franklin-zrs vagy a Hruscsov-zrs. A multi-level marketing rendszer azonban tovbbra is egy RTKESTSI MDSZER, amelynek lnyege hatvan ve vltozatlan: 1. A hlzat tagjai hasznljk a cg termkeit. 2. A hlzat tagjai tovbbajnljk azokat az ismeretsgi krkben, s ezrt jutalkot kapnak. 3. A vsrlk egy rsze kedvet kap az zletptshez, s az teljestmnyk utn is kapnak fizetst a struktrban felettk lv kzvetlen vezetk. Brmilyen meglep, a cg az rtkestsi forgalom utn fizeti a jutalkot a forgalmaznak. Az igazi macera akkor kezddik, amikor hrom emberen akarjuk behozni azt, amit harmincon kellene. s csodlkozunk, hogy az a hrom ember mr annak sem rl, ha meghallja a nevnket a telefonban. Mert tudjk: ha mi vagyunk a vonal vgn, az nekik pnzbe kerl. Rendszeresen tallkozom olyan zletptkkel, akik vek ta prblnak trl a hatra jutni, de sem krdezni, sem idpontot egyeztetni, sem ajnlst krni nem tudnak. Ezek az emberek nem azrt sikertelenek, mert rossz kpessgek, vagy nem az MLM-re szlettek", hanem mert soha nem tantottk meg ket az rtkests alapjaira. A legtbb hlzatban risit lendtennk a kezd munkatrsaink tllsi eslyein, ha az eladsi vitatma sznyeg al sprse helyett rgtn az indulsnl tiszta vizet ntennk a pohrba: Hlgyeim s uraim! A hr igaz - az zletnknek, bizony, rsze az elads. s ppen ezrt kln hangslyt fektetnk az elindulsuknl az alapok megtanulsra..."

168 .

Persze nehogy azt hidd, hogy hromnapos eladsi tanfolyamrl beszlek! Kezdetnek ppen elg, ha az j indulnak elmagyarzod a legalapvetbb hibkat, amelyeket egy zletpt az eladssal kapcsolatban elkvethet. Tudod, milyen hibkra gondolok, ugye? Nem tudod? Ltod, ltod, milyen j, hogy ppen kznl van ez a knyv...

Amit az eladsrl minden zletptnek tudnia kell

1. Ha egy mondatban kellene megfogalmaznom, amit az eladsrl tudni rdemes, akkor ez lenne az: MINDEN ZLETKT TL SOKAT BESZL! Ez klnsen igaz a hlzatptkre. Minden elads alapja, hogy hallgassuk meg, mit akar az gyfl, majd adjuk pontosan azt, amire szksg van. Ezzel szemben mit tesz egy tlagos zletpt, amikor potencilis vsrlval tallkozik? Meglls nlkl magyarz! Lehengerli a msikat a termkekkel. Lyukat beszl a hasba! Taln azrt, mert ez az egyetlen alkalom, hogy szhoz juthat - a rendezvnyeken, eladsokon, csoporttallkozn ugyanis hallgatnia, jegyzetelnie kell. Csakhogy a sok szvegelssel ppenhogy elijeszti a vevt! Az gyfelek gyakran krik tlem, hogy az zletktiket mindenekeltt a kifogsok kezelsre tantsuk meg. Ilyenkor trelmesen elmagyarzom, hogy az elad legfontosabb kpessge az gyes KRDEZSTECHNIKA. Az eladsi trningen a legtbb idt azzal tltjk, hogy megtanuljuk, hogyan kell hatsos krdseket feltenni az gyflnek.

169 .

Mr csak azrt is, mert ha j krdseket teszel fel, ksbb nem lesz szksged kifogskezelsre. Az rtkests legfontosabb szakasza az ignyfelmrs. Ha ezt mesterien vgzed, akkor is vsrolni fognak tled, ha minden mst elszrsz (Rinocrosz zletkts 139-153. oldal). Radsul kizrlag krdseken keresztl tudod kiderteni az gyfl nyomgombjt {Milliomos I. 100101. oldal), amelynek ismerete nlkl minden eladsi tallkoz ksz lutri. 2. A tl sok duma mellett egy msik elterjedt eladsi hiba az, amikor a vsrlval sszehozott tallkozra elre kiterveljk, hogy mit akarunk eladni neki. Ennek gyakori oka, hogy egy bizonyos termk utn kapjuk a legnagyobb jutalkot. Az ilyen zletptket nevezzk a szakmban - az ismert Disney-rajzfilm utn - Dagobert bcsiknak", akik csak a pnzre tudnak gondolni. Dagobert bcsi krdezi a szponzortl telefonon: - Katikm, mit ajnlunk vesekre? - Mttet! - Nem j, annak nincs pontrtke! Egy pnzgyi cg heti jonckpzsn egy magas pozcij vezet kijelentette, hogy az 52-es ltny nem pont testhezll egy 40-es mret embernek, de azrt rmegy. Nem passzol r annyira, de azrt rmegy!" Senki nem mert felllni, hogy Te, figyelj mr! Akkor ez most azt jelenti, hogy a testreszabott szolgltats" az brmi, amire csak az gyfelet r tudjuk beszlni...? Az ilyen zletkti felfogsnak lesz az eredmnye, hogy az zletpt NEM FIGYEL arra, amit az gyfl mond, ezrt a tallkoz gyakran torkollik nzeteltrsbe. ppen a napokban tallkoztam egy egszsgmegrzsi tancsadval". Hiba mondtam el hromszor is, hogy mire

170 .

van szksgem, tovbbra is egy, az ignyeimet jval fellml termkcsomag megvsrlsra prblt rbeszlni. (Mint ksbb kiderlt, bven volt neki mg raktron...) Csoda, hogy az ilyen zletkt ell a vsrl fejvesztve menekl? Zig Ziglar amerikai sales-guru szerint minden eladsnak t akadlya van: nincs szksg, nincs pnz, nincs sietsg, nincs vgy, nincs bizalom. n hozztennk egy hatodikat is: amikor nincs gyfl!!! 3. A legtbb hlzatpt kerli az eladst, mint Charlie a magas C-t. Msok tesnek a l msik oldalra: van, aki kizrlag az eladsra koncentrl, s hihetetlen micsoda forgalmat lebonyolt, teljesen egyedl. Emlkszem egy tanulmra, akit csak gy becztem: Kurzsi mama. Szvs zletasszony. Ha j passzban" van, kpes egyetlen hnap alatt msfl milli forintnyi tiszttkendt rtkesteni. De vajon mennyi ideje marad a heti tizent termkbemutat mellett a csoportptsre? s hny munkatrsa lesz kpes szintn vghezvinni ezt az emberprbl teljestmnyt? Ez a mdszer nem lesz msolhat. Az zletptsnek ugyan rsze az elads, de azrt magban a nevben is benne van a lnyeg: zletet pteni jttnk, nem eladni! Tudom, mr hatvanhrom alkalommal hallottad, de egy hlzatptsrl szl knyvbl egyszeren nem maradhat ki J. E Getty szlligv vlt mondsa: Inkbb szeretnk 1% hasznot hzni szz ember erfesztsbl, mint 100% hasznot hzni a sajtombl." (Ha vgre azt is tudni szeretnd, ki volt az a J. E Getty, nzd meg htul a szjegyzkben!)

171 .

4. A kvetkez hiba a trtnet" msik oldala: mivel az elads az ugye Pfuj!", meg arrl nem szvesen beszlnk, sok j belp kapsbl az zletptsre koncentrl, s kizrlag zletptket" hajt fel, fogyasztkat, vsrlkat nem. Mivel az zlet jelszava a msolds, az egsz csoport kveti a vezet pldjt. gy jnnek ltre a tbb szz emberbl ll, sz szerint nulla forgalmat bonyolt csoportok, ahol senki nem fogyaszt vagy rtkest, csak l s vr, hogy majd valaki ms elkezd alatta" dolgozni. A kezd zlettrsnak ezrt a legels tennivalja (rgtn a nvlista megrsa utn) ez legyen: talljon tizenkt trzsvsrlt, akik minden hnapban, rendszeresen vsrolnak termket. A legtbb esetben a vevk gyjtshez mr az is elg, ha az ismerseid tudnak a termkek ltezsrl. zletptknt az igazi feladatod nem a termkek rtkestse, hanem megtallni azokat az embereket, akiknek szksgk van rd! Ezrt papolom a trningeken, hogy a hangslyt nem a trgyalstechnikra kell fektetni, hanem a promcira, vagyis nmagad (s a termkek) reklmozsra. Azt kell elrned, hogy minden ember tudja a krnyezetedben, hogy ha szksge van tpllkkiegsztre (tiszttszerre, mgneses kszerre, ednykszletre, kozmetikumra, parfmre, fogyasztporra, pnzgyi tancsadsra stb. helyettestsd be magadnak), akkor ezt nlad korrekt ron, j minsgben, gyorsan megkapja. Rgen minden kzsgben lt egy olyan ember, akirl mindenki tudta, hogy brmit be tud szerezni. Fegyver, nk, pia vagy vzibicikli? Keresd a Sanyit! Nos, most azt kell elrned, hogy te legyl a faluban a Sanyi"! 5. Tapasztalataim szerint az elmaradt eladsok mgtt legalbb 50%-ban pofonegyszer ok hzdik meg: az zletkt soha nem krdezte meg az gyfelet, akar-e vsrolni!

172 .

Ott lsz az ismersddel szemben, bemutattad a termket (vagy az zleti lehetsget), s most kvetkezik a mindent eldnt pillanat - a rendelsi nyomtatvny vagy a csatlakozsi krdv alrsa. Magyarul: eredmnyesen kell lezrnod a tallkozt! Sok zletkt fl a visszautaststl, vagy nem meri elhinni, hogy a vsrl tnyleg venni akar, ezrt folytatja a tjkoztatt, s jformn kidumljk" a vevt a vsrlsbl. Hogy ezt a hibt elkerld, KRD MEG AZ GYFELET, HOGY SZVESKEDJEN DNTST HOZNI! Minden eladsi helyzetben a sikeres zrshoz hrom dolog szksges: 1.Megfelel idzts (a vteli jelzsek ismerete). 2.Hatkony zrkrds. 3.Csak semmi idegeskeds! A legels tennivald, hogy elre megfogalmazol nhny egyrtelm zrkrdst. Gyakorold ezeket, amg teljesen feszltsgmentesen" ki tudod mondani ket, mintha csak azt krdeznd valakitl, hogy kr-e cukrot a teba. 6. Sikerlt lezrni egy eladst? Remek! Tudom, hogy mr rohannl tovbb, nehogy az gyfl meggondolja magt. De amikor ezt teszed, jusson eszedbe, amint felemelt mutatujjal ott llok a kzeledben, s tged figyellek. Nem felejtettl el valamit? Dehogynem! Ajnlst krni!!! Az eladst csak abban az esetben tekinthetjk befejezettnek, ha sikerlt nhny olyan szemly nevt s telefonszmt megszereznnk, akiknek szintn szksgk lehet a termkeinkre. Az ajnlskrs valjban sokkal egyszerbb, mint azt sokan gondoljk. A legtbb esetben azrt nem kapunk ajnlsokat, MERT NEM KRNK ajnlsokat!

173 .

Minden egyes jellttl (vsrltl) gy tvozz, hogy legalbb hrom ismers neve s telefonszma van a birtokodban, akr trtnt elads, akr nem. Ha mskpp nem megy, lltsd be a mobiltelefonod bresztjt, hogy emlkeztessen: ajnlst kell krned! Kezd zletktknt a trgyalsaim eltt mindig a kzfejemre rtam fel, hogy Ajnls!" Az gyfl megltta, rkrdezett, hogy mi az. Ha mr a tmnl voltunk, sokkal egyszerbb volt ajnlst krni! (Ha gondjaid vannak az ajnlskrssel, sd fel a mr emltett Rinocrosz zletkts-t az 56. oldalon!) 7. Minden hlzatban idnknt feltnnek olyan zletptk, akik a bevsrls - magyar mdra" stlusban igyekeznek elrni a rgta htott minslst. Hogy megszerezzenek egy csillog kitzt, vagy megfeleljenek a versenykirsnak, ezek a hlzatptk tbb szzezer forint rtk termket vsrolnak a raktrban. Majd hnapokat tltenek azzal, hogy megszabaduljanak a garzsban, padlson felhalmozott kszlettl, akr jval a cg ltal ajnlott eladsi r alatt. Ennek vgl az lesz az eredmnye, hogy az orszgot elrasztjk a diszkont" ron kaphat termkek. Ezek a hlzatptk olyan csacsik, hogy fogalmuk sincs, mekkora krt okoznak a sajt zletknek, a cgknek s a hlzatuknak. A fogyaszt ugyanis, aki egyszer olcsn jut hozz az ruhoz, ksbb nem rti, hogy mirt nem tudja beszerezni ugyanazon az ron. s akkor aztn szavalhatja az egyszeri hlzatpt, hogy: Egsz ton hazafel azon gondolkodm, miknt fogom most eladni a knai tem???

174 .

Nem a termk, a szolgltats a lnyeg!

A multi-level marketing rendszert eredetileg a piacon egyedlll, kivl minsg s a boltokban nem kaphat termkek a felhasznlkon - elssorban hziasszonyokon keresztl trtn rtkestsre talltk ki. Fl vszzaddal ksbb az zlet fennmaradsa egyetlen krdsen ll vagy bukik: Hogyan tudod bebizonytani, hogy a te termked jobb, mint a piacon kaphat tbbi hasonl ru? A jobb egrfogk" ideje mr lejrt! Ebben is utolrtk az amerikai reklmdmpinget. Ma mr nemcsak egy sampont veszel, hanem a haj rk ifjsgnak remnyt", nem egy jgkrmet viszel haza, hanem a csbts titkt", s a fitneszprogrammal nem t kilt fogysz, hanem j lehetsget kapsz az letre". Azzal, hogy a termked kivl, szuper minsg", ma mr nem tudod megfogni a fogyasztkat. Mindenki ezt mondja! A hagyomnyos marketingben tbb eszkzt hasznlhatunk annak elrsre, hogy a vsrlk kitartsanak a termknk mellett. Lehetnk a piacon a legolcsbbak (pl. knai piac), elraszthatjuk a mdit hirdetseinkkel vagy reklmozhatjuk a termknket egy filmsztrral vagy npszer sportolval. A multi-level marketing rendszerben ellenben csak gy tudod rvenni az gyfeleket, hogy folyamatosan tled vsroljanak, ha a termk mell olyan szolgltatst adsz, hogy attl hanyatt dobjk magukat. J hr, hogy ehhez szinte egyltaln nem kell megerltetned magad! No, nem azrt, mert a termk magt adja el...", hanem mert a vsrlk mr annyira hozzszoktak a hrhedten silny kiszolglshoz.

175 .

Elmesljem egy budapesti htkznapomat? Lemegyek a sarki ABC-be reggelit venni. A pnztrnl nem tudnak hszezresbl visszaadni, ezrt magamnak kell vgigjrnom az utct, hogy felvltsam a bankjegyet (persze egy boltos sem hajland pnzt vltani, mg az sem, aki tudna). Behajtok egy benzinkthoz, ahol kutasnak, akit megkrhetnk, hogy tankolja meg az autmat, se hre se hamva. A shopban sikertelenl prblok megvenni hrom klnbz rut, mivel egyik sincs berazva. Az egyik neves belvrosi utazsi irodnl repljegyet szeretnk foglalni telefonon keresztl. Egy rn keresztl hiba prblom elrni ket, minden szmuk foglalt. Kldk nekik errl egy e-mailt. A msnap rkezett, nem tl kedves vlasz szerint csak ne panaszkodjak", inkbb rlnm kellene, hogy foglalt a nyolc vonaluk, mert ez mg mindig jobb, mint mshol, ahol kicsng a telefon, de senki nem veszi fel..." Dlben egy gyfelemmel tallkozom a budapesti Liszt Ferenc tren lv kvhzban (ahol minden bizonnyal a vilg legdrgbb svnyvizt ruljk). A miniatr csszben kihozott tehoz a pincrtl extra forr vizet krnk, amelyre nemes egyszersggel gy vlaszol: Nem hozok!" Odahvom az zletvezett, aki szles mozdulatokkal kioktat bennnket, hogy a felszolglnak igaza van", mert nluk az a szably: a tehoz nincs extra forr vz! Ha keveselljk a vizet, tessk rendelni mg egy tet! Dlutn betrek az egyik plzba cipt venni. A boltban az eladlny a pult mgtt l, s elmlylten keresztrejtvnyt fejt. Fel sem nz, amikor belpek, mintha ott sem lennk. Csak akkor pillant fel, amikor odallok el, s megkrdem tle: - Hah! Megismer? - Nem! - feleli csodlkozva. - n vagyok a vev!!!

176 .

Ksbb a frissen feljtott, csilli-villi New York kvhzban van tallkozm a Blahn, ahol harminct (!) percet vrunk egy tejeskvra. (Vgl kihoznak egy presszkvt...) Este az egyik monstre bevsrlkzpontban vsrolok, ahol nhny ajndkot be szeretnk csomagoltatni. A vevszolglatnl Dunakesziig ll a sor az fs szmlkrt. Kiderl, amgy sincs csomagolpaprjuk. tkldenek a dohnypulthoz, ahol azonban a hlgy azt mondja, csak azt az rut csomagolhatja be, amit nla vsrolok. Az egyik grkorcsolys rakodlny mg hajland lenne segteni, de nem teheti, mert odafentrl figyeli a kamera", s ezrt kirghatjk. Az egsz ruhzban egyrnyi keress alatt sem sikerl tallnom egyetlen alkalmazottat sem, aki becsomagolna egy csomag nescaft, egy pezsgt s kt doboz bonbont. jjel a budapesti Operahz eltt leintek egy taxit. A taxira a Hsk ternl (kb. kt perc mlva) mr ktezer forintot mutat, amely mg a mai rak mellett is egy csppet soknak tnik. Intek a sofrnek, hogy lljon meg. A sofr morogva fordul htra: - Hja, ht ilyenkor az jszakai tarifval megy az ra! - s ezt mirt nem mondta? - shajtok, mikzben kikszldom a kocsibl. - Ht, uram, krdezte? Szeretnlek emlkeztetni, hogy a fenti esetek ugyanazon a napon trtntek meg velem! (Na, erre aztn nyugodtan mondhatta volna a Svby Andrs a TV2-ben, hogy Bence, ez nem a te napod!") Mindezt nem azrt rtam le, hogy elborzasszalak - nyilvn te is hossz oldalakon tudnd sorolni az eurpainak ppen nem nevezhet hazai kiszolgls bicskanyitogat pldit. Amgy kvncsi lennk, vajon hny pldt tudnl kapsbl mondani arra, amikor egy cgtl vagy szolgltattl tbbet kaptl, mint amire szmtottl?

177 .

A lnyeg, amit igyekszem megvilgtani: naggggggyon kevs kell ahhoz, hogy lehengerl szolgltatst nyjts a vsrlknak! Manapsg mr egy mosoly, egy kedves sz s az gretek betartsa csodaszmba megy. Mondok egy pozitv pldt is: vidken vagyok egy trningen, amikor gynak dnt valami vrusos nyavalya. Magas lz, khgs, elmegy a hangom. Felhvom Saci doktornt, az egyik hlzatpt ismersmet, hogy tancsot krjek tle. ppen az orszg msik vgben, a Mtrban kirndul. Meghallgatja a tneteket, majd azzal bcszik el, hogy maradjak a hotelben, majd intzkedik. Nem telik bele egy ra, kopogtatnak - megjelenik egy orvos hzaspr. Megvizsglnak, szurit is kapok, majd elltnak vitaminokkal. Msnap jra eljnnek, majd egy htig mindennap rm telefonlnak, hogy az llapotomrl rdekldjenek. Hozzteszem: soha nem vettem korbban tlk termket, s semmi kzm a hlzatukhoz. Ami szmomra dupln megnyer, hogy egyszer sem prbltak beszervezni" az zletkbe. Hogy mit rtek pontosan a kiemelked szolgltatson? A legjobb mdja ennek a bemutatsra, ha egyszeren felsorolom az elvrsaimat. Ms szavakkal: mit kellene tenned, ha azt szeretnd, hogy tled vsroljak?

Ha nekem akarsz eladni...

1. Ajnlsra keress meg, ne pedig hideghvsra", ismeretlenl! 2. Soha ne krj arra, hogy egy McDonald's-ban tallkozzunk! 3. Amikor tallkozunk, ne magyarzz, hanem krdezz rlam, s figyelj a vlaszokra!

178 .

4. Mutass szinte rdekldst a problmim irnt! 5. A termk bemutatsnl ne hasznlj szakszavakat, amelyekbl egy hangot sem rtek! 6. Ne szidd elttem a versenytrsaidat! 7. Ne srgess! 8. Mindig tartsd be, amit grsz - de ne grj tl sokat! 9. Ha nem tudsz megfelelni egy krdsemre, ne mondd, hogy nem tudom", hanem jrj utna, s hvj vissza a vlasszal, vagy kldj egy e-mailt! 10. Ha termket rendelek, a rendelskor tudni akarom, hogy mennyibe fog ez nekem kerlni. gy nem akkor kell kapkodva kszpnzt keresnem, amikor az ru megrkezik. (Ha nem tudod a megrendelskor kiszmolni, hogy mennyi a termkek ra, ksbb kldj egy sms-t!) 11. A megrendelt termkek rkezzenek meg a lehet legrvidebb idn bell. Pontosan azt kapjam, amiben megllapodtunk! 12. A megrendelt termkek mell kldj egy RVID lerst, hogy melyik mire val. A falnak tudnk menni, amikor egy termk dobozn az alkotanyagokon s a szrmazsi helyen kvl semmi ms nem olvashat, s kt nappal ksbb mr fogalmam sincs, hogy melyik bogyt mire kell szedni. 13. Az elads utn nhny nappal hvj fel, s ellenrizd, helyesen hasznlom-e a termkeket. 14. A pnzgyi elszmolsban soha ne legyen hiba, s a helyesen killtott szmlt krs nlkl is kldd el.

179 .

15. Ne csak akkor lpj velem kapcsolatba, amikor jabb termket akarsz eladni! Nha hvj fel csak azrt, hogy megtudakold: Hogy ityeg a fityeg?" 16. Ha szksgem van rd, legyl elrhet! Ha zenetet hagyok, hvj vissza mg aznap! 17. Soha ne mondd, hogy valami nem rajtad mlik" vagy hogy semmit sem tudsz tenni ezzel kapcsolatban". Nlam ez egyenl azzal, hogy nem lehet rd szmtani. 18. Ha azt akarod, hogy tmogassam az zletedet ajnlsokkal vagy tovbbi termkvsrlssal, tmogasd te is az n zletemet: vsrolj tlem, s adj ajnlsokat olyan ismerseidhez, akik vevk lehetnek az n termkemre! (Ne felejtsd el: minl sikeresebb a sajt vllalkozsom, annl tbb pnzt tudok majd elklteni nlad!) 19. Ne prblj meg minden egyes tallkozsunk alkalmval rbeszlni, hogy kezdjek az zlettel foglalkozni. Ehelyett ha a kzelben" bemutatt tartasz, kldj egy meghvt. Taln ppen rrek - vagy ismerek valakit, akit el tudok kldeni. 20. Vgl: sokkal tbb eslyed van eladni nekem, ha lehet veled barterozni" - pldul gy, hogy termkrt knyvet kapsz cserbe. Ha gy mennek tovbb a dolgok, nemsokra gysem lesz mr pnz, s visszatrnk az rucsere-kereskedelemhez. Tejrt csirkt! (Ha mg akkor lesz csirke...)

180 .

GYAKORLAT 1. rj ssze hrom, a termkedre vagy a csatlakozsra vonatkoz zr-krdst"! a)_______________________________________ b)_______________________________________ c)_______________________________________ Gyakorold valakivel ezeket a krdseket, amg teljesen nyugodt hangon, feszltsgmentesen tudod feltenni ket! 2. rj nhny pldt, hogyan tudsz bsges" szolgltatst adni a vsrlidnak. (Amikor tbbet adsz, mint amire szmtanak.)

3. Csinltass nvjegykrtyt, amelyen olvashat a tevkenysgedet knnyen, rtheten ler jelmondat (szlogen). rd le ezt a jelmondatot:

Minden hten legalbb harminct nvjegykrtyt adj msoknak, akik tudni szeretnk, hogy mivel foglalkozol. 4. A kvetkez egyni bemutatidnl vgezz egy ksrletet: az els kettnl mondj el mindent a termkrl meg az zletrl, s a vsrlt alig hagyd szhoz jutni. A kvetkez kt tallkoznl tudatosan figyelj arra, hogy dumls helyett krdseket tegyl fel neki, s szintn figyelj oda a vlaszaira. Figyeld meg a klnbsget a kt trgyals hangulata s eredmnye kztt!

181 .

Egy zenet Garcnak

Credenti omnia possibilia! (Aki hisz, annak minden lehetsges.) Rmai kzmonds Nhny vvel ezeltt velem is megtrtnt minden szpker" rmlma: egy egsz napos, munkatrsfelvtelrl szl gyri elads kezdete eltt hsz perccel vettem szre, hogy a jegyzeteimet, feljegyzseimet tartalmaz fekete piltatska a pesti irodban maradt. Egy olyan elad szmra, aki a fellpseire pontosan sszelltott programmal kszl, ez egyenl azzal a komdiba ill helyzettel, mint amikor a bvsz otthon felejti a tskjt. Persze, a profi bvsz egy klcsnkrt krtyapaklival simn megoldja a problmt. Krtym ugyan nem volt, de az aut kesztytartjban megtalltam azt a motivcis" tanmest, amelyet pontosan az ilyen vszhelyzetekre tartok mindig magamnl. Ez egy vkony, tlevlmret knyvecske, amelynek cme: Egy zenet Garcnak. A m szerzje, Elbert Green Hubbard amerikai r, elad, zletember szztven vvel ezeltt szletett. Taln ismersnek tnik szmodra a neve, meglehet, hogy hallottad-olvastad mr blcs idzeteit is. Kevesen tudjk, hogy volt a legels ember, aki - mr szzhsz vvel ezeltt! - felismerte a hlzatptsben rejl zleti lehetsget. A Buffalo vrosban mkd Larkin Szappan Vllalat (J. D. Larkin Company) marketing- s rtkestsi vezetjeknt kt olyan mdszert is bevezetett, amelyek ksbb az MLM zleti rendszer alapjt kpeztk.
182 .

Az egyik a postai megrendels tjn trtn elads s csomagkld szolglat volt. A msik jtsa mg jelentsebb: a vllalat termkeinek (szappan s egyb tisztlkodsi szerek) eladsnak nvelsre vsrli klubokat hozott ltre a termkhasznlk rszre. Ezen klubok tagjai - fleg kisvrosok hziasszonyai - csaldtagokat s ismersket toboroztak, akik termkfelhasznlk lettek, s akik (a cg ltal felajnlott rtkes ajndkok s egyb eladssztnz djak remnyben) ezutn tovbbrtkestettk a termket. Ezzel minden felhasznl a cg potencilis termkforgalmazja lett. A vsrlk, kikerlve a kiskereskedt s a nagyterjesztt, kzvetlenl a gyrttl vsroltk a termkeket, amelyeket azutn tovbbajnlottak a szomszdoknak. Ez is lett a cg reklmszlogenje: A gyrbl a csaldhoz". Hubbard harminchat vesen eladta a Larkin cgben szerzett rszvnyeit, nyugdjba vonult, s lete valdi cljnak megvalstshoz fogott: rni kezdett. 1893-ban megalaptotta sajt kiadvllalatt (Roycrqft Nyomdai Vllalat), amely klnleges minsg, kzzel ksztett, brkts knyvek kiadsra specializldott. Vsrli kz tartozott Henry Ford, Theodore Roosevelt s az angol anyakirlyn is. Vllalkozsa rendkvli sikereket rt el, messze fldrl jttek az emberek, hogy megcsodljk egyedlll nyomdjt s hogy tallkozzanak a knyvei ltal hress vlt rval. 1905 s 1915 kztt Elbert Hubbard Amerika legnpszerbb zleti s motivcis eladjnak szmtott. Karrierje cscsn, 1915 mjusban Angliba tartott egy eladi krtra a Lusitania cenjr fedlzetn. A hajt egy nmet tengeralattjr megtmadta s elsllyesztette. Az Egy zenet Gardnak cm rs 1899 mrciusban jelent meg elszr egy amerikai folyiratban. Az ebbl az rsbl ksztett fzetecskt ksbb tbb mint negyvenmilli pldnyban adtk ki. A nagyvllalatok ezresvel osztottk ki az alkalmazottaik kztt mint az emberi hatkonysg s tenni akars tanulsgos pldjt.

183 .

Meggyzdsem, hogy minden vllalkoznak el kellene olvasnia, aki hatkony munkatrsat keres, legyen az hagyomnyos vllalkozs vagy multi-level marketing. Ezrt szerepel ebben a knyvben is. EGY ZENET GARCNAK Ebben az egsz kubai histriban emlkeim horizontjn gy emelkedik ki egy ember, mint a Mars napkzelben. Amikor hbor kezddtt Spanyolorszg s az Egyeslt llamok kztt, rendkvl fontos volt, hogy sikerljn kapcsolatot ltesteni a lzadk vezrvel. Garca valahol a kubai hegyekben rejtztt - senki nem tudta hol. Posta vagy tvr nem rhette el. Az elnknek biztostania kellett az egyttmkdst, mgpedig gyorsan. Mit lehet ilyenkor tenni? Ekkor valaki azt tancsolta az elnknek: Van itt egy Rowan nev fick. Ha valaki, ht megtallja nnek Gardt!" Hvtk Rowant, adtak neki egy levelet, s azt mondtk, hogy ezt vigye el Garcinak. Hogy ez a fick, akit Rowannak hvtak, miknt vette t a levelet, hogyan helyezte a mellkasra erstett vzhatlan brtasakba; hogyan jutott el egy csnakban Kuba partjaihoz s szllt partra ngy nappal ksbb az j leple alatt; mint vetette be magt a dzsungelbe s hogyan bukkant el hrom httel ksbb a sziget msik oldaln, mikzben gyalogszerrel tvgott egy ellensges orszgon, eljuttatva kzben az zenetet Garcnak - mindezekrl most nem kvnok rszletekbe bonyoldni. Egy dolgot akarok kiemelni: McKinley odaadott egy levelet Rowannak, hogy vigye el Garcianak. Rowan tvette a levelet, s nem krdezte meg: Hol van Garca?"

184 .

Magassgos Isten! Itt van egy ember, akinek az alakjt halhatatlan bronzba kellene nteni, s a szobrt az orszg minden fiskoljban killtani. Az ifjsgnak nem mg tbb knyvszag tanulsra, sem pedig ilyen-olyan tudnivalra van szksge. A gerincket kell megaclozni, hogy hsgesen kitartsanak a rjuk bzott feladat mellett, hogy hatrozottan s gyorsan cselekedjenek, hogy egyetlen clra sszpontostsk eriket: egyszval, hogy elvgezzk a feladatot - elvinni egy zenetet Garcnak!" Garca tbornok mr halott, de vannak ms Garck. Nincs olyan ember, aki egy tbb embert ignyl vllalkozs megvalstsa sorn idnknt a vgskig el ne keseredett volna az tlagember tehetetlen egygysgt ltva - hogy valaki kptelen egyetlen dologra sszpontostani, s elvgezni azt. Nemtrdm segtsg, ostoba figyelmetlensg, hanyag rdektelensg s a flszvvel vgzett munka a megszokott a vilgban. s nincs ember, aki ezen vltoztatni tudna, hacsak vlogats nlkli eszkzkkel, fenyegetssel, ernek erejvel vagy vesztegetssel ki nem csikarja msoktl a segtsget. Vagy taln, ha az r az nagy jsgban csodt nem tesz, s nem kldi el neki segtsgl a vilgossg angyalt. n, kedves olvas, tegyen egy prbt: az irodjban l. Hat alkalmazott van elrhet kzelsgben. Hvja oda brmelyiket, s krje tle a kvetkezt: Krem, nyisson ki egy lexikont, s ksztsen nekem egy rvid anyagot Correggio letrl!" Vajon az alkalmazott halkan azt feleli majd Igenis!", s elmegy, hogy teljestse a feladatot? A nyakt teheti r, hogy nem ez fog trtnni. Sanda tekintetet vet nre, s feltesz egy vagy tbb effle krdst: Ki az a Correggio?

185 .

Milyen lexikonban tallom? Hol van az a lexikon? Ez benne van a munkakri lersomban? Nem inkbb Bismarckra gondol? Mirt nem tudja Charlie megcsinlni? Mr meghalt a pasas? Mennyire srgs az gy? Nem lenne jobb, ha idehoznm a knyvet, hogy meg tudja nzni magnak? Most mirt is van erre szksge? s tzet teszek egy ellen, hogy miutn vlaszolt a krdseire, elmagyarzta, hogy hol tallja meg az informcit s mirt van erre szksge, az illet elmegy, megkr egy kollgt, hogy segtsen neki megtallni Garcit - majd visszajn azzal, hogy nincs ilyen ember. Persze lehet, hogy elvesztem a fogadst, de a nagy szmok trvnye alapjn valsznleg nem. Ha n elg blcs, nem prblja elmagyarzni a segtjnek", hogy Correggio a C betnl, s nem a K betnl tallhat. Ehelyett elnzen mosolyogni fog, s ezt mondja: Hagyja csak!" s sajt maga nz utna a dolognak. Ez a kptelensg az nll cselekvsre, ez az erklcsi korltoltsg, az akaratgyengesg, a hajlandsg teljes hinya, hogy valamit vidman megragadjunk s felemeljnk" - ezek azok a dolgok, amelyek a nagyon tvoli jvbe rptik az igazi szocializmust. Ha az emberek a sajt maguk rdekben nem hajlandk mozdulni, ugyan mit tesznek majd akkor, ha erfesztseik egyformn szolgljk a kzssg javt?

186 .

Egy furksbotot hordoz brigdvezetre lesz szksg, s sok dolgozt csak a kirgstl val flelem fog a helyn tartani. Hirdessnk meg egy gpri llst, s tz jelentkezbl kilenc nem tud sem helyesen rni vagy az rsjeleket hasznlni - s gy vli, nincs is r szksge. Meg tudna az ilyen rni egy levelet Garchoz? - Nzze meg azt a knyvelt - mondta nekem egyszer egy nagy gyr munkafelgyelje. - Mi van vele? - Nos, ez egy j knyvel, de ha egy megbzssal bekldm t a vrosba, lehet, hogy azt rendben teljesti, viszont megeshet, hogy tkzben megll ngy kocsmnl, s mire ber a F trre, elfelejti, mirt is kldtem oda. R lehet bzni egy ilyen emberre, hogy elvigyen egy zenetet Gardnak? Az utbbi idben sok rzelgs egyttrzst hallani a munksnyz zemekben grcl elnyomottak" s a tisztessges munkt keres hontalan vndorok" irnt, mikzben gyakran kemny szavakkal illetik a vezet pozciban lvket. Ugyanakkor egyetlen sz sem esik a munkaadrl, aki id eltt megregszik, mert belefrad a hibaval igyekezetbe, hogy tisztessges munkra brja a naplopkat; vagy abba rokkan bele, hogy kzdelmet vv a segtivel", akik azonnal henylni kezdenek, ahogy htat fordt nekik. Minden zletben s gyrban lland gyomlls" folyik. A munkaad szakadatlanul igyekszik megszabadulni azoktl a segtsgektl", akikrl kiderl, hogy kptelenek elmozdtani a vllalkozs cljait, s a helykre j embereket vesznek fel. Nem szmt, milyen idk jrnak a gazdasgban, a rostlsnak soha nincs vge. Csak a nehz, munkalehetsgben nsges idkben a kivlaszts mg kvetkezetesebb - a hozz

187 .

nem rtknek s a hitvny munkt vgzknek mennik kell. Csak a legrtermettebbek lnek tl. A munkaadt a sajt rdekei arra sarkalljk, hogy csak a legjobbakat tartsa meg azokat, akik kpesek elvinni egy zenetet Garcnak. Ismerek egy igazn kivl embert, aki ugyan kptelen egy sajt vllalkozst irnytani, viszont teljesen hasznavehetetlen mindenki ms szmra is, mivel llandan magban hordozza az esztelen gyanakvst, hogy a munkaad elnyomja vagy el akarja nyomni t. Nem tud utastsokat kiadni s nem hajland utastsokat elfogadni. Ha megkrnnk, hogy vigyen el egy zenetet Garcnak, a vlasza valsznleg ez lenne: ,Vigye el maga!" Ez az ember ma munkt keresve jrja az utckat, kopott kabtjt tfjja a szl. Aki csak ismeri, fl alkalmazni, hiszen kztudottan lland elgedetlensget szt maga krl. rvekre, jzan szre oda se bagzik. Az egyetlen dolog, ami hatni tud r, az egy vasalt orr negyvents bakancs. Persze az erklcsileg ily mrtkben nyomorodott embert ugyanolyan sznalom illeti meg, mint egy testi fogyatkost. m a sajnlkozsunkban ejtsnk mr nhny knnycseppet azokrt is, akik megprblnak sikerre vinni egy vllalkozst; akiknek munkanapja nem fejezdik be a munkaid vgt jelz sp felhangzsakor, s akik beleszlnek az rdektelensg, gondatlan brgysg s a lelketlen hltlansg ellen folytatott kzdelembe, melyet olyanokkal vvnak, akik e vllalkozs nlkl heznnek s hajlktalanok lennnek. Tl ersen fogalmaztam volna? Lehetsges. De amikor az egsz vilg zllsnek indult, szeretnk nhny egyttrz szt emelni azok rdekben, akik sikerre viszik a dolgokat - azrt az emberrt, aki risi akadlyok ellenre is egysgbe szervezi msok erfesztseit, s amikor vgez, rjn, nem nyert vele semmit; semmit a puszta lelmn, lakhatsn s a ruhjn kvl. Magam is hordtam egykor jsgpaprba csomagolt zsros kenyeret ebdre, dolgoztam napszmosknt,

188 .

s voltam munkaad is. Tudom, hogy mindkt oldal mellett sok minden felhozhat. A szegnysg nmagban nem rdem; a rongyok nem jelentenek dicssget. Nem minden munkaad kapzsi s zsarnok, mint ahogy nem minden szegny ernyes szent. Az n szvem azrt az emberrt dobban, aki akkor is elvgzi a munkjt, amikor a fnk" nem ltja, nem csak akkor, amikor ott ll a hta mgtt. Az az ember, akinek ha kezbe nyomunk egy Garcnak cmzett levelet, csndben tveszi az rst, nem tesz fel idita krdseket, nem akarja titokban az egszet az els rokba hajtani, hanem egyszeren megy, s vgrehajtja a feladatot - ennek az embernek nem kell a lapttl" tartania, s nem kell magasabb fizetsekrt sztrjkolnia. A civilizciv vls folyamata egy hossz s kitart kutats az ilyen egynek utn. Egy ilyen szemly brmit kr, megkapja, mert annyira ritka embertpus, hogy nincs munkaad, amelyik megengedhetn magnak, hogy elvesztse. Minden vrosban, kzsgben, faluban t keresik - minden irodban, boltban, zletben s gyrban. A vilg fennhangon kilt az ilyen emberrt, mert szksg van r, risi szksg van r - az emberre, aki kpes elvinni egy zenetet Garcnak. Elbert Hubbard 1899. mrcius

189 .

GYAKORLAT 1. rj hrom pldt olyan esetre, amikor vkit megkrtl vmire, s ahelyett, hogy megtette volna, elkezdte megmagyarzni, hogy az mirt nem lehetsges, vagy krdseket kezdett feltenni. (Pl. megkred a gyermeked, hogy vigye ki a szemetet, mire azt mondja, hogy most nem r r, mert... blabla, akrmi.)

2. rj hrom pldt olyan esetre, amikor vkit megkrtl vmire, s sz nlkl ment, s teljestette.

3. rd le nhny mondatban, hogyan tudod felhasznlni az Egy zenet Garcnak cm trtnetbl levonhat tanulsgokat az zletedben vagy az letben.

190 .

Kldd be a trtneted!
Egy ismersm mondja, nem rti, ha ennyire j buli az MLM, mirt nem olvas soha az zletptk sikerrl a sajtban. A mdia szablyait ismerve - hogy manapsg mi szmt hrnek - ez a krds enyhn szlva naiv. Mgis, rgtn elkezdtem gondolkodni, mit lehetne tenni, hogy igenis legyen egy frum, ahol az zletptk el tudjk mondani a sajt pozitv tapasztalataikat errl az zletrl. Mindig tallni elgedetlenkedket, s a kritikusokbl sincs hiny. De hol hallani az MLM tmogatinak hangjt? Mikor olvastl utoljra egy igazi, magyar siker sztorit? Hlgyeim s Uraim! Itt a lehetsg, hogy a TE trtneted nyomtatsban megjelenjen, s a sikereidrl beszmoljunk msoknak! Ezton hvom fel az olvasim s az MLM-szakma hrnevben rdekeltek figyelmt, hogy kvetkez knyvemhez olyan magyar trtneteket keresek, amelyek bemutatjk az zletptsben elrhet sikereket. Ez a knyv az els lpse lesz egy PR-kampnynak, amelyet vezet hlzatptkkel a szakma jobb megtlsrt, elfogadtatsrt indtunk. Ha az zletptsben eredmnyeket rtl el, s kedvet rzel az rshoz, kldd el nekem a trtnetedet! (Vagy az ismersd trtnett, akirl tudod, hogy nagyon mlyrl" indult, s az zletpts segtsgvel mszott ki a ktybl.) A legrdekesebb sztorikat bekldk kztt nvre szl knyveket, szeminriumi belpket s rtkes afrikai ajndkokat sorsolunk ki!

191 .

Nem az a lnyeg, hogy jelenleg mennyi pnzt keresel vagy milyen magasra jutottl a kinevezsekben, hanem hogy hogyan vltoztatta meg a sorsodat az zletpts. Elg a panaszkodsbl, hogy nehz a terjeszkeds, meg az emberek nem tudjk, mi az, hogy MLM! Itt az alkalom, hogy tegyl is valamit: ragadj tollat (illetve szmtgpet...) s nhny sorban rd meg: neked mit adott a multi-level marketing, s mirt gondolod, hogy ez az zleti lehetsg igenis megteremtheti az anyagi fggetlensget. A nevemre cmezve, ide kldd el a trtnetedet: E-mail: mystory@milliomos.hu Fax: 06-1/220-6933 Levlcm: 1593 Budapest, Pf. 670. Honlap: www.nogradibence.hu (MyStory)
* * *

me, nhny, az olvask ltal bekldtt levl, hogy lsd, milyen sztorikra gondolok: Horvth Mariann, Gyrszentivn Egyik nap korbban mentem haza a munkbl - a takarkszvetkezetnl dolgoztam, s egy ramsznet miatt mindenkit hazakldtek. Az elszobban ers parfmillat csapott meg. A frjemet a zuhany alatt talltam a szomszdaszszonnyal. Aznap n szedtem fel a gyereket az iskolbl. Onnan egyenesen anymhoz mentnk. Kt hnap mlva mondtk ki a vlst. Az gyvdem hlye volt, elbuktam a lakst s a kocsit is. Plusz a frjem meggyzte a brt, hogy a vllalkozsa vesztesges, s vgl tizentezer forint gyerektartst tltek meg. Kt nap mlva felmondtak a munkahelyemen, lepts miatt. Egy koszos egyszobs albrletben kezdtem jra az letem, harminckt vesen. Karcsony napjn sszefutottam a buszon egy rgi bartnmmel. is elvlt, egyedl nevelte a fit. Rbeszlt, hogy tltsk nluk a karcsony

192 .

szentestt. Amg a gyerekek a nagyszobban jtszottak, a konyhban megmutatta az zletet, amivel foglalkozott. Kozmetikai termkek rustsrl s egy vilgcgrl volt sz. Janur elsejn csatlakoztam a hlzathoz. Ha valaki azt mondja, hogy fl vvel ksbb mr ktszzezret keresek, csak nztem volna, hogy mirl beszl. Pedig pontosan gy trtnt! A lnyomra anyu vigyzott, amg az zletet ptettem. Naponta ngy-t bemutatt tartottam, ht vgn killtsokra jrtam. Kt v mlva mr laksom, kocsim volt. Ma azt mondom, a vls a legjobb dolog, ami trtnhetett velem msklnben soha nem ismertem volna meg az zletet s a msodik frjemet, aki szintn zletpt. Ma mr tbb ezer ember tartozik a csoportomba, s ha valaki azt mondja, hogy a network marketing nem mkdik, csendesen mosolygok. Igen, voltak nehz pillanatok, kaptam rengeteg elutastst is. De ma mr tudom, a legnagyobb dh, amivel tallkozni fogsz, rgtn azutn, hogy sikeres lettl ebben az zletben, azoktl jn majd, akiknek nem mutattad meg korbban ezt a lehetsget..." Harcsa Ferenc s Ilona, Miskolc A mi trtnetnk gy kezddtt, hogy 2002 szeptemberben, egy szombati napon holtfradtan rkeztem haza a munkbl. Menttisztknt dolgoztam a megyei krhzban, s abban a hnapban az volt a hatodik 24 rs gyeletem. Aznap tizenngy srgs esethez kellett kivonulnunk, amelyek kztt volt motoros gzols, ngyilkossg s gzmrgezs is. Kt rval korbban egy roma csaldf, egyik kezben konyhakssel, a msikban tvenezer forintot szorongatva figyelte, hogy jra tudjuk-e leszteni a mamt. A felesgem, Ilona ngy hnapos Borbla lnyunkat pelenkzta a konyhaasztalon, mikzben tves fiunk, Gerg a fldn jtszott. Az asztalon sorakoztak a kifizetetlen szmlk. Aznap jjel eldntttk, hogy felhvjuk a bartunkat, aki mr kt ve prblt rbeszlni minket a hlzatptsre. Akartunk mi hlzatot pteni? szintn? NEM! A szksg miatt kezdtk el. A felesgem kt szoptats kztt tartotta a bemutatkat, n az j

193 .

munkatrsakat indtottam el. Hogy mi tartotta bennnk a lelket? A hit, hogy ha msnak sikerlt, neknk is fog! No meg persze az is, hogy a hlzatpts nlkl eslynk sem lett volna a tisztessges emberi letre. Hszvnyi szorgos llami munka" alatt nem rtnk el annyit, mint msfl v alatt a sajt vllalkozsunkban. Ma anyagilag fggetlenek vagyunk, mi, akiknek egykor ptsi klcsnt sem adtak, mert diplomsknt olyan keveset kerestnk. Mindent az MLM zletnknek ksznhetnk: egszsget, pnzt, autkat, szabadidt, utazsokat, a hzunkat - s nem utolssorban, a bartainkat!"

Varga Norbert s Francsovics Anita, New York Bartnmmel, Anitval 2000-ben sodort ki minket az let a nagy Amerikba. Azt hittk, itt majd minden mskpp lesz. Mskpp is lett - sokkal rosszabb! Itt mg tbbet kellett dolgozni, mint otthon! Radsul az amerikaiak gy llnak hozz, hogy minden rajtad mlik, teht ha nem sikerl elrned valamit, csak magadat okolhatod. Brooklyn Borough Park negyedben vettnk ki egy kis apartmant. Minden elrhet munkt elvllaltunk - n sofrkdtem, mosogattam, almt szlltottam boltokba, Anita takartott s bbiszittyskodott. A fizetssel nem volt gond, viszont naphosszat hallgattam az egyik fnkmet, aki egy napot sem mulasztott el az orrom al drglni, hogy a rabszolgja vagyok, s hogy nlkle mehetnk vissza oda, ahonnan jttem. Hrom s fl v utn betelt a pohr. Jl tudtuk, hogy ez gy nem mehet tovbb. Kullogjunk haza, vagy kergessk tovbb az amerikai lmot? Egyik jszaka desanymmal beszltem telefonon, aki gyermeki lelkesedssel beszlt arrl, hogy sszefutott a rgi szponzorommal. (Mg a kilencvenes vekben egyszer mr megprblkoztam a hlzatptssel.) Aznap jjel jra fellngolt bennem az anyagi fggetlensg utni vgy. Felhvtam a szponzoromat, s annyit mondtam neki: - Szia! Norbi vagyok az USA-bl. jra belevgok az zletptsbe!

194 .

Meglepetsben majdnem elejtette a telefont. Hat v utn valaki felhvja, hogy a vilg msik rszn zletet akar pteni. s nem is akrmilyet! A LEGNAGYOBB zletet Amerikban! risi lendlettel s lelkesedssel indultam el. Amit azonban mskpp csinltam, mint elszr: most mr tudatosan kerestem az informcit s azokat az embereket, akiktl tanulhatok. (Bence knyvre pldul a brooklyni magyar knyvesboltban talltunk r!) Ma annyit keresek az zletbl, mint korbban a hrom munkahelyemen egyttvve. Mr nem msok cljairt dolgozunk, s akkor megynk nyaralni, amikor kist a nap, nem amikor a fnknk elenged. A legrtkesebb, amit neknk az MLM zlet ad: a magunk urai vagyunk! A siker titka, itt Amerikban: meg akarod csinlni, vagy nem? Csak ez szmt. A tbbi mr csak rszletkrds." Hrabovszky Mihlyn, Pcs Egyetlen cl elrse lebegett a szemem eltt, amikor elkezdtem a hlzatptst: hogy egyszer egy fehr Mercedesben hajtsak az anysom hza el, s amikor a dudlsra kijn a kapuhoz, jl bemutassak" neki! Hzassgunk ht ve alatt sosem voltam a frjem csaldjnak elg j, s a kedves mama nem hagyott ki egy alkalmat sem, hogy leszlja a szakmmat (varrn vagyok). Az zletpts lehetv tette, hogy megmutassam: n is rek valamit! Volt, hogy este kilenckor mg bemutatt tartottam Harknyban, de soha nem reztem magam fradtnak, mert tudtam, hogy mirt hajtok. Teljesen megvltoztam, levgattam a hajam, csinos ruhkban kezdtem jrni, lefogytam, s az is az MLM hatsa, hogy sokkal magabiztosabb vagyok az letben. De a lnyeg, hogy hrom s fl vvel az induls utn a cg februri rendezvnyen vehettem t az j autm kulcst. Kemny munka volt, de isten bizony, megrte: az anysom kpni-nyelni nem tudott, amikor a hzuk eltt kiszlltam az j verdbl! Pont ahogyan elkpzeltem!!!"

195 .

Bye-Bye!
Minden, amit elkpzelsz - valsg!" Pablo Picasso Egy knyvkiad tulajdonosa azt krdezte tlem, vajon menynyire blcs tlet egy kihals szln ll zletrl" knyvet rni. - Mirl beszl? - krdeztem tle unottan. - Ht, mindenki tudja, hogy a hlzatpts mr egy lejrt lemez... - vlaszolta nem tl meggyzen. - Akkor mindenki" tved - mondtam. - Egy korrekt MLM cg ltal nyjtott zleti lehetsgre soha nem volt nagyobb szksg, mint ma. Az MLM irnt a gazdasgi helyzet romlsval egyre nagyobb lesz az rdeklds. Nhnyan azt gondoljk, hogy az alacsonyabb letsznvonal orszgokban nehezebb pteni az zletet. Ellenkezleg! Ott van csak igazn szksg a hlzatptsre! Radsul az MLM teljesen politikamentes vllalkozs. Mindegy, melyik prt van ppen uralmon: szappanra, tpllkkiegsztkre s mosszerre mindig szksg lesz. Vitathatatlan tny, hogy a vilgon sok millian hlsak a szponzoruknak, amirt megmutatta nekik az zletet. Ne kvessk el azt a hibt, hogy csak az rk cinikusokra s a nagy magyar elmezavarban (rtsd: irigysgben) szenvedkre figyelnk, akik mint egy veszett kutya, mindenre morognak maguk krl, vagy azrt tmadjk a hlzatptst, mert nekik nem sikerlt sszehozniuk az htott millikat.

196 .

Akarsz hallani valami jt is? Amikor elterjedt a hr, hogy a hlzatptsrl rok knyvet, elrasztottak az elkszlt fejezetek irnt rdekldk, akik ugyan nem dolgoznak (mg) zletptknt, de tudni akarjk, mi az igazsg a network marketingrl. A lejrat kampnyok s a mdia egyoldal llsfoglalsa utn feldlst jelenthet, hogy azrt mg vannak pran, akik kvncsian felkapjk a fejket, ha meghalljk azt a kifejezst, hogy multi-level marketing. Hozzteszem: az zletptk keseregnek, amikor tmads ri a termkket vagy a cgket. Pedig egyetlen kvlll szemly sem tud annyit rtani az MLM szakmnak, mint amennyi krt maguk az zletptk okoznak, amikor amatr mdon vgzik az zletptst. Ezrt hrom tancsot adok, amelyeket ha megfogadsz, hozzjrulsz a zletg fnyesebb jvjhez. 1. Tessk vgre befejezni egyms cgnek, termkeinek kritizlst! A szakma boldogulsa az egyttmkdsen alapszik, nem az ellensgeskedsen. Egy versenytrs - akr tisztessges, akr tisztessgtelen eszkzket hasznl mindig hasznos: bren tart, megjulsra serkent, nem hagyja, hogy eltunyulj s nelglten htradlj. Rgi zleti igazsg: aki a msikat ellensgnek tartja, s hangosan kritizlja vagy tmadja, ezzel nyltan beismeri, hogy fl tle. 2. Kvess el mindent, hogy rendesen megtanuld (majd megtantsd msoknak), hogyan kell egy MLM vllalkozst helyesen felpteni. A hlzatpts az egyik legizgalmasabb szakma a vilgon - ha becsletesen, profi mdon vgzik.

197 .

s valdi knszenveds, ha valaki sz nlkl dolgozik. 3. Vsrolj MLM cgektl! Minden olyan termket, amely a cgednl nem kaphat, prblj meg nem a boltban, hanem egy msik hlzat tagjaitl beszerezni! A szeminrium vgn idnknt figyelmeztetem a tanulimat, hogy egy magamfajta zleti npmvel" szmra az igazi gyzelmet nem a tapsvihar jelenti (no persze ez minden szinte elad lma), hanem ha n figyelhetem a nztrrl, ahogy a jl megrdemelt jutalmat tveszitek a sznpadon. Felemel rzs, amikor az r-olvas tallkozk vgn valaki elismeren kezet rz velem. De a valdi eredmny jele az, amikor ugyanezzel a szemllyel vek mlva sszefutok az utcn, s azt mondja nekem - Ksznm szpen!" Ekkor kapok igazi megerstst, hogy van rtelme a munkmnak. Az nsegt knyvek rjnak felelssge hasonl a hlzatpthez - soha nem szabad lebecslni, milyen hatssal lehet akr egyetlen zletpt is tengernyi msik ember (s csald!) letre, sorsra. Szmtalan szvszaggat sztorit tudnk meslni errl - ha a kiad nem trn mr rm az ajtt a kzirat utols lapjait kvetelve... Az utols sz jogn annyit mondhatok, hogy ha ebbl a kziknyvbl minden mst elfelejtesz, egyet azrt felttlenl jegyezz meg a network marketingrl: Az zlet egyszer, az emberek bonyolultak. Ha ezt az igazsgot szben tartod, s becsletesen vgzed a dolgod, be fog indulni a szekr! Ez trvnyszer!

198 .

Nincsenek csodk. (Kivve azt, hogy ez a knyv vgl elkszlt. ..) Nos, egy kicsit jobban rzed magad? Fogadni mernk, hogy jval nagyobb a fejedben a zr meg a zavar, mint nhny rval ezeltt. Csak semmi pnik! Ez teljesen normlis! Megnyugtatlak, a sikerhez nem kell mindenre emlkezned! A hres Pareto-elv itt is rvnyesl: az ebben a knyvben lertak 20 szzalka hozza majd az zletedben a forgalomnvekeds 80 szzalkt. Megltod, holnapra mr sokkal magabiztosabbnak fogod rezni magad! Vagy holnaputnra. (Ez attl is fgg, hogy az ember mennyit iszik este...) Jut eszembe, amennyiben itt tartasz (s nem htulrl kezdted az olvasst, mint nha n a krimiket...), akkor van egy j hrem: a knyv vgre rtl! Le a kalappal! Ez bizony nem m jelentktelen hstett! Ha ppen tudni akarod, az idn mr tbb knyvet elolvastl, mint a magyar felntt lakossg fele!* Most bcszom, mert ma este Fokvrosba utazom, s ahogy King Kong mondta egyszer az Empire State Building tetejn: el kell kapnom egy replgpet! :-)

* A magyar felntt lakossg negyvenht szzalka vente egyetlen knyvet sem olvas el. (A Trsadalomkutatsi Intzet Rt. ltal vgzett vizsglat eredmnye

199 .

Szjegyzk
AC/DC: amerikai rockzenekar neve. Tagjai: Malcolm Young, Angus Young, Cliff Williams, Brian Johnson. Hres daluk a Highway to Hell. aikido: japn nvdelmi sport. Eredete: japn ai = kzs + knai khi = szellem, llek + japn do = mvszet v. vminek az tja szavakbl. allergia: (grg) tlrzkenysg, bizonyos anyagokra val tlzott rzkenysg. Eredete: grg allo = klnbz + ergon = akci Alpok: Eurpa egyik nagy hegylncnak a neve. Legmagasabb cscsa a Mont Blanc (4811 mter) a francia-olasz hatron. A latin albus = fehr vagy altus = magas szavakbl. Amazon.com: amerikai internetes knyvruhz (ma mr szinte mindenfle rucikket rust) amvajazni: trfs utals az Amway vllalatra anekdota: (grg) kzismert szemlyrl szl vicces trtnet. Eredete: grg anekdota. Jelentse: nem kiadott (nem publiklt), az an- = nem s az ekdotos = publiklt, kiadott szavakbl. arny: kt szm vagy mennyisg viszonyt kifejez szmrtk, valaminek a valami mshoz viszonytott nagysga, mrtke arrogancia: (latin) 1. szemtelensg, pimaszsg, pkhendisg; 2. kihv magatarts v. viselkeds art: (latin) mvszet. Eredete latin ars = kpessg, kszsg. (A szerz itt szjtkknt hasznlja. Az angol art" kiejtse: rt.) autista: olyan szemly, aki az autizmus nev betegsgben szenved. Ez egy idegi-fejldsi rendellenessg, ami cskkent mrtk trsadalmi kapcsolatokban, kommunikcis kpessgekben, abnormlis viselkedsi s rdekldsi mintzatokban nyilvnul meg. back-up: (angol) 1. fontos adatok s informcik tmentse, trolsa a szmtgpen kvli adathordoz/trol eszkzre; 2. biztonsgi msolat bagatellizl: lebecsl, lekicsinyel, rtkt cskkenti. Eredete: olasz bagatella, bagata = kicsi, kismret tulajdon. baklvs: feltn, nevetsges hiba (bakot l = mellfog, hibzik) balfk: (szleng) gyetlen balga: gyermeteg, egygy baljs: bajjal fenyeget, rosszat sejtet bandito: (spanyol) bandita, gazember barter: (francia) rucsere. A kereskedelemben hasznlatos tevkenysg, amikor fizetsi eszkzknt a pnzt termk vagy rucikk helyettesti. Eredete: francia barater = csal, szlhmos

200 .

basskodik: hatalmaskodik, uralkodik valaki felett befrdik: (szleng) becsapva tallja magt, rosszul jr belefeccl: belefektet (idt, pnzt, energit ldoz valamire) belegebed: belebetegszik, beledglik, belepusztul Benjamin Franklin-zrs: rtkestsi technika, amelynl az zletkt felsoroltatja az gyfllel, hogy mi szl a vsrls ellen s mi szl mellette (vagy kt dntsi lehetsg sszehasonltsa az elnyk s htrnyok felsorolsval) bepalizni vagy palira venni valakit: (szleng) becsap, kihasznl valakit bbiszitty: (szleng) baby-sitter munkt vgez, gyerekekre felgyel. Eredete: baby = csecsem + sit = lni szavakbl. bibi: (szleng) gond, problma Big Al: Tom Schreiter amerikai motivcis elad biker: (angol) motoros, motoroz szemly. Az angol bike sz eredete az angol bicycle = ktkerek rvidtseknt, a bi = kett + cycle = kerek, kerk szavakbl. binris MLM rendszer: az ilyen jutalkrendszerre pl hlzat kt szemlyben korltozza a frontvonalhoz csatlakoztathat zlettrsak szmt. A kt lb kzl a gyengbbik forgalma utn kapod a jutalkot (ltalban hetente). A legtbb esetben az ersebb" lb forgalma utn nem kapsz jutalkot. Elny viszont, hogy a mlysgben egyltaln nincs korltozs, teht a gyengbb lb teljes forgalmbl rszeslsz. A binris program elnye, hogy mindenkinek csak kett embert kell toboroznia". A htrnya pedig az, hogy csak akkor mkdik a rendszer, ha a kt lb nagyjbl megegyez mrtkben nvekszik. A binris" sz eredete a latin bini = kettesvel. Bismarck: Otto Eduard Leopold von Bismarck (1815-1898), nmet politikus, llamfrfi bojkottl: elszigetel, kikzst, megsznteti a kapcsolatot. A bojkott valaminek a visszautastsa. Ennek az elutast magatartsnak a clja ltalban a helytelents kifejezse vagy bizonyos felttelek kierszakolsa. Eredete: Charles Cunningham Boycott (1832-1897) angol ingatlangynk nvbl, akit - mivel nem volt hajland olcsbban brbe adni ingatlanokat - elszigetelt a vros npe: nem szolgltk ki a postn, a boltokban stb. gy nevbl hamarosan elterjedt a hasonl, elszigetel, kikzst bnsmdra utal elnevezs. bdletes: (szleng) rendkvli mret, risi break-away MLM rendszer: stairstep vagy levlsos rendszer" nven is ismerjk. A ngy f kompenzcis terv kzl a leggyakoribb rendszer. Lnyege, hogy a termkforgalmazk lpcszetes sorrendben kvetik egymst, s minden lpcsfok egy magasabb szintet jelez. Minl tbb termket (szolgltatst) rtkestesz egy hnapban, annl magasabb pozciba kerlsz s annl nagyobb szzalkban rszeslsz a forgalombl. Az zletptk korltlan szm munkatrsat toborozhatnak az els vonalukba. Amikor valaki elr egy meghatrozott szintet, az egsz csoportjval levlik" az addigi lbrl, s nll csoportknt m-

201 .

kdik tovbb. Egy break-away tervben a vezetk korltlan mlysg utn kapnak jutalkot, ahol a forgalom a csoportjukba tartoz sszes disztributor forgalma utn kerl kiszmolsra. Emellett a fronton lv levlt csoportvezetk utn is kapnak jutalkot egy bizonyos mlysgig a levlt csoport forgalmn bell. A levlt" csoportod nem tartozik bele a havi teljestmnyedbe, s - a legtbb esetben - alacsonyabb szzalkban kapsz jutalkot a levlt csoport utn. A kifejezs eredete az angol break = trs + away = el, le. Ejtsd: brk-vj" bringa: (szleng) bicikli, kerkpr brit: 1. Nagy-Britannia lakja, angol szemly 2. Nagy-Britannihoz tartoz Buffalo: vros New York llamban (USA) br: (holland) 1. farmer, telepes. Holland szrmazs telepesek voltak. A sz a holland (s afrikner) boer = farmer, farm tulajdonos szbl szrmazik. 2. Az afrikner nyelvet beszl, ma is l np. bye-bye: (angol) viszlt. Eredete: Good bye", amely a God be with you" = Isten legyen veled!" kifejezs rvid formja. Carnegie: Dale Carnegie (1888-1955) amerikai elad, trner. Elsdleges tmi: kommunikci, nyilvnos beszd, emberi kapcsolatok. Legismertebb knyve az 1936-ban megjelent How to Win Friends and Injluence People (Hogyan talljunk bartokat s befolysoljunk embereket). Charlie: (1947- ) rekedtes hang nekes, popzensz, eredeti nevn Horvth Kroly (hres dala: Jg dupla whiskyvel") chopper: olyan motorkerkpr, amelynek szmos rszt lefaragtk, levgtk vagy kicserltk ms alkatrszekre; egynileg ptett s sszerakott motorkerkpr. Eredete: chop, chopped (angol) = levgni, leszelni, leszeletelni. Churchill: Winston Leonard Spencer Churchill (1874-1965) brit politikus, miniszterelnk, Nobel-djas r cifra: (arab) 1. tlzottan dszes; 2. tv. rtelemben: kellemetlen, nehz cinikus: (latin) kibrndult, negatv hozzlls, kritikus, akinek meggyzdse, hogy az emberi viselkeds kizrlag nzsen alapul. A latin cynicus v. cynic = filozfus + a grg kunikos = kutya szavakbl. Columbo-zrs: az zletkt vissza-visszatr egy adott tmra, s rtatlannak tn krdseket tesz fel az gyflnek, amelyekre taln maga is tudja a vlaszt. A npszer detektvsorozat fszerepljnek kedvelt szoksrl elnevezett rtkestsi technika. Correggio: (ejtsd: korredzso) Antonio Allegri Correggio (1494-1534), a XVI. szzad egyik legnagyobb olasz festmvsze. Kb. negyven, fleg vallsos trgy festmnye maradt fenn. csataterv: elvgzend feladatok listja, amelyek egy kitztt cl elrshez vezetnek cserbenhagy: valakit a bajban magra hagy csirkefog: haszontalan, semmirekell ember cska: (szleng) fick, src Csonttr Jnos: Nagy Jnos profi klvv, nagypehelysly magyar bajnok, akit 2006. mjus 20-n az argentin Jorge Rodrigo Barrios

202 .

negyvenkilenc msodperc alatt kittt egy Los Angeles-i bokszgln (www.nagyjanos.hu) csd: fizetskptelensg dan: (japn) a kzdsportokban a tudst jelz, a fekete szn vvel kezdd fokozatok dekoratv: 1. mutats, tetszets; 2. dszt, dsztsre szolgl Dva vra: Az erdlyi Hunyad megyhez tartoz vrosrl elnevezett, a XIII. szzadban plt vr. A Kmves Kelemen cm szkely npballada szl Dva vrrl, amit nem lehet felpteni. (Amit raktak dlig leomlott estre/Amit raktak estig leomlott rggelre...") deviancia: (latin) a kzssg ltal elfogadott normk, szablyok megszegse. A latin deviare = letrni az trl szbl. diagnzis: 1. a betegsg felismerse, krmeghatrozs; 2. Valami okainak az elemzse. A gazdasgi helyzet diagnzisa kimutatta, hogy a kormny nem tudja, mit csinl. A grg dia = t, keresztl + a gnosis = tuds szavakbl. diktafon: hang s beszd rgztsre s visszahallgatsra alkalmas kszlk, amelyet Thomas Edison amerikai feltall kezdett elszr hasznlni 1877-ben. A kszlk nevt 1907-ben jegyezte be a Columbia Phonograph Company. A latin dictare = gyakran mond, ler szbl. diktatra: erszakon alapul korltlan uralom vagy uralmi rendszer diszkont (r): engedmnyes (r). Eredete: discount (angol) s desconter (francia) kifejezsbl: des- = tvol valamitl + conter = szmolni. disztributor: (latin) 1. eloszt, feloszt, megoszt. 2. termkek forgalmazsval foglalkoz, ruval keresked szemly. Eredete: latin distribuere: dis- = el-, szt- + tribuere = ad, oszt. divat: felkapott szoks, gyakorlat donor: az a szemly, aki sajt l sejtjeit vagy szerveit adja egy msik embernek. Pldul vradskor a vrt ad szemly. dgivei: (szleng) bsgesen drzslt: 1. ravasz, gyes; 2. kiemelked kpessggel rendelkez szemly, aki az adott helyzethez alkalmazkodva meg tudja oldani a felmerl problmkat dunsztja sincs valamirl: fogalma sincs rla eg: n, egynisg. A pszicholgiban (elssorban a Freud ltal vezetett pszichoanalzis elkpzelse szerint) az eg a llek rsze, amely kpes a kls vilg rzkelsre, s kpes reaglni arra. egygy: gyenge rtelmi kpessg elcspelt: a gyakori ismtelgets folytn elkoptatott, rdektelenn vlt elrukkol: elhozakodik valamivel, megemlt emblia: (grg) a vrkerings elakadsa az rrendszerben krosan kpzd rszecske (embolus) kvetkeztben. Ez llhat sszecsapzdott vrrgbl, rkos sejtbl, baktriumokbl, idegen testekbl, lgbuborkbl. Ha az embolus letfontossg szerv vrelltst akadlyozza meg, kritikuss vlhat a szervezet mkdse. A grg embolus = elzrds, duguls szbl.

203 .

emcee: (angol) ceremniamester, hzigazda - aki egy rendezvnyen levezeti az eladsok, fellpsek kztti rszt. Eredete: Master of Ceremony, azaz MC (kiejtse: emsz). Master = mester + ceremony = ceremnia, szertarts szavakbl. Empire State Building: Amerika msodik legmagasabb plete New York vrosban. 1931-ben plt, 381 mter magas, 102 emelet. Encino: Los Angeles egyik klvrosa (Kalifornia llam) enyveskez: lopsra hajlamos, tolvaj Ez mr dfi!: (szleng) Ez igen! Ez mr valami! fabatkt sem r: nincs mrhet rtke szak-Karolina: az Egyeslt llamok dlkeleti rszn tallhat llam. Az eredeti tizenhrom llam egyike volt 1789-ben. Fvrosa Raleigh, legnagyobb vrosa Charlotte. Hres a dohnytermelsrl. fantzia: (grg) 1. alkot kpzeler; 2. lmodozs, szabadjra engedett kpzeler feeling: (angol) rzs fejbe klint: fejbe t, fejbe vg fene: (npi) 1. fekly, seb; (pl. A fene vigyen el = vigyen el a pestis!) 2. szitkozds (pl. Fene a pofdat! v. A fene egye meg! v. Menj a fenbe!) fenegyerek: fktelenl, vakmeren viselked ember fenemd: (npi) nagyon, irgalmatlanul, rettenetesen (pl. Fenemd meleg van!) feszlyez: knyelmetlen rzst keltve valakit a termszetes viselkedsben gtol. Eredete: feszl = feszes lesz. feszt: (szleng) folyton, mindig, llandan. Eredete: fest (nmet) = lland, tarts, szilrd. Fesztivlzenekar: a megalakulsa ta vilghrv vlt hangversenyzenekart 1983-ban alaptotta Fischer Ivn karmester s Kocsis Zoltn zongoramvsz filzik: gondolkozik, elmlkedik, blcselkedik (a filozofl sz szleng rvidtse). A grg philos = szeretni s sophos = blcs szavakbl. fitnesz: (angol) llkpessg fizu: (szleng) fizets Fornetti pksg: pkrutermel, ltvnykemenckkel dolgoz cg. 1997-ben csaldi vllalkozsknt indult. Elssorban metrllomsokon s forgalmasabb csompontokon tallhat ltvnypksg. Freddy Mercury: eredeti nven Farrokh Bulsara (1946-1991) indiai szrmazs nekes, zeneszerz. A Queen egyttessel 1971-1991 kztt vilghrnvre tett szert. A klasszikus Queen hangzs az zeneisgnek tulajdonthat. Jellegzetes szerzemnyei: Bohemian Rhapsody", ,We Are The Champions", Don't Stop Me Now". frusztrci: (latin) egy tevkenysg vgrehajtsban val meggtoltsg miatt ltrejv kellemetlen, csaldott, bnt rzs. Eredete: latin frustratus, frustrare = megtveszt, a szintn latin frustra = tvedsbl, hiba szavakbl.

204 .

frusztrlt: hatrozott clra irnyul tevkenysg vgrehajtsnak meggtolsa miatt bosszs, feszlt, kibrndult szemly. Eredete a latin frstrri = hiba v. feleslegesen. furfangos: lelemnyes, ravasz Fhrer: (nmet) vezr vagy vezet gald: alval, becstelen, aljas garancia: jtlls garantlt: biztos, biztostott George Lucas: (1944- ) amerikai filmrendez, producer. A Csillagok hborja cm filmjvel lett vilghr. Goldfinger: (angol) 1. gold = arany +finger = ujj; 2. A James Bond filmek egyik gyngyszemnek cme (1959). gr: (roma) fnk, vezet guru: (hindu) szellemi vezet; eredetileg egy vallsi csoport tiszteletbeli vezetje Gyzike: Gspr Gyz (1974- ), nekes, tvs szemlyisg, aki a rla elnevezett show-msorral vlt ismertt hablatyol: rtelmetlenl, sszevissza beszl hadosztly: egy hadsereg legkisebb, nll hadi mkdsekre kpzett s felszerelt egysge hadtest: tbb (kt-hrom) hadosztly csoportostsbl alakult katonai alakulat Hamlet: dn kirlyfi, William Shakespeare (1564-1616) azonos cm t felvonsos drmjnak fszereplje hanyag: rendetlen, felletes, gondatlan happy end: (angol) boldog vg, boldog befejezs Henry Ford: amerikai autgyros (1863-1947), a Ford Motor Company alaptja s a hres T-modell atyja, aki az sszeszerels egyszerstsvel forradalmastotta a tmeggyrtst hercehurca: fradsgos utnajrs, sok munka. Eredete: ide-oda hurcol. hiedelem: 1. megalapozatlan, tvesen kialaktott vlemny; 2. babona himpellr: (nmet) csirkefog, gazember hiper: (latin) fokozott, tlz, tlsgos. A hiper szval sszekapcsolt fogalom fokozott megltt jelli. Pldul: hiperers = rendkvl ers. hozzlls: lelkillapot, nzpont, attitd. Egy dologgal, szemllyel, tlettel vagy szitucival kapcsolatos viselkedsi md. Pldul; Az lethez val hozzllsa gykeresen megvltozott a felesge balesete ta. Eredete: francia attitudine = hajlam, kpessg, s latin aptitudo = alkalmassg. Hruscsov-zrs: az eladsnl alkalmazott trgyalstechnika, amikor az zletkt tettetett dhvel ellenkezik a vsrlval, mikzben valjban megersti a vteli szndkot. (Ezt hasznljk az zsiai vagy arab piacon, amikor a keresked fldig hajolva, hajt tpve, kiablva utastja el a vsrl ltal tett rajnlatot - Maga fldnfutv fog tenni!" -, de vgl a felrt is odaadja az rut). Az elnevezs Nyikita Hruscsov, az egykori Szovjetuni els embernek otromba kirohansra utal, ami-

205 .

kor a Kzponti Bizottsg ftitkra az ENSZ New York-i kzgylsn (1960. oktber 12.) cipjvel az asztalt verve kvetelt csendet bekiablshoz. hndertprcent: (szleng) szz szzalk, biztos. A nmet hundert = szz, pro-cent = szzalk szavakbl. Hungary: (angol) Magyarorszg ICQ: (ejtsd: j-sz-kju) internetes levelez s chat (magyarul: cseveg) program. Elnevezsnek eredete: 1 seek you (ejtsd: j szk j) = n kereslek tged. IKEA: svd btor s lakskiegszt cikkek bolthlzata. Az elnevezs a bolthlzat alaptjnak nevbl (Ingvar Kamprad) s a svd farm, illetve falu nevbl (Elmtaryd s Agunnaryd) szrmazik, ahol felntt. Illetkes elvtrs: Koltai Rbert magyar sznmvsz ltal megszemlyestett szerep, amelyben az illetkes elvtrs" a kznsg krdseire vlaszol. A szerep a nagyhang, ntelt politikai vezetk szatrja. infzi: (latin) valamilyen folyadknak a vrbe juttatsa inkompetens: (angol) hozz nem rt. Eredete: az in- = nem s a competent = hozzrt. inspirci: (angol) 1. alkot ihlet, sugallat; 2. befolysols, sztnzs, sugalmazs, buzdts instant: (angol) azonnali, rgtn instruktor: (angol) oktat, tanr internetes frum: olyan internetes falijsg" v. oldal, ahol meghatrozott tmkban mindenki ltal lthat zeneteket, informcikat kldhetnek egymsnak az emberek. irtzs: 1. flelemmel vegyes undor; 2. nagyfok idegenkeds vmitl (irtz szemly) irrelis: 1. a valsgot nlklz; 2. valszertlen, kpzeletbeli zeltlb(ak): azon gerinc nlkli llatok csoportja, melyeknek teste szelvnyekbl pl fel (fej, tor s potroh), lbaik pedig zekbl llnak. Elnevezs eredete: latin arthro- = z, zlet s -pod = lb. zirjder: (angol) Eredete: az easy (ejtsd: zi) = knny s a rider (ejtsd: rjder) = lovas, utas szavakbl. Az Easyrider cm amerikai film nyomn a Harley-Davidson tpus motorosokra hasznlt elnevezs, amely a szabad, korltok nlkl letstlusra utal. jagdterrier: a foxterrier ms terrierekkel val keresztezsvel, az 1920-as vekben kifejezetten vadszatra kitenysztett kemny, btor, rendkvli vadszsztnnel rendelkez nmet vadszkutya. Magassga: 33-40 cm. Szre szlks, fekete-cservrs. Vzkedvel. Fld alatti munkra s vaddisznvadszatra egyarnt jl hasznlhat. Munkra ksz, kitart, jtkos, leters, megbzhat, kis hozzrtssel s megfelel kvetkezetessggel rendkvl jl tanthat s kezelhet, vakmer, nagy mozgsigny kutya. A fajtrl tovbbi informci tallhat a www.rokalaki.hu weboldalon. J. D. Larkin Company (Larkin Szappan Vllalat): John Durrant Larkin angol szrmazs amerikai zletember 1862-ben nyitotta meg

206 .

szappangyrt cgt. A szzadfordulra az egyik legnevesebb, egsz Amerikra kiterjed cgg ntte ki magt. J. P. Getty: (1892-1976) Jean Paul Getty amerikai iparmgns s a Getty Olajvllalat alaptja. Gazdag iparoscsaldba szletett, nyaranta apja olajfldjn dolgozott. Kaliforniban s Angliban tanult kzgazdasgtant s politikai tudomnyokat. Sajt olajvllalkozst vezetve 24 ves korra mr dollrmilliomos lett. Mtrgyakat, festmnyeket, rtkes szobrokat s rgisgeket gyjttt, melyeket a Los Angeles melletti J. Paul Getty Mzeumban lltott ki. j passzban van: (krtys kifejezs) 1. jl megy neki; 2. jl megy a sora jogdj: egy (m)alkots hasznlatrt a szerznek fizetend dj Joshua-tree: hres kaliforniai (USA) kirndulhely, melyet egy ott tallhat frl neveztek el (tree = fa) kacrkodik: 1. kihvan, magt kelleten viselkedik; 2. egy tervvel, gondolattal komolyan foglalkozik kacifntos: 1. nyakatekert, krlmnyes; 2. flrevezeten ravasz kalria: az lelmiszerek tprtknek mrtkegysge klvria: sok szenvedssel, nehzsggel jr helyzet kassza: (olasz) 1. pnzszekrny, pnclszekrny, a pnz trolsra hasznlt doboz vagy kis lda; 2. pnztrban lv pnzsszeg, pnzkszlet. 3. ruhzban vagy boltban a fizetsre szolgl pult kata: (japn) formagyakorlat, kzdelem egy kpzeletbeli ellenfllel kategria: azonos dolgok vagy szemlyek csoportja katolikus: (vallsi kifejezs) a keresztnysg egyik ga, amelyben a rmai ppt az egyhz fejl ismerik el kavir: (francia) a halak ikrja, pirtssal fogyasztott telklnlegessg (a francia caviare = tojs szbl) kenyrtrs: elrkezik a dnt fordulat; annyira kilezdnek az ellenttek, hogy el kell dlnie, szaktsra kerl-e sor keresztvonalazs: 1. az a tevkenysg, amikor kt klnbz vonalban (gban) dolgoz hlzatptk megosztjk egymssal az zletptsi mdszereiket; 2. amikor olyan szemlytl krsz vagy fogadsz el tancsot a hlzatban, aki anyagilag nem rdekelt a te zletedben kezdtke: felhalmozott vagyon, amely tulajdonosa szmra ltalban jabb munkarfordts nlkl is rendszeres jvedelmet biztost. A kezdtke az a vllalkozs megkezdsekor befektetend rtk (pnz v. erforrs), mely a vllalkozs sorn, annak fejldsvel megtrl. kikszldik: (bizalmas) kikecmereg, ggyel-bajjal kijut valahonnan, valamibl King Kong: amerikai mozifilm cme (1933) s egyben a fszerepl, egy 15 mter magas gorilla neve kolosszlis: (grg) risi, hatalmas mret vagy fontossg. Eredete: grg kolossos = risi szobor. A sz trtnete: Rhodoszban (grg sziget) egy nyertes hbor utn hlbl Hliosz napistennek emelt 36 mter magas szobor a Rhodoszi Kolosszus - ma a vilg hatodik csodjaknt tartjk szmon.

207 .

kompenzci: (latin) kiegyenlts, ellenslyozs komplexus: elfojtott, tudatalatti vgyak, elkpzelsek sszessge koncentrl: (francia) sszpontost, figyelmt egyetlen dologra irnytja konferenciahvs: olyan (telefon)hvs, melyben tbb mint kt szemly beszlhet egyszerre egymssal konfliktus: 1. sszetkzs, nzeteltrs; 2. harc, kzdelem. Eredet: a latin conflictus = tkzs, illetve a cnfligere = sszetni szavakbl (com = ssze + fligere = tni). konkrt: 1. tnyleges, kzzelfoghat; 2. egy bizonyos, elklntett (eset, tny); 3. pontos, megbzhat kser: (hber) 1. elsrang, kivl; 2. (szleng) a zsid valls elrta tkezsi szablyoknak megfelel, ill. ezeket megtart kzgz: Kzgazdasgtudomnyi Egyetem krapek: (szleng) fick, frfi kritikus: szakr, aki az irodalom s mvszetek rtkelsvel, brlatval foglalkozik. Eredete grg kritika = kritikus, aki megbeszl, kitrgyal + kri'nein = megtl. Kruger Park: Dl-Afrika szakkeleti rszn tallhat hatalmas kiterjeds nemzeti park (19 485 km2), amelyet Paul Kruger egykori dl-afrikai elnkrl s br vezetrl neveztek el. 1926-ban nyilvntottk nemzeti parkk. 2002. december ta Afrika legnagyobb parkja, amikor a Kruger Parkot egyestettk a mozambiki Limpopo Nemzeti Parkkal s a zimbabwei Gonarezhou Nemzeti Parkkal. kullog: fejt lehajtva, bsan megy, baktat kuncsorog: rimnkodik, kunyerl kuncsaft: (rgies) vev, zletfl. Rgi monds: a kuncsaftnak mindig igaza van. Eredete: a nmet kundschaft = vevkr. kunszt: 1. gyessg, mesterfogs; 2. nehz feladat, dolog, gy Kurzsi mama: utals Bertolt Brecht nmet r a harmincves hbor idejn jtszd trtnelmi drmjnak fszerepljre (Kurzsi mama s gyermekei, 1939). A keresked asszony ponyvs szekervel jrja az orszgot, s mindent rul, amire a katonknak s a hbor sjtotta lakossgnak szksge lehet. Lajta: a Duna jobb oldali mellkfolyja, amely rgen Magyarorszg nyugati hatrfolyja is volt. Ezrt az Osztrk-Magyar Monarchia kt felt Trans- s Cislajtania nven is emlegettk. A foly nmet neve Leitha, de rgen a magyarok Litahnak vagy Srfolynak is hvtk. A Lajta teljes hossza 182 kilomter. laptop: (angol) kismret, hordozhat szmtgp. Angol jelentse eredetiben: lben tarthat". Lao-ce: knai filozfus (i. e. 604-517). Legismertebb mve: Tao te king. Led Zeppelin: Brit zenekar a hard rock, blues-rock mfajn bell. Jelents befolyssal volt a heavy metl kialakulsra is. A zenekar 1968ban alakit. rrl a legismertebbek, hogy az elsk kztt jtszottak hard rockot s heavy metalt. Az egyttes tagjai: Jimmy Page, Robert Plant, John Paul Jones s John Bonham.

208 .

Lee Iacocca: Lido Anthony Iacocca (1924- ) amerikai cgvezet, a Ford Motor Company, majd a Chrysler Corporation vezrigazgatja. 1973-ban Amerika legjobban fizetett vezetje volt. lexikon: kziknyv, melyben egy-egy terlet vagy tudomny krbe tartoz ismereteket betrendbe sorolva rnak le s magyarznak meg LGT: Lokomotv Gazdasgi Trsasg", 1971-ben alakult magyar knnyzenei egyttes. Tagjai: Presser Gbor, Soml Tams, Karcsony Jnos, Solti Jnos. lfrl: 1. a napot lopva stafikl, kszl v. futkos, jrkl, csavarog; 2. az interneten lfrl" = keresgl, nzeldik logikus: (grg) 1. vilgos, magtl rtetd; 2. rtelmes, rthet rendszert kvet lv: (szleng, roma) pnz Lusitania: a brit Cunard Gzhajzsi Vllalat cenjrja volt. 1915. mjus 7-n megtorpedzta s elsllyesztette egy nmet tengeralattjr. 1195 utas lelte hallt a hullmokban. Az incidens fontos szerepet jtszott abban, hogy az Egyeslt llamok belpett az els vilghborba. lzer: (angol) vesztes. A magyar szlengbe beszrdtt kifejezs az angol loser = vesztes szbl. macera: bosszants, zaklats macers: bosszant, problms, nehzkes mafla: gyetlen, bamba magol: gpiesen, sz szerint tanul makacs: 1. vlemnyhez, szndkhoz az sszersg ellenre is ragaszkod (szemly); 2. gazdjnak ellenszegl (llat, klnsen l, szamr) management consulting: (angol) vezeti konzultci, tancsads. Eredete: management = vezetsg, vezetsgi, vezeti + consulting = tancsads; to consult = egy szakrtvel megbeszl, megvitat. Marion Brando: (1924-2004) a XX. szzad egyik legnagyobb hats amerikai filmsznsze. Legismertebb filmjei: A rakparton (1955), Lzads a Bountyn (1962), Keresztapa (1972), Az utols tang Prizsban (1972). A magyarok nyilaitl ments meg uram minket!": 899. szeptember 24-n a magyarok a Brenta foly melletti csatban legyztk Berengr olasz csszr seregt. Ennek nyomn szletett A magyarok nyilaitl ments meg, uram, minket!" ima. mtrix: tglalap alak tblzat mtrix MLM rendszer: (az angol matrix = hlzat szbl) a tipikus mtrixrendszer egyarnt korltozza a hlzatod szlessgt s mlysgt. Vegyk pldnak a 3xl0-es mtrix rendszert, ahol minden zletpt hrom embert csatlakoztathat a hlzathoz, egszen tz mlysgig lefel. Teht te vagy a cscson, s hrom embert toborzol frontra, a negyedik embert mr a msodik vonaladhoz kell csatlakoztatnod. gy a msodik vonaladba 9 ember fog tartozni, a harmadikba 27, a negyedikbe 81, az tdikbe 243, a hatodikba 729, a hetedikbe 2187... s gy tovbb. Ezt a rendszert lehet a legknnyebben eladni" azzal az

209 .

grettel, hogy csak nhny szemlyt kell csatlakoztatni, s a tbbi mr megy magtl", s majd valaki ms felpti neked az zletet". A mtrixrendszer legnagyobb htrnya, hogy korltozza a megszerezhet jvedelem mrtkt. mzlista: szerencss my story: (angol) az n trtnetem. Eredete a my = az enym + story = trtnet. megreforml: lsd reforml meki: (szleng) McDonald's gyorstterem beceneve Men in Black: amerikai mozifilm (1997), humoros sci-fi pardia, amelyben kt titkosrendr harcol a gonosz fldnkvliek ellen. Fszereplk: Tommy Lee Jones s Will Smith. menedzsel: fenntart, vezet, irnyt. A latin manidiare = vezet, illetve a latin manus = kz szavakbl. Mengele: Josef Mengele (1911-1979) nci orvos. Elssorban rklstani vizsglatokkal foglalkozott. 1943-ban az Auschwitz-Birkenau koncentrcis tbor forvosa lett, ahol a foglyokat fizikai llapotuk alapjn hallra vagy knyszermunkra tlte. Ezrt kapta a Hall Angyala" nevet. A hbor utn Brazliba meneklt, s ezzel elkerlte hbors bneirt a felelssgre vonst. A Wolfgang Gerhard nevet hasznlta. mnk: villmcsaps Metallica: az 1980-as vek egyik legnagyobb hats amerikai heavy metal egyttese, alapti James Hetfield s a dn szrmazs Lars Ulrich. Els albumuk az 1983-as Kill 'm All. Htszer nyertk el az amerikai Grammy-djat, melyet vente tlnek oda a kiemelked zeneimvszi teljestmnyt nyjt eladmvszeknek vagy zenekaroknak. Mezzo: 1. komolyzent sugrz francia tvcsatorna; 2. a szoprn s a kontraalt kztt lv ni nekhang mg: milligramm, egy ezred gramm, a gramm egy ezredrsze milk: (szleng) milli miszlik: apr misszi: (latin) kldets, megbzs; klnleges feladattal ms helysznre (ms orszgba vagy llamba) kldtt emberek csoportja. Eredete a latin mittere = elkld. mondottk: (rgies, npi) mondtk monstre: szrny nagy, risi, hatalmas. Eredete felttelezheten az angol monster = szrny. moraj: sszefoly mly, tompa hang, zgs morajls: mly, tompa hangot ad. Pldul: tenger, tmeg. morcos: mogorva, rosszkedv, srtdtten duzzog, magban elgedetlenked (szemly) morfium: az pium fehr, kristlyos formja. Ers fjdalomcsillapts hatsa miatt az orvosok gyakran hasznljk nagyobb mtteknl. MSN: a Microsoft Network rvidtse. A Microsoft cg ltal knlt internetes szolgltatsok sszessge, csoportja. mufurc: (trfs) esetlen, gyetlenked ember

210 .

Munkcsy Mihly: (1844-1900) a XIX. szzad egyik legnagyobb magyar festje. Elssorban tjkpeket s a magyar trtnelemmel foglalkoz kpeket festett, de aktokat nem. Vilghr a Siralomhz cm festmnyvel lett. Fiatal korban szifiliszt kapott, amelybl kigygyult ugyan, de ksbb visszaesett, s ebben halt meg. mzsa: (grg) a mvszetek s tudomnyok kori grg kilenc istenni kzl az egyik, akik Zeusz (fisten) s Mnemosyne (az emlkezs istennje) lnyai voltak; 2. klti ihletet ad szemly (fleg n). Eredete: az kori grg s rmai rk gyakran gy kezdtek verset rni, hogy a mzskhoz segtsgrt fohszkodtak segtsgrt. A grg mousai = hegy vagy a mnmosun = emlkezet szavakbl. naiv: gyermeteg, hiszkeny napszmos: napidjrt dolgoz munks, fknt a mezgazdasgban volt hasznlatos kifejezs National Geographic vagy National Geographic Magazine: eredetileg a Nemzeti Fldrajzi Trsasg ismeretterjeszt havilapja. Az els szm 1888-ban jelent meg. Az elnevezs jelentse (angol): national = nemzeti, geographic = fldrajzi, magazine = sznes havilap. nescafe: (neszkv) vzben gyorsan oldd srtett kv nikotin: a dohnyban tallhat ersen mrgez vegylet No whining!: (angol) Ne sirnkozz!" Az angol no = nem, nincs s a whine = panaszkodik, sirnkozik szavakbl. nanbudo: japn harcmvszet, amelynek klnlegessge, hogy az alapt mester, a 10 danos Yoshinao Nanbu (63) mg ma is aktvan rszt vesz letmve oktatsban s terjesztsben. A nanbudo modern jelentse kapcsolat a termszettel", a nanbu = a cselekvs ereje v. leter + do = mvszet, v. vminek az tja szavakbl. A nanbudo, mint a tbbi kzdsport, egy nvdelmi rendszer. Az erszak fogalmt azonban nagyon tgan rtelmezi: a nanbudoharcos nemcsak azt tanulja meg, hogyan vdekezzen tmads esetn, hanem azt is, hogyan gyzze le sajt erszakra val hajlamt s agresszv letkrlmnyeit, mint pldul a stresszt. A harctechnikkon kvl ezrt az egszsgre irnyul gyakorlatok is fontosak, mint pldul a bemelegt gimnasztika (Nanbu Taiso), vagy a lasstott felvtel tempban kivitelezett egszsgmegrz katk. A harci technikk nagyon soksznek: vannak dobsok, mint a dzsdban, s megtallhatk az aikidbl ismert spirlmozgsok s a karatra jellemz lb- s kltechnikk. A nabudokk (versenyzk) gy is emlegetik a sportot, mint A jv harcmvszete". no: (angol) 1. nem; 2. nincs noch dazu: (nmet) mghozz, radsul. Eredete: a nmet noch = mg + dazu = ehhez, ahhoz, tetejbe, r szavakbl nonprofit: 1. ltalban jtkony cl szervezet, amely egy kzssgen segt; 2. olyan vllalkozs, melynek nem clja profit felhalmozsa noszogat: buzdt, btort, sztnz nuku: (magyar szleng) nincs, nem szabad. Pldul: kv nuku!" = nincs kv (mert elfogyott).

211 .

nyikhaj: (roma) feleltlen, semmirekell Ophelia v. Oflia: William Shakespeare Hamlet cm drmjban Polonius fkamars lnya, aki megbolondul, s ngyilkos lesz online (v. on-line): 1. szmtgphez kapcsolt, vonalban lv, az internethez kapcsold; 2. kzvetlen kapcsolatban az interneten elrhet. Pldul: 1. online jtkok = olyan jtkok, melyeket az interneten keresztl lehet jtszani. 2. online sztr = interneten tallhat s olvashat sztr. optimista: (latin) derlt, bizakod, jban s a dolgok jra fordulsban hv oxign: (grg) szagtalan, szntelen gz, amely a leveg egyik legfontosabb alkoteleme rdngs: 1. varzserej; 2. nagyon gyes, ravasz pancser: (nmet) mindent elront, gyetlen, ktbalkezes papol: 1. kioktat; 2. hasztalan beszl, hiba mond valamit paragrafus: (grg-latin) bekezds, szakasz. Elssorban a trvnykezsben hasznltk egy-egy trvnypont vagy trvnycikk elnevezsre. Ma mr kiterjedt a hasznlata minden rott szvegre, ahol a bekezdst nevezik paragrafusnak, mert korbban minden trvnycikket j bekezdsbe (azaz j paragrafusba) rtak. parancsnok: valamilyen katonai alakulat, szervezet, intzmny vezetje parzik: (grg) 1. mkdskptelenn vlik; 2. (szleng) fl, tart valamitl, pnikba esik, megbnul a flelemtl. Eredete: grg para = rendellenes llapot, mkdszavar. parzs vita: izz, dhdt, szenvedlyes sszeszlalkozs Pareto-elv: az alapelmlet lnyege, hogy a trsadalom 20%-nak tulajdonban van a trsadalom vagyonnak 80%-a. A fogalom Vilfredo Pareto olasz kzgazdsztl szrmazik. Plda: az MLM-ben dolgozknak 20 szzalka viszi haza a kiosztott jutalkok 80 szzalkt. A pontjaid (forgalmad) 80 szzalka a vsrlid-gyfeleid 20 szzalktl szrmazik. Egy vezet csoportteljestmnynek 80 szzalkt az sszes aktv munkatrsa 20 szzalka teremti el. passzv: (latin) 1. nem tevkeny, ttlen; 2. rszvtlen, kzmbs, rzketlen Pat Pl: szksges cselekvst, feladatot halogat szemly. Eredete: Petfi Sndor Pat Pl r cm versnek rme Ej, rrnk arra mg!" pazarol: pnzt vagy ms rtkeket tl nagy mennyisgben mltatlan clra fordt Pecsa: a Petfi Csarnok, egy 1985-ben megnylt, a budapesti Vrosligetben plt ifjsg szabadidkzpont npszer elnevezse pedaggia: 1. nevelstudomny; 2. az oktats, tants, tuds tadsnak tudomnya. Eredete: paidaggi, illetve paidaggos = az a rabszolga, aki a gyerekekre felgyelt, iskolba vitte, onnan hazahozta ket (paidia = gyerekek) petk: kevs pnz, aprpnz. A XVIII. szzadban egyik pnzdarabunk neve volt, 5 krajcrt rt. Pldul: egy petkot sem r" = nincs rtke.

212 .

pillr: (francia) 1. oszlophoz hasonl ngyszg vagy sokszg keresztmetszet, tartelemknt vagy tmasztsra hasznlt ptelem; 2. valaminek a f eleme piszlicsr: (szerb-horvt) jelentktelen, rdektelen, elhanyagolhat plazmatv: folyadkkristlyos televzi-kperny Popper Pter: (1933- ) pszicholgus, r. Legismertebb mvei: Bels utak knyve, Az nmagba tr svny, Az Istennel sakkozs kockzata. prezentci: (francia) elads, bemutat profi: (nmet) hivatsos, szakmabeli; professzionlis promci: (latin) 1. ellps, ellptets, kinevezs; 2. reklm- s mdiatmogats protektor: srls ellen viselt vdfelszerels, az angol protect = megvdeni szbl pszichoanalzis: Sigmund Freud osztrk pszicholgus ltal kifejlesztett terpia, mely a problmk forrst prblja meghatrozni. A grgpszich = llek + analszisz = felolds, elemzs szavakbl. public relations: (angol) kznsgkapcsolatok. A PR clja az ismertsg s a bizalom megteremtse, a clcsoport megnyerse s biztostsa a szervezet j szndkrl. Feladata, hogy elrje: a kznsg tudjon a szervezet tevkenysgrl, termkrl vagy szolgltatsrl, s pozitvan tlje meg a ltezst. Az angol public = nyilvnos + relations = kapcsolatok szavakbl. public speaking: (angol) nyilvnos beszd, sznoklat, kznsg eltt tartott beszd. A public = nyilvnos + speaking = beszd s a latin publicus = np, emberek szavakbl. pufog: srtdtten zsrtldik, dohog, morog rabbi: (hber) zsid valls papja rajong: lelkesedik vmirt v. bmulatot rez vki irnt rajongs: elfogultsggal hatros szeretet Reader's Digest: havonta kb. 19 milli pldnyszmban megjelen, amerikai magazin reforml: (latin) a halads rdekben vltoztat, javt, jt relatve: (latin) arnylag, viszonylag, tbb-kevsb Republic: 1990-ben alakult magyar rockzenekar. Leghresebb dalaik a Szeretni valakit valamirt s a Szllj el kismadr. Az egyttes vezetje Bdi Lszl Cip". rszvny: alaptke (vagyon) egy rszt kpvisel rtkpapr rezsi: mkdsi kltsgek sszessge (ram, vz, gz stb.) rhino: (grg) az angol rhinoceros sz rvidtse, magyarul rinocrosz, ismertebb nevn orrszarv. Nagy test, Afrikban s zsiban l nvnyev, orrn szarvszer tlkt visel pratlan ujj pats llat. A grg rhinokeros, avagy grg rhinos = orr + keras = szarv szbl. rinya (rinyls): nyavalygs, nyvog hangon val panaszkods, sr hangon vitatkozik ripakodik: haragosan, ingerlten rkilt valakire. Eredete: r = sr.

213 .

Rivira: kiemelkeden szpnek tartott tengerparti szakasz Olaszorszg s Franciaorszg kztt rmai jog: a Rmai Birodalomnak a kztrsasg korig visszavezethet jogrendszere. Kihirdetsre 529. prilis 7-n kerlt sor. A rmai jog ltalnossga miatt a modern kor kezdetig Eurpa-szerte hasznlatos volt, tanulmnyozsbl szletett az eurpai jogtudomny. A rmai jog sok eleme s ltalnos elve tovbb l a modern jogrendszerekben, ezrt oktatsa a jogszkpzsben vilgszerte elterjedt. rntgen: Wilhelm Conrad Rntgen (1845-1923) Nobel-djas nmet tuds ltal felfedezett sugrnyalb, amely forradalmastotta az orvosi vizsglatokat. Angolul X-sugrnak (X-ray) nevezik. rukkol: (npies, katonai) elrukkol valamivel, ellp, eljn, elhoz valamit. Eredetileg: valaki el, valaki helyre vagy valaki mell lp. rutin: (francia) beidegzdtt vlt, automatikusan mkd kszsg, kpessg saccol: (nmet) hozzvetlegesen felmr, megbecsl; hisz valamit sajtol: 1. ersen sszenyom, nagy nyomssal formz; kisajtol valakibl valamit; kinyom, kiszed valakibl valamit (pldul: informcit);. 2. belesqjtol a fejbe = megtant valamit sr: (szleng) 1. bn, hiba valakinek a sara" = valakinek a hibja; sr van a fle mgtt"; 2. tartozsa van - Pistnak sara van felm sarkalatos: (irodalmi) nagyon fontos, alapvet pontja valaminek srral dobl valakit: rosszat mond, rosszat terjeszt valakirl; szid valamit vagy valakit Satriani: Joe Satriani (1956- ) vilghr amerikai rock gitros sehr gut: (nmet) nagyon j seperc: (szleng) se-perc, azaz egy perc sem. Jelentse: azonnal, hamar, hamarosan. shop: (angol) bolt, zlet. Eredete a rgi angolbl: sceoppa = kincseshz. sirly!: (szleng) szuper, nagyon j sirnkozik: srva kesereg, keservesen panaszkodik Skype: internetes cseveg- s olcs telefonlprogram (szoftver): www.skype.com So what!: (angol) 1. sz szerinti fordtsban: s akkor mi van?"; 2. Mit szmt? sokkol: francia) megdbbent, heves rzelmeket vlt ki. Eredete: francia choc, choquer = sszetkzni valamivel. sorry: (angol) sajnlkozs kifejezse. Pl.: Sorry! = bocsnat! specializldik: valamely szkebb terletre kpzi, fejleszti magt spontn: (latin) szinte, knyszer nlkli, szabad; kls irnyts, beavatkozs nlkl trtn stabil: szilrd, biztos, jl rgztett staftabot: (sport) a vltbotot hvtk staftnak, amelyet futszmokban a sportolk egymsnak tadnak. Szleng jelentse: tadni valamit - szerepet, feladatot; tadja a staftabotot.

214 .

stagnl: (latin) pang, egy helyben ll, nem mozdul, megfeneklett, megakadt llapotban van. Eredete: latin stagnare, stagnum = mocsr, ingovny. Starbucks Coffee: 1971-ben nylt, azta vilgmretv nvekedett amerikai kvhzlnc statisztika: (latin) 1. egy sszeg vagy mennyisg sszehasonltsa ugyanazon sszeg vagy mennyisg egy korbbi rtkvel; 2. az elvgzett munka vagy teljestmny vltozsait mutat vonal stimmel: (nmet) egyezik, egybevg valamivel, rendben van valami / nem stimmel: nincs rendben, nem egyezik. A kifejezs eredete a nmet stimmt = rendben van, gy van. stratgia: (grg katonai kifejezs) a hadvezets tudomnya. Eredetileg: szervezett, nem fegyveres kzdelem megtervezsnek s irnytsnak tudomnya. tvitt rtelemben: lpsek sorozatnak megtervezse s ezen lpsek vgrehajtsnak irnytsa (pl.: zleti stratgia). strzsl: (szlv) rt ll, felgyel valamit, vigyz valamire stressz: (angol) az l szervezet vdekez vlasza ers kls hatsokra. Eredetileg a szervezetnek az ingerekre adott vlaszt jell orvosi szakkifejezs volt. Mai rtelmben azonban jelentse nagyjbl tarts idegessg" vagy folyamatos feszltsg". A hossz idn keresztl fennll stressz akr komoly egszsgkrosodst eredmnyezhet, mivel gyengti a szervezet ellenll kpessgt. struktra: (latin) szerkezet, felpts, alkat subld: (nmet) alacsony fikos szekrny (mshol: sublt) Sun-tzu: lsd: Szun-ce sulykol: 1. tudnivalt gpies ismtlssel gyakorol(tat); 2. dngl szafari: (arab) vadszattal egybekttt utazs. Ma elssorban a vadon l llatok megtekintsre s fotzsra irnyul trsasutazst nevezik gy. Az arab safariya = utazs szbl. szakma: kpzettsget s gyakorlatot ignyl foglalkozs szarvashiba: vaskos, durva hiba szatra: (grg) az emberi gyengesgeket vagy trsadalmi jelensget cspsen gnyol s ostoroz m szedett-vedett: 1. ssze nem ill; 2. keveset r szekta: (latin) szorosan sszetart, azonos nzet, a klvilgtl elklnl csoport; zrt csoportosuls vmely nagyobb kzssgen bell Eredete: a latin secta = kurzus, iskola + a sequi = kvetni. szingli: (angol) egyedlll, prkapcsolat nlkl l szemly szvs: 1. munkban, kzdelemben kitart; 2. fradhatatlan szemlyisg szleng: valamely trsadalmi rteg v. csoport sajtos szhasznlata szlogen: (skt) jelmondat. A skt slogorne = csatakilts szbl. szocialista: (angol) a szocializmus elkpzelseit s cljait tmogat szemly vagy elmlet szocializmus: nagy tmegek, szegny emberek anyagi viszonyainak javtsra irnyul trekvs. A kifejezst elszr 1827-ben a brit gyros, Robert Owen s kveti hasznltk.

215 .

Szomszdok: 1987-1999 kzt vettett, 331 epizdbl ll magyar tvsorozat Komls Juci s Zenthe Ferenc fszereplsvel sznoklat: a hallgatsgot valamirl meggyzni szndkoz beszd szpker: (angol) sznok, elad; aki kznsg eltt beszl. Eredete: speaker = elad, a speak = beszlni, mondani szbl. szuggeszti: 1. sugalmazs, befolysols, sztnzs; 2. egy szemly tudatnak v. magatartsnak befolysolsa bizonyos szavakkal. Az angol suggest = javasolni, illetve a latin suggerere = tancsolni szavakbl. Szun-ce: (i. e. 544-496) knai hadvezr s tuds, akit elssorban A hbor mvszete cm hadtudomnyi m szerzjeknt ismerjk (magyarul megjelent A hadvisels trvnyei cmmel). A knyvben sszegyjttt irnyelveket, tleteket nemcsak a hadviselsben, de a nyugati vilgban ms terleteken is alkalmazzk (zlet, politika, sport, diplomcia stb.). taktika: 1. harcmodor, harcmd; 2. mdszer, eljrs tamskod: ktelked; olyan szemly, aki nem hisz vagy ktelkedik valamiben, aki mindent megkrdjelez. Eredete: Tams apostol nevbl, aki kezt Jzus vrz sebeire tette, hogy meggyzdjn valdisgrl (innen ered a hitetlen tams" kifejezs). taposakna: (katonai) 1. fldbe rejtett robbanszerkezet, amely rnehezed sly hatsra lp mkdsbe; 2. (tv. rt.) elre nem lthat helyzet, amelyet el kellene kerlni trgyilagos: dolgokat elfogultsg s rzelmek nlkl, a tnyeknek megfelelen lt (szemly vagy nzpont) Tartarosz: a grg mitolgiban az Alvilg legmlyebb tartomnya, vagyis maga a Pokol Tarzana: Los Angeles egyik klvrosa (Kalifornia) techno: (zene) gyjtfogalom az elektronikus zenei vilg nagy rsznek megjellsre technolgia: (grg) 1. mdszer, eljrs; 2. annak a mdja, ahogyan ltrehozunk, ellltunk vmit. A tekhne = kpessg, adottsg + -logia = tudomny szavakbl. tejfelesszj: (trfs) fiatal, retlen tnfereg: cltalanul csavarog terzanyuskods: (szleng) Rcz Zsuzsa lltstok meg Terzanyut! sikerknyvnek cmbl utalva arra a szemlyre, aki msokat knyszeresen megvdeni, megvni, szeretni akar Tesco: (angol) brit ruhzlnc elnevezse. A T. E. Stockwell alapt s a Corporation = cg nevek sszevonsbl - T. E. S. Co. tesze-tosza: gy csinl, mintha csinlna valamit; ltszatbl tesz-vesz tt: 1. szerencsejtkban, lversenyen a kockztatott pnzsszeg; 2. Kockztatott rtk, pl. az zlet sikere a tt = ezen mlik az zlet; 3. (tan)ttel. Eredete: valsznleg a tesz szbl. Theodore Roosevelt: az USA 26. elnke 1901-1909 kztt Timteus: (bibliai) Pl apostol tantvnya. Feladata volt, hogy a hamis tantsokkal szemben megvdje a hvek igaz hitt, s vigyzzon a kzssg letnek bels rendjre.

216 .

tipikus: (grg) jellemz, jellemzen; valamit jellemzen bemutat tipp: (angol) 1. tlet, elgondols; 2. sportmrkzsnek (pl. lverseny) vrhat eredmnyre vonatkoz fltevs tockos: (szleng) nyitott tenyrrel a tarkra mrt ts top: (szleng) a legjobb. Eredetileg a cscs v. legfels angol szavakbl tvett sz. torkollik: vgzdik trzsfejlds: 1. (biolgia) az a fejlds, amelynek sorn meglv fajokbl j fajok alakulnak ki; 2. (tvitt rtelem) egy szemly llapotnak a nvekedse, vltozsa, fejldse training: (angol) edzs, gyakorls (trning) trilgia: (grg) hrom rszbl ll sorozat, tri- = hrom, logosz = tuds, tudomny tulok: (trk) az kr npi neve. tvitt rtelemben: buta, gyetlen. turb: (angol) a turb elnevezs betsz, amely a TURbine = turbina s a BOosted = energit, ert vagy teljestmnyt megnvelt angol kifejezsbl szrmazik. Jelentse: valamilyen motor (pldul gpkocsi motorjnak) hatkonysgt, erejt vagy teljestmnyt megnveli. tuti: (olasz) 1. j, megfelel; 2. megbzhat (tipp) tdemblia: (finnugor+grg) a vr ramlsa a td fel elzrdik, gy a szervezet nem kap elegend oxignt, s fullads alakul ki. Legtbbszr egy als vgtagi vnban kpzdtt vrrg a vr ramlsval a tdbe sodrdik, s ott rszben vagy egszben elzr egy vagy tbb, tdt tszv eret, ezzel a llegzst gtolja vagy lelltja. A finnugor td = mellkasi lgzszerv s a grg embolus = elzrds, duguls szbl. uf: (angol) Ismeretlen Repl Trgy rvidtse, a szemtank ltal szlelt fldnkvliek sszefoglal neve (Unidentified Flying Object) unilevel MLM rendszer: (angol) ez a rendszer alapjaiban megegyezik a break-away, levls" rendszerrel, kivve, hogy a csoportjaid nem vlnak le tled, s a cg csak egy meghatrozott szm szint forgalma utn fizet jutalkot (ltalban 3-6 mlysgig). A szlessgben azonban ugyangy nincs korltozs, s a jutalktblzaton a csoportforgalom nvekedsvel arnyosan haladsz felfel. A legtbb unilevel rendszerben az igazn nagy jutalkot a frontvonalodon kapod. Eredete: az angol uni = egy + level = szint. vb, vilgbajnoksg: valamely sportgban rendezett verseny, amelyen a vilg brmely rszrl vehetnek rszt szemlyek vagy csapatok. vegetrinus: (angol) kizrlag nvnyi telt fogyaszt szemly. Eredete: vegetable = zldsg. A latin vegetare, vegetus, vegere = l, lnk + latin arian = valamiben hv, valamit hirdet kifejezsekbl szrmazik. verda: (szleng) aut, kocsi vice versa: (latin) klcsnsen; s viszont, megfordtva is virraszt: bren tlti az jszakt. Eredete: virrad = napfelkelte eltt vilgosodni kezd. viszont: viszonzsul, hasonlkppen, klcsnsen

217 .

was ist das: (nmet) 1. mi ez?; 2. (szleng) Nem egy nagy was ist das = nem valami nagy dolog. William McKinley: az Egyeslt llamok 25. elnke 1897-1901 kztt Zimbabwe: Dl-Afrikval szomszdos afrikai orszg, korbbi nevn Rhodesia. 1980-as fggetlenn vlsig brit gyarmat volt. Npessgszma: 12 700 000 f. A knyvben emltett esetrl tovbbi informcit tallsz az interneten: www.zimbabwesituation.com zlls: erklcsi hanyatls, leromls zsenge: fejldben lv, fiatal zsenilis: (latin) fantasztikus kpessgekkel, egszen rendkvli tehetsggel br szemly. Eredete latin genius = egy szemly vagy hely rz lelke a rmai mitolgiban. zsiger: (trk/perzsa) bels szervek, mint pldul: mj, td, vese zsigerbl ellenez valamit: alapvet negatv, elutast vagy azokkal kapcsolatos rzelmeket breszt valakiben zsremblia: a csontbl trskor zsrszvet szabadul a vrramba, amely felvndorol a tdbe vagy az agyba, s ott elzrja az oxign tjt. A szlv zsr = a test egyik pteleme, melybl a szervezet az energit, ert nyeri + a grg embolus = elzrds, duguls szbl. Westend: bevsrlkzpont Budapesten a Nyugati plyaudvar mellett

218 .

219 .

220 .

Itt az ideje, hogy magadhoz ragadd az irnytst!

Az embereid tled vrjk, hogy megmutasd, mit kell tennik. Ha ebben nem szmthatnak rd, elbb vagy utbb ms munka utn nznek. Csak semmi pnik! A segtsg kznl van - most ppen a te kezedben! A Milliomos sorozat els rsze az j munkatrsak megtallsrl szl. A folytatsban megtanuljuk, hogyan indtsunk el msokat gyorsan s hatkonyan. Nhny csemege a svdasztalrl": Hogyan nveljk btortalan munkatrsaink nbizalmt? RinStart elindtsi program Az zletpts t pnzgyi trvnye Amit az elads alapjairl minden kezdnek tudnia kell Kt oka lehet, ha a hlzatptsben dolgozva az zlet nem gy megy, ahogy azt szeretnd: vagy veled van gond, vagy amit csinlsz, az nem multi-level marketing. Ebbl a knyvbl megtudhatod, melyik az igaz! Ngrdi Bence a magyar felnttoktats s eladi szakma (public speaking) npszer szemlyisge. Az. els magyar eladstechnikai kziknyv, a rekord pldnyszmban elfogyott Rinocrosz zletkts szerzje huszont ves kora ta tart zleti tanfolyamokat itthon s klfldn. Knyvei folyamatosan jelennek meg orosz, romn, angol s nmet nyelven. Bence Dl-Afrikban s Magyarorszgon l. Elrhet a honlapjn keresztl: www.nogradibenee.hu

221 .